柏余斌,趙瑩
《CSTD2022學習設計案例集》
2022-01-01
項目分享人:趙瑩
培養對象:集團后備干部
項目概述:2021年,中國地利集團結合發展戰略要求及人才培養需要,啟動針對集團后備干部培養的“鯤鵬計劃”,采用GPS模型進行整體項目設計,通過“目標三看+三線并發”的“3+3”模式,解決集團戰略落地關鍵階段面臨的“一新三少”等挑戰,最終為地利集團發展培養選拔了一批懂經營、懂管理的后備干部。
項目背景
地利集團(香港上市公司“中國地利集團”)創立于2002年,在東北、華東、西南等區域多個中心城市擁有10家大型物流園集群,運營近400家生鮮連鎖超市,業務覆蓋農產品集采加工、農批市場建設運營、現代倉儲物流、生鮮零售服務、金融服務等全產業鏈。
近年來,隨著物流行業不斷提速、物流技術快速提升,新業態的出現對集團帶來一定沖擊。同時,消費者習慣持續更新,也對集團提出了新的要求。在此背景下,集團提出戰略的全面轉型升級,即“成為最值得信賴的食品流通服務商”。2021年,是集團的“戰略落地執行年”,同時集團也在從自身內部發展要求出發,積極探索第二增長曲線,都需要有基于集團基石業務可持續發展及創新業務要求的人才帶動業務發展。
而身處戰略落地關鍵階段,集團面臨“一新三少”的挑戰,首先是“新探索”,業務面臨轉型升級,亟需干部拓展能力邊界;其次是“少積累”,原有基石業務經營時間長,但缺少沉淀,未形成標準化可輸出內容;之后是“少后備”,干部隊伍后備不足,出現崗位空缺無人可補,向外業務輸出無人可派;最后是“少活力”,受原有思維模式及環境束縛,自我提升意愿不足,無法適應快速變化的外部環境,內驅力有待加強。
這些挑戰讓集團戰略落地推進緩慢。戰略落地,人才先行,可以說人才問題已經成為影響地利集團發展的關鍵性問題,為此地利集團確定2021年開展“鯤鵬計劃”,針對后備干部進行重點培養。
項目設計
鯤鵬計劃項目設計從現有挑戰出發,以項目目標為導向、深入挖掘現有問題從而制定最終解決方案,確定地利集團后備干部培養“目標三看+三線并發”的“3+3”模式。
項目整體采用GPS(Goal-Problem-Solution)模型進行設計:
1.目標三看:
1)業務上看落地:
應對業務阻礙問題,項目旨在推動新業務與基石業務結合,促進新業務落地;萃取并沉淀基石業務以及新業務模式經驗。
2)組織上看后備:
應對后備三無問題,結合集團戰略需求,培養選拔一批懂經營、懂管理的后備干部。
3)團隊上看氛圍:
應對缺少活力問題,營造學習氛圍,拉動組織內自我提升意愿。
2.三線并發
方案采用業務線、能力線、氛圍線三線并發,以解決業務實際問題及提升干部業務能力為重點,通過業務實戰及輪崗等方式,以戰代訓、借事修人,在實戰中學習,在學習中提升,多維度達成后備干部的培養目標。
項目實施
鯤鵬計劃整體通過“三有”定人才:即有選拔:發現人才,讓優秀后備干部進入精英人才池;有發展:培養人才;有應用:使用人才,實現后備干部培養從“三無”到“三有”。
項目重點聚焦在人才培養環節,通過721法則進行培養,以戰帶訓,借事修人,并且將培養與選拔相結合,不符合要求者淘汰,讓高能力高意愿的后備干部脫穎而出。同時,項目將培養結果與干部發展相結合,給予高能力高意愿干部以高發展空間。
項目自2021年5月正式開啟,12月結營匯報。其中包含四次集中面授交流及學習,整個培養過程中,全程三線并發推動后備干部能力發展。
首先是業務線,以行動學習推動新業務課題落地;其次是能力線,以專項學習貫穿,并學以致用;最后是氛圍線,以游戲化運營拉動整體學習氛圍。
項目通過各種形式的排名、考核,讓優秀后備展現出來,結合沙盤模擬、能力測評,將培養與選拔相結合。鯤鵬計劃既是后備培養,也是干部選拔,發現好苗子可以提拔晉升,補充空缺崗位,為管理層注入新鮮血液。
鯤鵬計劃實施中呈現六大亮點:
亮點一:真實課題做項目 全新業務促落地
學員分為七個小組,每小組一個業務課題,在解決真實業務課題中提升后備干部能力。
課題全部設定為新業務項目,在培養干部的同時推動了新業務的落地實施以及新老業務團隊的融合。
亮點二:業務交流勤思考 經驗萃取多沉淀
業務上加強了實踐交流萃取,包括后備干部間的交流,以及后備干部對全集團開放的業務分享,擴大了業務交流影響并推動了后備干部的以教促學。
在內部交流的同時,也安排了外部同行業間的業務交流學習。
學員結合自身工作,進行了大量經驗萃取,形成了可復制經驗,部分內容已經在集團內進行推廣應用,改善了現有工作,解決了業務無沉淀的問題。
亮點三:全程工具做貫穿 踐行思考落應用
項目采用行動學習經典工具貫穿,包括群策群力、開放空間、管理金字塔、商業模式畫布、項目復盤、經驗萃取、用戶畫像、魚缸會議等工具,使整體學習有科學方法的支持,加速項目落地增效。
在能力提升線上,有針對性進行專項課程學習。所學內容不止步于課堂,課后均有作業練習,推動學員深入思考并能夠結合實際工作應用。
例如在經營模擬沙盤課中,要求學員對企業整體經營進行模擬演練,提升業務整體思維及認知。訓后學員不僅梳理了沙盤模擬中的經驗教訓,更結合自身做了“如何做好總經理”的深入思考并形成書面材料,將學習中的全局維度結合業務思考,從新的角度思考經營和管理。
亮點四:不斷復盤做總結 螺旋上升促發展
鯤鵬計劃項目采用復盤四步法不斷進行復盤總結,通過小組周復盤、項目月度復盤,導師復盤會等各種形式,不斷強化,推動學員能力不斷提升。同時學員結合自身工作進行落地應用,復盤的方法和思維已經成為后備干部的通用工作語言。
亮點五:規則清晰自奮進 趣味運營促活力
鯤鵬學員均為各子公司核心骨干,日常工作量大,加上項目中需要完成大量學習應用以及作業思考,挑戰很大。因此營造氛圍、帶動學員樂于參與并完成,也是項目中一大任務。整個鯤鵬計劃以游戲競賽的形式進行總體運營設計。
項目開始制定了明確規則,將每項學習任務都關聯積分,月度發布鯤鵬瑯琊榜,公布個人及團隊的積分排名,形成賽馬機制。
前期激勵學員設想獲勝后的畫面,學員用畫筆畫出獲勝后期待的“海灘、歡聚、人民幣……”,項目根據學員期望設定獎勵,大大強化學員動力。
游戲源于人性,排名催人奮進。鯤鵬計劃通過整體游戲化運營,使學員主動完成和參與,帶動奮勇爭先、不甘落后的學習氛圍。
亮點六:能力提升有溫度 雙向奔赴共成長
鯤鵬計劃實施以來得到了集團領導的高度支持,開營儀式上集團董事長到場并致開幕詞,給后備干部培養定下“戰略發展,人才先行”的基調,同時通過聘導師、做鏈接、建團隊等環節,氛圍線氣氛拉滿。項目導師由COO帶隊全副總裁的強大陣容、學員直屬領導的大力支持、學員全沉浸式投入,無不體現鯤鵬計劃是有溫度的項目,不只是能力提升,也是情感交流,團隊氛圍積極熱情又溫暖,導師和學員都在鯤鵬計劃中共同成長,雙向奔赴。
項目成果
截至結營,鯤鵬計劃從業務、組織和團隊三個方面均取得了積極成果。
一、業務實戰成果
新模式開啟、新業務落地,七項新業務項目均已經成功落地并有成果產出。
七項課題階段性指標均成功落地,其中5個小組課題目標完全達成,當時完成率最高的小組達成總目標的148%,目標完成率最低為94%。
新業務課題邁出落地的每一步都非常不容易,鯤鵬計劃的落地產出成果,在業務推動方面得到了集團領導的高度認可。
二、后備干部能力提升成長
鯤鵬計劃中共開展鯤鵬課堂6次,覆蓋642人次,綜合評分9.56分(滿分10分);期間進行6次月度復盤總結,154次小組復盤總結,不斷總結提升;產出業務經驗萃取案例92份,進行38次業務分享;提交個人作業478份,輸出約65萬字。
每一個數字背后都蘊藏著學員成長的軌跡,在項目過程中優秀后備被發現被看到。鯤鵬計劃參訓49人其中已有10人得到晉升。
三、團隊成長
鯤鵬計劃的實施開拓了后備干部眼界,推動了后備干部的學習意識,在項目中爆發了巨大學習熱情。通過游戲模式、賽馬機制帶動了團隊活力。
鯤鵬計劃的實施也打破了新老業務壁壘,在推動新業務落地的同時,也讓基石業務干部有了觀念轉變,做出了新的探索。
鯤鵬計劃的實施以“三線三看”的“3+3”模式,成功達成了“業務看落地、組織看后備、團隊看氛圍”的目標,是有方法、有趣味、有溫度、有成果的“四有”后備干部培養,得到集團高度評價,已經成為集團后備干部的培養基地、公司戰略落地的重要保障。
(案例分享:柏余斌,趙瑩,來源:《CSTD2022學習設計案例集》)
中國地利集團
、
后備干部
、
高潛人才
、
學習項目