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【培養對象】中基層管理者
【項目概述】
2015 年，大唐電信產業調整升級，現有技術及市場開始逐步向新領域開拓，加之技術更新快，人才與知識結構快速轉型，人才質量及數量面臨新的挑戰。為此， 人力資源部面向中層經營管理類、專業技術類、市場營銷類三支人才隊伍后備梯隊， 開展了以“助戰略、建梯隊、促成長、保人才、統思想”為目標的 JUMP 特訓營。該項目以“人才晉升發展與專業崗位勝任”為主線，搭建“產業知識、專業技能、綜合素養”的課程架構。采用“三個一”管理機制，全面提升學員自身素質。項目形成了品牌效應，總裁授課并頒發結業證書，培訓成為干部提拔使用重要參考依據， 項目營造了良好的人才發展氛圍，促進人才的全面發展。

項目背景
大唐電信于 1998 年 9 月在北京注冊成立，1998 年 10 月在上交所掛牌上市。公司控股股東電信科學技術研究院（大唐電信科技產業集團）是國務院國資委管理的大型高科技中央企業。作為國內具有自主知識產權的國家級高新技術企業和國家級企業技術中心，大唐電信已持續多年入選中國電子百強企業、軟件百強企業前列。
大唐電信在移動終端芯片、汽車電子芯片、信息安全與服務、智能終端整體解決方案等領域具有豐富的技術積累和競爭優勢。2015 年，公司產業調整升級，現有技術及市場向新領域開拓，加之技術更新快，人才與知識結構快速轉型，人才隊伍綜合素質及人才數量面臨新的挑戰。同時，高成本時代來臨，人口老齡化趨勢加劇， 人口紅利消失，加之國有企業薪酬與激勵政策限制，同行業競爭日漸激烈，人才引進與保留難度加大。此外，知識型員工占比增加，其鮮明的特點、多元化需求，推動公司創新員工能力建設新思路、新方法。
為此，公司面向中層經營管理類、專業技術類、市場營銷類三支人才隊伍后備梯隊，組織開展以“助推戰略、保留人才、建立梯隊、加速成長、統一文化”為目標的，課程內容豐富、課程架構系統、培養方式多元、學員管理創新的品牌培訓項目——JUMP 特訓營。

項目設計
該項目緊密圍繞戰略發展與產業布局需要，堅持以“助推戰略、保留人才、建立梯隊、加速成長、統一文化”為中心，以“人才晉升發展與專業崗位勝任”為主線， 采用“360 綜合測評”，搭建“產業知識、專業技能、綜合素養”的課程架構。
通過將高管講堂與外聘專業講師相結合，以課堂講授、案例研討、行動學習、參觀考察等方式開展脫產培訓。依托所學內容，采用“三個一”管理機制，即培訓前提交經驗、案例與期望，培訓中確定研討主題、課題方向行動方案，培訓后提交項目總結、研究報告與主題分享，全面提升學員自身素質。
項目主要分為四個流程：需求分析、項目實施評估、過程管理和跟蹤使用。
一、需求分析
為更好地開展項目，人力資源部在項目前進行了大量的分析與測評。首先，是對往年人才盤點九宮格評價及考評評價分析，隨后進行公司高管訪談、中層領導調研，以及后備梯隊人才測評，做到干系人全覆蓋。
根據公司戰略及產業布局要求，要求員工熟悉行業特點及發展趨勢，掌握公司產業現狀及十三五戰略，轉變知識結構，學習 ICT 等知識；通過干部自我職業發展訴求分析，了解員工在管理與技術方面的提升，以及技術向管理轉型的路徑等方面的需求；結合職能部門、業務部門的中層能力模型，進行中層崗位素質能力測評， 了解學員在人力資源管理、財務管理、法律風險防范方面的能力以及領導力與執行力等方面有待提升；通過人才盤點測評結果，發現后備干部綜合素質能力和管理潛能的優勢和不足，需要提高創新思維能力、社會交往能力和情緒管理能力等。
二、項目實施評估
項目是評估分為六個環節：人才盤點、學員選撥、人才測評、課程修訂、課程實施與結業儀式。
人力資源部門通過上一年度的人才盤點，了解公司現有中層后備的人才梯隊， 組建人才梯隊庫。然后在現有人才梯隊中選拔優秀后備人才，通過人才庫的篩選、業務單位的舉薦以及九宮格測評確定學員名單。
隨后，對選拔出來的學員進行測評，了解其發展潛力和不足。結合測評結果， 對課程體系進行修訂，修訂完之后組織課程實施，總共 3 個月時間。
課程分為產業知識、專業技能和綜合素養三個方面，共計 13 門課程。培訓采取小班授課、脫產封閉的方式進行，分為沙盤模擬、案例研討，團隊拓展、參觀產線， 高管授課、中層解析、外聘分享等環節。最后進行結業匯報。結業匯報上，每個學員需要圍繞自己的學習過程進行主題匯報，同時，還有分小組主題匯報和班級主題匯報?？偛煤退械母吖芏家獏⒓咏Y業儀式。
三、過程管理
培訓的采取“三個一”的管理模式：培訓前學員要結合其所在單位和崗位的情況， 帶來一個經驗或問題；培訓中學員要根據所學內容、參觀的產線、公司經營和發展的情況，確定一個與經營發展相關的主題問題并思考解決方案；培訓后學員需針對問題要完成一份改進行動方案，此方案與最終項目的成果輸出相關聯。最后公司會針對每個學員提出合理化建議，同時學員需提交個人行動改進方案以及個人職業發展規劃。通過此項目，公司自發形成了研發類、管理類以及市場營銷類等的一些交流平臺。
四、跟蹤使用
培訓結束不代表項目的結束，人力資源部門在后續對項目進行持續跟蹤。為學員建立培訓檔案，對后備優秀學員進行選拔并將其納入下一年度的交流掛職梯隊。

項目成果
項目的成功實施，依賴于實施過程中的每一個細節。首先是獲得了業務部門支持，確保項目順利開展；二是結合學員學習成長困境，合理設計學習內容；三是匹配學習方式，為學員提供多元化的學習手段；四是項目品牌效應，營造良好學習氛圍；五是學習價值營銷，讓學員感知項目的價值；最后是學習效果轉化，通過與業務相關聯，有效保障培訓效果。
項目成效顯著。一方面，提升了個人綜合能力，有效助推經營業績及戰略落地， 另一方面，建立了內部交流平臺，推動了內部產業協同發展。同時，通過前期的人才篩選，公司建立了一套屬于自身的崗位勝任力選撥標準，并且通過現有人才梳理， 發現了人才的優缺點，幫助員工明確了職業發展方向。
最終，順利畢業的JUMP 學員占 2015 年度后備人才總量的 21%，培訓學員中已提撥為中層的比例為 5%。此外，所有學員在項目前期，都會選取一個經營管理相關主題，最終學員們提交合理化建議 36 件，有效推動公司的經營發展。

（案例分享者：劉付桂，來源：《CSTD2019學習設計案例集》）