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【培養對象】通過選拔的項目部門負責人梯隊
【項目概述】綠城管理“月球計劃”是針對公司內部項目部門負責人梯隊（即初階管理者）的一項綜合性培養項目，旨在通過系統的培訓和實戰演練，幫助這些未來的管理者實現從“個人貢獻者”到“團隊管理者”的關鍵角色跨越。該項目聚焦于“管理認知突破”與“專業技能精進”兩大核心目標，分為管理段和專業段兩個階段，涵蓋線上學習、集中面授、場景演練、項目參訪、匯報答辯等多種形式，全面提升學員的管理能力和專業能力。通過這一系列措施，綠城管理不僅希望為公司快速發展的需求提供內部人才供給，還致力于輸出高質量的精品課程和工作案例，推動企業內部的知識沉淀和經驗分享。

【項目背景】
隨著代建行業的迅速發展，綠城管理作為中國房地產輕資產開發模式的先行者和引領者，面臨著巨大的市場機遇和挑戰。根據中指院的數據，代建行業目前正處于高速增長期，未來的發展空間預計達到 5.2 倍。為了應對這一趨勢，綠城管理提出了明確的戰略目標：到 2025 年，銷售額規模達到 1500 億，年均增速保持在 15% 以上。與此同時，公司需要不斷提升各級管理者的管理效能，以更好地為委托方提供服務，確保綠城品牌的持續增值。

在行業廣闊的發展空間以及公司內部戰略發展的雙重推動下，構建內生型人才梯隊成為我們的關鍵任務。2020 年 7 月，公司于香港上市之時，同步推出了名為“星月地日”的人才培養體系，旨在通過完善的內部培訓，為公司的快速發展提供堅實的人才保障。我們的“月球計劃”，是該體系中專門針對初階管理者及項目部門經理梯隊設計的培養項目。

該項目旨在通過科學的人才選拔機制、針對性的課程設計和實戰演練，幫助學員實現角色認知的轉變，掌握必要的管理技能，并在實踐中不斷提升自己的專業水平。同時，項目還注重學員的情感體驗和情緒價值，通過一系列創新的設計，激發學員的學習熱情，增強他們的歸屬感和責任感。

【項目設計】
項目設計圍繞三大方面、五大問題展開。首先是組織戰略對齊，綠城管理CEO 多次在會議上提到，綠城管理要堅持提質增效，提升核心能力。綠城品牌背后的本質是核心能力，唯有快速管理效能，提高經營兌現度，才能更好地為委托方創造價值，為綠城品牌創造價值。那么，學員如何承接公司戰略？這是我們在項目設計中必須要考慮的問題。

其次是能力差距分析，第一個問題是我們要將學員培養成什么樣子？項目基于公司內部的六邊形蜂巢優秀人才畫像，構建了詳細的學員能力模型。該模型圍繞六個核心維度（知識儲備、必備經驗、關鍵技能、核心能力、動機 / 態度、性格 / 風格）和一個 X 加分項，明確了學員在目標崗位上應具備的具體能力和素質。

通過這種方式，項目確保了培養內容與公司戰略的高度一致，同時也為學員提供了清晰的成長路徑。第二個問題是學員能力現狀如何？在確定了學員的目標崗位能力要求后，項目進一步分析了學員現有的能力現狀，識別出他們在管理技能上的薄弱環節。針對這些差距，項目設計了一系列個性化的培養方案，重點提升學員在關鍵管理場景和溝通場景下的操作能力。

最后是需求訪談調研，我們要明確學員本人的成長需求是什么？我們對覆蓋80% 以上的目標學員進行了需求訪談和問卷調研，梳理出學員的成長需求。在管理方面分別為角色認知的轉變、團隊管理能力的提升、自我管理能力的增強；在專業技能方面，學員希望實現從單一專業領域（如土建）向復合專業領域（包括成本管理、精裝修設計等）的跨越發展。

總體來看，月球計劃的項目設計旨在支持目標學員實現從個人貢獻者向初階管理者角色的轉變，實現角色認知轉變、管理技能筑基、專業管控進階三大目標。

月球計劃全景圖涵蓋了從上游的人才盤點輸入，到核心內容的三個模塊人才培養，再到下游通過資格認證檢驗成果的全流程閉環，確保人才發展的各個環節緊密相連，形成完整的培養體系。

【項目實施】
一、以出苗為導向的人才選拔設計

月球計劃”的實施首先從人才選拔開始，確保參訓學員具備成為未來管理者的潛力和意愿。項目基于前一年的全員人才盤點結果，篩選出具有高潛力的學員，并通過線上課程學習、入學考試、簽訂培訓協議等方式進行二次確認。學員需完成 11 個課時的線上學習并通過入學通關考試，同時繳納培訓學費并與公司簽訂培訓服務協議。只有在這些條件滿足后，學員才會收到正式的入學通知書。這種嚴格的選拔機制確保了學員的可塑性和參訓意愿，為后續的培養奠定了堅實基礎。

在“出苗”端，月球計劃實行結課與結業相分離的做法。學員在完成全部培訓內容后，將獲得《結課證書》；若要進一步取得《結業證書》，學員還需通過目標崗位的資格認證或晉升考察。資格認證包括六大維度的考核：文化認同、專業知識、經驗要求、關鍵能力、業績表現和組織回饋。學員需通過專業考試、能力測評、崗位匯報和答辯等環節，全面展示自己在管理能力和專業技能上的提升。

最終，通過資格認證的學員將獲得《結業證書》，并由公司全額報銷培訓費用。這種以出苗為導向的考核機制，確保了人才培養的精準性和有效性。

二、以需求為導向的課程內容設計

“月球計劃”的課程內容分為兩個階段：管理段和專業段。每個階段的課程內容都圍繞學員的實際工作場景展開，確保理論與實踐緊密結合。

管理段（4 月）：該階段聚焦于管理認知的突破，為學員從個人貢獻者順利過渡到初階管理者奠定基礎。培訓內容包括《經理人初階團隊管理》、《初階管理者的高效溝通》等課程，涵蓋了團隊管理、溝通技巧、財務管理等多個方面。

學員通過集中面授、小組討論和場景演練等形式，深入學習并掌握關鍵管理技能。

專業段（9 月）：該階段則側重于專業技能的精進，幫助學員從單一專業向多專業復合型人才轉變。培訓內容涵蓋工程、設計、成本、景觀、精裝修等多個專業的管控要點，學員通過實地參訪標桿項目、案例分享、方案評審等方式，全面提升跨專業的綜合能力。

三、以應用為導向的訓戰項目設計

管理段訓戰項目：“管理試崗工作坊”，學員需要模擬真實的管理場景，如招聘面試、崗位規劃、離職面談等，并輸出操作要點、重難點和易錯點，形成書面材料。這不僅增強了學員的實操能力，還幫助他們更好地理解管理工作的復雜性。

專業段訓戰項目：“項目工程策劃工作坊”，學員需要根據實際項目背景，編制工程策劃方案，實現預控風險和施工推演的管控目的。通過這種方式，學員不僅掌握了各專業條線的管控要點，還學會了如何統籌復雜的項目任務。

四、以融合為導向的學員體驗設計

為了增強學員的學習積極性和歸屬感，“月球計劃”特別注重營造積極的學習氛圍，提升學員的情感體驗。項目引入了“峰終定律”，通過讓學員在培訓開始時寫下自己的期許，并在培訓結束時回顧這些期許，幫助他們建立成就感和自信心。此外，項目還設計了“贊美卡”環節，鼓勵學員在培訓中互相贊美，培養正向的溝通習慣。這些創新的設計不僅提升了學員的學習積極性，還促進了團隊協作和文化認同感的形成。例如，學員在培訓中會參與“月球漫步”活動，寫下自己的培訓期許，并在培訓結束時共同回顧這些期許是否達成。這種設計讓學員感受到培訓的價值和意義，增強了他們的責任感和使命感。

【項目成果】
一、項目評估
目評估得分連續兩年達到滿分5分，課程評估得分保持在4.94分（滿分5分）。

學員反饋中，“場景演練”、“實操性強”、“寓教于樂”等關鍵詞頻繁出現，表明項目設計緊密貼合實際工作需求，具有極高的實用性和可操作性。

二、能力提升
“月球計劃”通過系統的培訓和實戰演練，顯著提升了學員的管理能力和專業技能。根據訓前訓后的測評數據，學員在多個關鍵管理技能上的得分均有明顯提升。例如，團隊管理、溝通協調、決策判斷等技能的平均分分別從訓前的 5.1、5.4、4.3 提升至訓后的 6.0、6.7、5.3，整體管理技能均分也從 5.9 提升至 6.3。此外，高績效學員的比例提升了 10% 以上，表明學員不僅在理論知識上有了突破，更在實際工作中表現出更強的領導力和執行力。

三、學員出苗
盡管房地產行業形勢復雜多變，綠城管理“月球計劃”依然保持了較高的學員出苗率。2021 年和 2022 年的學員出苗率分別為 55% 和 51%，為公司儲備了超過 60 位優秀的基層管理干部。這些學員在完成培訓后，迅速晉升到目標崗位，并在各自的領域內發揮了重要作用。特別是 2021 年和 2022 年兩期培訓，成功培養了一批能夠在復雜環境中應對挑戰、推動項目高效落地的管理者，為公司的快速發展提供了堅實的人才支持。

四、知識沉淀
項目輸出了 11 門高質量的精品課程和 12 名內部認證講師，形成了系統化的培訓體系。同時，學員結合工作實踐，總結輸出了 30 多個優質的工作案例和 19個項目管理改進方案，這些成果不僅為公司內部提供了寶貴的經驗借鑒，也為后續培訓提供了豐富的素材。

【項目箴言】
1. 學習，是人生脈絡的主要內容，唯有不斷學習才能適應世界的變化。
2. 我們要把企業還原成學校，在工作中學習，將培訓與實踐緊密結合。
（案例分享：趙書平，來源：《CSTD2025中國企業藍皮書》）