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【培養對象】基層管理者
【項目概述】銳捷網絡股份有限公司的“第 5 期 OMO 管理他人轉身訓練營”旨在通過創新的學習模式和機制，幫助基層管理者在 90 天內實現從個體貢獻者到有效管理者的成功轉身。該項目以解決實際管理挑戰為目標，結合線上線下的混合學習方式，為學員提供了系統化的培訓內容、實踐任務、個性化反饋和支持體系。訓練營不僅強調能力提升，還注重培養模式的探索與復制，以及運營效率的提高，力求在不影響效果的前提下減少資源投入，形成一個規模大、效果好、投入少、影響廣、風險小、成本低且可復制的企業內部培訓典范。

【項目背景】
在前四期管理他人訓練營中，銳捷網絡采用了直播課的形式進行培訓，雖然取得了不錯的培訓滿意度（平均 4.78 分）和較高的考試通過率（平均 93%），但在驗證培訓是否真正滿足業務需求、關鍵客戶期待，以及學員訓后能力的具體變化方面存在不足。面對這些挑戰，銳捷網絡意識到傳統的知識傳遞型培訓模式難以充分證明其有效性，并決定對第五期訓練營進行迭代升級。

為了確保新一期訓練營能夠更好地響應內外部客戶需求并產生實質性的成效，銳捷網絡深入調研了不同利益相關方對于“有效”的定義。例如，基層管理者希望培訓能幫助他們應對高頻出現的管理挑戰；上級管理者則更關注如何加速管理者的轉身過程；HRBP期望獲得詳細的學員能力圖譜以便于后續的人才發展；

而公司高層則要求強化所有管理者的整體管理能力，特別是在一個扁平化組織結構下，這對于維持高效的團隊運作至關重要。此外，HRD 提出了探索一套適用于大規模學員群體的線上線下融合培養模式，并進一步提升項目運營效率的要求。

基于上述需求，銳捷網絡明確了第 5 期訓練營需要達成的四個核心目標：一是采用系統性方法協助新任管理者完成 90 天內的快速轉身；二是賦能學員掌握八項關鍵管理能力，使其達到復雜應用水平以上；三是開發出一套適合大規模學員群體并且可以在線上線下靈活運用的有效培養模式；四是建立一種新的項目運營機制，使項目運營效率至少提高 30%。同時，為了保證項目的可持續性和廣泛適用性，銳捷網絡還特別重視模式的可復制性和成本控制，確保未來的推廣不會受到講師時間或特定資源的限制。

【項目設計】
項目設計經歷了兩個階段：先分后合。首先，針對每個目標進行具體設計，然后將這些路徑整合起來以實現統籌增效。

一、目標一：加速轉身

該目標圍繞八項任務展開，通過 4 有設計來確保高質量實踐。

1. 有轉身規劃：提供包含八項任務的指南，幫助學員制定規劃。
2. 有關鍵疑問答疑：組織首次對話，由高管解答轉型規劃中的疑問。
3. 有上級深度參與：確保規劃與上級達成共識，獲得支持。
4. 有 90 天實踐及復盤：完成規劃后，實施并定期回顧進度，并在第二次對話中分享案例。

二、目標二：能力提升

基于 4C/ID 教學設計模型，強調三個核心邏輯：

1. 以實踐任務驅動學習需求：明確任務要求、提供理論和工具支持以及標準牽引，確保學員不僅知道做什么，還能做好。
2. 為任務提供“課程 / 資料” 支持：根據每項任務主題提供相應的課程和視頻資源作為學習輔助。
3. 為實踐后的任務提供反饋評價，實現閉環：通過劃分小組（每組 6 人），配備管理導師，對學員的任務執行情況進行評審和反饋，解決實踐中出現的問題。

三、目標三：模式萃取

從講師為中心轉變為以任務為中心的學習模式，促進去中心化的學習體驗。

四、目標四：運營提效

提升體現在使用視頻課替代傳統講師授課、利用管理導師代替項目組評審作業等。

五、統籌增效

整個項目的全景圖涵蓋了三條主線：課程學習線、實踐研討線以及 90 天轉身規劃線，旨在全面覆蓋學員的成長路徑，從而達到高效整合的目的。

【項目亮點】
在長周期的學習過程中，為了保持學員的學習動機和積極性，尤其是在為期20 周的課程中，我們采取的主要策略是提供及時且有效的反饋。

每周任務完成后，學員將收到三種形式的反饋以激勵其持續進步。

1. 個人成績得分：學員能夠查看自己本次任務的具體分數，明確當前的表現情況。

2. 導師評語：除了分數外，學員還會得到來自導師的個性化評語，這不僅包括對成績的認可，也涵蓋了改進建議和發展方向指導。

3. 優秀學員推薦：根據任務完成的質量，學員還可能被評選為優秀學員，這是一種額外的認可和激勵方式。

【項目成果】
一、主要目標達成情況

1. 加速轉身：95.3% 的學員認為該項目對加速他們的職業轉型非常有幫助，表明這一目標得到了有效實現，并且在過程指標方面也取得了扎實的成績。

2. 能力提升：原定目標是 60% 的學員達到復雜應用及以上水平，實際結果達到了 61%，稍微超額完成目標。其中，八項任務中有七項達到了復雜應用及以上標準，顯示出較高的培訓效果。

3. 模式萃取：不僅成功驗證了管理他人訓練營的模式，還將其推廣到了其他項目中（如銳捷高鐵項目和應屆生 180 天項目），并計劃明年進一步擴展至經理級項目，顯示了該模式的高度可復制性和適應性。

4. 運營提效：通過一系列運作優化，實現了只需一人即可完成項目的整體運營，提效超過 50%，遠超預期目標。

二、額外驚喜

1. 自然傳播效應：由于廣泛的參與度和正面體驗，項目無需額外宣傳便獲得了高度關注。

2. 教學相長：管理導師在指導過程中同樣獲得了成長機會，體現了教育中的相互學習和提高。

3. 無人不可替代：打破了以往對特定講師或項目經理依賴的局面，降低了人員變動帶來的風險。

4. 成本降低：減少了不必要的開支，提升了資源利用效率。

【項目箴言】
每一個質疑的背后都隱藏著一個未被滿足的需求；與其努力證明，不如滿足需求讓質疑消失，不證自明。
（案例分享：徐超、王旭娟、林遠峰，來源：《CSTD2025中國企業藍皮書》）