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【培養(yǎng)對(duì)象】班站所長
【項(xiàng)目概述】
云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司昭通供電局實(shí)施的“選優(yōu)配強(qiáng)兵頭將尾，激活最小作戰(zhàn)單元”項(xiàng)目，旨在全面提升班站所長的綜合能力，并構(gòu)建一個(gè)全生命周期的人才發(fā)展體系。該項(xiàng)目聚焦于基層管理者——班站所長這一關(guān)鍵群體，通過一系列創(chuàng)新性的培訓(xùn)和管理措施，解決當(dāng)前存在的能力偏科、職業(yè)吸引力不足、職業(yè)發(fā)展通道不暢及員工缺乏危機(jī)意識(shí)等問題。昭通供電局以“四會(huì)”（會(huì)干、會(huì)說、會(huì)寫、會(huì)指揮）為核心目標(biāo)，設(shè)計(jì)了涵蓋選拔、培養(yǎng)、使用、管理和激勵(lì)等多方面的系統(tǒng)性方案，致力于打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的基層管理隊(duì)伍，進(jìn)而提升整個(gè)單位的管理水平和經(jīng)營業(yè)績。

【項(xiàng)目背景】

云南電網(wǎng)昭通供電局作為基層電力服務(wù)單位，班站所長是連接戰(zhàn)略落地與業(yè)務(wù)執(zhí)行的“兵頭將尾”，其管理能力、專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行效能直接影響企業(yè)經(jīng)營績效。然而，在前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，班站所長隊(duì)伍存在系統(tǒng)性短板，亟需通過針對(duì)性的人才發(fā)展項(xiàng)目破解管理瓶頸。

從能力維度看，傳統(tǒng)培訓(xùn)模式以崗位知識(shí)和技能傳授為主，缺乏對(duì)“四會(huì)”（會(huì)干、會(huì)說、會(huì)寫、會(huì)指揮）綜合能力的系統(tǒng)性培養(yǎng)，導(dǎo)致班站所長“偏科”嚴(yán)重，普遍存在“能操作但難指揮”“善執(zhí)行但疏溝通”等問題。尤其基層管理場(chǎng)景中所需的帶隊(duì)伍能力、跨部門協(xié)調(diào)能力及系統(tǒng)性思維短板突出，難以適應(yīng)復(fù)雜業(yè)務(wù)環(huán)境的需求。

從隊(duì)伍活力看，班站所長崗位吸引力不足，崗級(jí)薪酬與普通員工差異有限，激勵(lì)方式單一化，難以激發(fā)崗位價(jià)值認(rèn)同。同時(shí)，職業(yè)發(fā)展通道受阻，班站所長向四級(jí)副干部晉升比例不足 10%，向技術(shù)技能專家轉(zhuǎn)型比例不足 30%，成長空間受限削弱了基層管理者的內(nèi)生動(dòng)力。

從管理機(jī)制看，班站所長崗位長期缺乏動(dòng)態(tài)競(jìng)爭與考核壓力，“能上不能下”的用人模式滋生“躺平”現(xiàn)象。未建立競(jìng)聘上崗與聘期考核機(jī)制，導(dǎo)致崗位“無壓力”、責(zé)任“無約束”，部分班站所長安于現(xiàn)狀，難以驅(qū)動(dòng)組織效能提升。

上述問題暴露了基層管理鏈條的薄弱環(huán)節(jié)：班站所長作為“最小作戰(zhàn)單元”的核心，其能力斷層、動(dòng)力不足與機(jī)制缺位直接影響組織戰(zhàn)略的穿透力。昭通供電局亟需構(gòu)建一套覆蓋“選、育、用、管”全周期的人才發(fā)展體系，既提升班站所長綜合素養(yǎng)以匹配業(yè)務(wù)升級(jí)需求，又通過機(jī)制創(chuàng)新激活隊(duì)伍活力，最終實(shí)現(xiàn)基層管理效能的系統(tǒng)性突破。這一需求與挑戰(zhàn)成為“一體四翼”班站所長人才發(fā)展項(xiàng)目的核心驅(qū)動(dòng)力。

【項(xiàng)目設(shè)計(jì)】

云南電網(wǎng)昭通供電局“一體四翼”班站所長人才發(fā)展項(xiàng)目以破解基層管理困境為核心目標(biāo)，通過系統(tǒng)性設(shè)計(jì)構(gòu)建覆蓋“選、育、用、管”全生命周期的管理體系，旨在提升班站所長“四會(huì)”能力（會(huì)干、會(huì)說、會(huì)寫、會(huì)指揮），激活基層隊(duì)伍活力。

項(xiàng)目以“一體四翼”為整體框架：“一體”聚焦班站所長綜合能力提升，“四翼”分別對(duì)應(yīng)儲(chǔ)備、培養(yǎng)、發(fā)展、管控四大環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。在“儲(chǔ)備翼”中，通過“競(jìng)聘 + 考評(píng)”機(jī)制重塑崗位入口與退出標(biāo)準(zhǔn)。推行三年一競(jìng)聘、一年一考核的動(dòng)態(tài)管理模式，以“業(yè)績 + 四會(huì)能力 + 綜合評(píng)價(jià)”為標(biāo)尺，實(shí)現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”。同時(shí)，建立后備人才直聘與選聘機(jī)制，確保人才儲(chǔ)備充足。三年來，通過公開競(jìng)聘上崗 ** 人，末位退出 ** 人，形成良性競(jìng)爭氛圍。

“培養(yǎng)翼”作為核心環(huán)節(jié)，采用“三階四會(huì)”學(xué)習(xí)體系分層推進(jìn)能力建設(shè)。第一階段集中培訓(xùn)“軟硬兼施”，開設(shè)技能實(shí)操訓(xùn)練營與“四會(huì)”綜合訓(xùn)練營，前者強(qiáng)化保命技能、設(shè)備操作等硬本領(lǐng)，后者通過軍事化訓(xùn)練、管理場(chǎng)景模擬提升溝通協(xié)調(diào)與系統(tǒng)思維等軟實(shí)力，確保持證上崗率與“四會(huì)”認(rèn)證率均達(dá)100%。第二階段以“交流共享”深化經(jīng)驗(yàn)遷移，通過主題論壇、跨區(qū)域?qū)?biāo)、星級(jí)班組觀摩等方式，萃取優(yōu)秀管理案例 36 篇，組織班站所長與優(yōu)秀管理者結(jié)對(duì)培養(yǎng)，安排掛崗鍛煉促進(jìn)管理能力內(nèi)化。第三階段聚焦“任務(wù)實(shí)踐”，搭建技能比武、主題辯論、揭榜掛帥等實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，由專業(yè)部門出題、班站所長“答卷”，推動(dòng)學(xué)用轉(zhuǎn)化。

“發(fā)展翼”著力打通職業(yè)通道，將班站所長定位為干部與專家的核心后備資源。通過傾斜晉升名額、設(shè)置競(jìng)聘加分等政策，三年內(nèi) ** 名班站所長晉升四級(jí)副干部，占比達(dá)新提拔干部的 30.56%；** 人進(jìn)入技術(shù)技能專家序列，占比62.56%。同時(shí)，優(yōu)先推薦優(yōu)秀班站所長參與“金牌班組長”“將才計(jì)劃”等高端培養(yǎng)項(xiàng)目，拓寬成長空間。

“管控翼”通過物質(zhì)與精神激勵(lì)雙輪驅(qū)動(dòng)，提升崗位吸引力。實(shí)施“五星班站所長”摘星計(jì)劃，對(duì)達(dá)標(biāo)者提高崗級(jí)并兌現(xiàn)待遇；設(shè)立“金牌班站所長”榮譽(yù)稱號(hào)，舉辦表彰會(huì)、故事會(huì)強(qiáng)化榮譽(yù)感。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)以量化目標(biāo)為牽引，設(shè)置選、育、用、管四大環(huán)節(jié) 12 項(xiàng)指標(biāo)，如公開競(jìng)聘率 100%、持證上崗率 100%、班站所長晉升干部比例不低于 30% 等，確保目標(biāo)可衡量、過程可追蹤。通過全鏈條機(jī)制設(shè)計(jì)，項(xiàng)目不僅解決了能力短板與動(dòng)力不足問題，更將班站所長崗位打造為人才成長的戰(zhàn)略支點(diǎn)，為基層管理效能提升提供了系統(tǒng)性解決方案。

【項(xiàng)目實(shí)施】

云南電網(wǎng)昭通供電局“一體四翼”班站所長人才發(fā)展項(xiàng)目以系統(tǒng)性、實(shí)戰(zhàn)化為導(dǎo)向，圍繞“選、育、用、管”四大環(huán)節(jié)分步推進(jìn)，通過機(jī)制創(chuàng)新與資源整合，確保基層管理能力提升與隊(duì)伍活力激發(fā)雙線并進(jìn)。

一、儲(chǔ)備優(yōu)化與壓力傳導(dǎo)

項(xiàng)目首先聚焦班站所長隊(duì)伍入口與出口的機(jī)制重塑。通過“競(jìng)聘上崗 + 末位淘汰”動(dòng)態(tài)管理，打破傳統(tǒng)“終身制”用人模式。明確“業(yè)績 + 四會(huì)能力 + 綜合評(píng)價(jià)”三維度選拔標(biāo)準(zhǔn)，推行三年一競(jìng)聘、一年一考評(píng)機(jī)制，公開選拔 ** 名班站所長，淘汰**名末位人員，形成“能者上、平者讓、庸者下”的良性競(jìng)爭生態(tài)。
同時(shí)，建立“直聘+選聘”后備人才儲(chǔ)備池，結(jié)合“意愿+能力+潛能”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)儲(chǔ)備 ** 名后備人才，為隊(duì)伍持續(xù)優(yōu)化提供源頭活水。

二、分層培養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化

培養(yǎng)環(huán)節(jié)以“三階四會(huì)”體系為核心，分層遞進(jìn)提升班站所長綜合能力。
第一階段“集中培訓(xùn)”突出“軟硬兼施”：技能實(shí)操訓(xùn)練營聚焦設(shè)備操作、保命技能等硬性能力，通過“2 天培訓(xùn) +3 天測(cè)評(píng) +2 崗評(píng)價(jià)”模式確保 100% 持證上崗；“四會(huì)”綜合訓(xùn)練營則通過軍事化訓(xùn)練、管理場(chǎng)景模擬等課程，系統(tǒng)性提升溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)指揮等軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)“四會(huì)”認(rèn)證全覆蓋。
第二階段“交流提升”注重經(jīng)驗(yàn)遷移與視野拓展，組織主題論壇 22 場(chǎng)，邀請(qǐng)優(yōu)秀管理者、專家班組長圍繞“政企協(xié)同”“員工激勵(lì)”“應(yīng)急搶修”等實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景分享經(jīng)驗(yàn)，沉淀案例36篇；同步開展跨區(qū)域?qū)?biāo)學(xué)習(xí) 6 期、星級(jí)班組觀摩 20 期，覆蓋 386 人次，推動(dòng)管理思維破界融合。
第三階段“任務(wù)實(shí)踐”強(qiáng)化學(xué)用結(jié)合，搭建技能比武、主題辯論、揭榜掛帥等四大實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，由專業(yè)部門出題、班站所長“答卷”。例如，針對(duì)薄弱縣局業(yè)務(wù)短板，遴選 ** 名骨干全脫產(chǎn)半年開展“組團(tuán)攻堅(jiān)”，通過一線實(shí)戰(zhàn)解決配網(wǎng)故障率高、客戶投訴多等難題，助力永善供電局退出全省績效倒數(shù)行列，昭陽供電局獲評(píng)省級(jí)標(biāo)桿。

三、職業(yè)賦能與長效激勵(lì)

項(xiàng)目將班站所長定位為干部與專家的核心儲(chǔ)備資源，通過政策傾斜打通職業(yè)通道。設(shè)置四級(jí)副干部晉升“班站所長經(jīng)歷優(yōu)先”規(guī)則，三年內(nèi) ** 人獲提拔，占新晉干部的 72.22%；建立專家后備庫，優(yōu)先向班站所長開放培訓(xùn)資源，累計(jì)培養(yǎng)技術(shù)技能專家 ** 人，其中 ** 人來自班站所長崗位，占比 62.56%。同時(shí)，配套“身份 + 待遇 + 榮譽(yù)”激勵(lì)組合：實(shí)施“五星班站所長”摘星計(jì)劃，對(duì)達(dá)標(biāo)者提高 2-3 個(gè)崗級(jí)并兌現(xiàn)薪酬；設(shè)立省級(jí)“金牌班站所長”、地市級(jí)“崗位能手”等榮譽(yù)稱號(hào)，通過表彰會(huì)、凱旋儀式強(qiáng)化精神激勵(lì)。三年來，23人獲省級(jí)金牌稱號(hào)，50 人獲地市級(jí)榮譽(yù)，崗位吸引力顯著提升。

四、機(jī)制固化與成果沉淀

項(xiàng)目實(shí)施中注重經(jīng)驗(yàn)提煉與模式推廣，形成“三階四會(huì)”學(xué)習(xí)體系與“全生命周期”管理機(jī)制。累計(jì)沉淀管理案例 15 篇、場(chǎng)景化教學(xué)案例 36 篇，其中 5 篇管理案例獲省公司發(fā)文推廣。班站所長隊(duì)伍建設(shè)考評(píng)躍居全省前三，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)在省公司年度人資會(huì)議專題分享，成為基層人才培養(yǎng)的“昭通樣板”。通過三年實(shí)踐，班站所長隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)從“制度約束”到“行為自覺”的轉(zhuǎn)變，基層“最小作戰(zhàn)單元”全面激活，為電力行業(yè)破解基層管理難題提供了可復(fù)制的創(chuàng)新路徑。

【項(xiàng)目成果】

一、人才成長如期而至

通過“選優(yōu)配強(qiáng)兵頭將尾，激活最小作戰(zhàn)單元”項(xiàng)目的實(shí)施，昭通供電局的班站所長隊(duì)伍得到了全面的發(fā)展。

晉升與專家成長：**名班站所長被新提拔為四級(jí)副管理人員，占比顯著提升；** 人成長為技術(shù)技能專家，其中 ** 人成為班站所長，占比超過 60%。此外，昭通供電局還涌現(xiàn)出一批獲得省級(jí)和地市級(jí)榮譽(yù)的優(yōu)秀班站所長，如省公司“金牌班站所長”、省公司“青年崗位能手”、地市級(jí)“金牌班站所長”等。

職業(yè)發(fā)展通道暢通：新提拔的四級(jí)副干部中有 30% 來自現(xiàn)任班站所長，新增四級(jí)副干部中有 70% 具有班站所長工作經(jīng)歷，表明班站所長的職業(yè)發(fā)展空間得到了有效拓展。同時(shí)，班站所長還優(yōu)先推薦參加各類人才支持計(jì)劃，納入后備人才庫，進(jìn)一步提升了其職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?br />
二、管理水平明顯提升

項(xiàng)目的實(shí)施不僅提升了班站所長的個(gè)人能力，也帶動(dòng)了整個(gè)單位管理水平的顯著改善。

星級(jí)班組數(shù)量爆發(fā)式增長：昭通供電局實(shí)現(xiàn)了五星班組的零突破，7 家縣區(qū)局也實(shí)現(xiàn)了四星班組的零突破。全局四星班組數(shù)量從無到有，達(dá)到 38 個(gè)，三星班組數(shù)量增至 172 個(gè)，形成了良好的示范效應(yīng)，推動(dòng)了基層管理的全面提升。

組織績效取得歷史最優(yōu)成績：在全省范圍內(nèi)，昭通供電局的組織績效排名相比項(xiàng)目啟動(dòng)前提升了五個(gè)位次，取得了近年來的歷史最優(yōu)水平。這充分體現(xiàn)了班站所長隊(duì)伍能力提升對(duì)整體運(yùn)營效率的積極影響。

三、機(jī)制固化與推廣

通過項(xiàng)目的持續(xù)優(yōu)化，昭通供電局的人才培養(yǎng)機(jī)制得到了全面固化，并在更大范圍內(nèi)得到推廣。

體系認(rèn)可與推廣：昭通供電局構(gòu)建的“一體四翼”全生命周期班站所長發(fā)展體系和“三階四會(huì)”培訓(xùn)體系得到了上級(jí)部門的高度認(rèn)可。在省公司的班站所長專業(yè)評(píng)比中，昭通供電局總體成績排名前三，并受邀在省公司年度人資工作會(huì)及班站所長隊(duì)伍建設(shè)三年總結(jié)會(huì)上進(jìn)行專題分享。

案例固化與經(jīng)驗(yàn)傳播：項(xiàng)目實(shí)施過程中，昭通供電局積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成了多個(gè)管理案例和場(chǎng)景化教學(xué)案例。其中，5 個(gè)管理案例和 6 個(gè)場(chǎng)景化教學(xué)案例獲得了省公司人資部的發(fā)文推廣，為其他單位提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。
（來源：《CSTD2025中國企業(yè)藍(lán)皮書》）