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【培訓(xùn)對象】專業(yè)線條后備管理人才
【項目概述】
百聯(lián)集團作為一家市屬大型的國有商貿(mào)流通企業(yè)，在新零售轉(zhuǎn)型變革的過程當(dāng)中，把人力資源作為第一生產(chǎn)力。雛鷹計劃是集團人才梯隊建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)，培育的是專業(yè)型核心管理后備人才?！癋.A.I加速營”是此計劃實施的第一個班，聚焦財務(wù)、審計和投資三個領(lǐng)域。本期培訓(xùn)實行7天全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，以MTP為理論依據(jù)，以專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力為主線，采用線上和線下培訓(xùn)相結(jié)合方式，用學(xué)習(xí)路徑圖引導(dǎo)學(xué)員深入學(xué)習(xí)。此項目探索出了有效培訓(xùn)運營模式，即將人才按專業(yè)分類，進行高強度集中培訓(xùn)，以提升專業(yè)能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)力，同時建立了雛鷹專屬的VI設(shè)計體系及在培訓(xùn)中的運用。

項目背景
在快速變化的時代，引領(lǐng)傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新和變革，需要一大批在專業(yè)領(lǐng)域有所建樹的優(yōu)秀人才。百聯(lián)集團作為一家市屬大型的國有商貿(mào)流通企業(yè)，在新零售轉(zhuǎn)型變革的過程當(dāng)中，把人力資源作為第一生產(chǎn)力。百聯(lián)集團董事長葉永明先生曾提出要把過去的人變成現(xiàn)在的人，把現(xiàn)在的人培養(yǎng)成未來的人，把未來的人培養(yǎng)成能持續(xù)引領(lǐng)百年發(fā)展的人。為此，百聯(lián)集團搭建了一整套人才梯隊，包括新秀計劃、高潛計劃、雛鷹強鷹、強鷹計劃和頭雁計劃。
根據(jù)百聯(lián)集團戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)對人才隊伍建設(shè)的要求，雛鷹計劃第一期聚焦財務(wù)、審計和投資，在“業(yè)務(wù)規(guī)劃與投資、財務(wù)管理與控制、投資與金融”等重點發(fā)展領(lǐng)域，通過實施“科學(xué)甄選、人才評鑒、分類培養(yǎng)、選任設(shè)計”的全流程管理，培育一批專業(yè)型的核心管理后備人才。
項目的具體目標(biāo)是：著眼建立集團人才梯隊，作為企業(yè)承上啟下的管理層，使其深入理解集團文化，提升學(xué)員的專業(yè)能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)力；幫助學(xué)員完成從個人業(yè)績貢獻者到團隊領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變。

項目設(shè)計
本次培訓(xùn)項目實行7天全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，時間緊、任務(wù)重，如何在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的立體式呈現(xiàn)是此項目的一大難點。雛鷹“F.A.I加速營”項目以MTP（Management Training Program/Plan）作為理論依據(jù)，以促進學(xué)員從“獨立工作”向“管理工作”的轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模谇捌趯W(xué)員的測評、面試和情況調(diào)研，以專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力兩條線，采用線上和線下培訓(xùn)相結(jié)合的突破性思路，充分發(fā)揮兩個學(xué)習(xí)平臺的優(yōu)勢，打造線下“課堂培訓(xùn)+案例研討+沙盤模擬+行動學(xué)習(xí)工作坊”和線上“學(xué)習(xí)社區(qū)+闖關(guān)課程”的混合式培訓(xùn)，用學(xué)習(xí)路徑圖引導(dǎo)學(xué)員一步步深入學(xué)習(xí)，闖關(guān)完成所設(shè)計的線上線下學(xué)習(xí)任務(wù)。
雛鷹計劃從“選人”“育人”“用人”三個方面構(gòu)成了完整的人才培養(yǎng)之路。
在選人環(huán)節(jié)，學(xué)員需經(jīng)過層層的組織推薦和科學(xué)的人才測評，通過企業(yè)高管和外部專家共同組成的面試小組的考核，才能進入雛鷹計劃；在育人環(huán)節(jié)，項目采用全脫產(chǎn)7天集訓(xùn)與崗位實踐相結(jié)合的方式；在用人環(huán)節(jié)，采用系統(tǒng)規(guī)劃，一人一檔。通過學(xué)員進一步的崗位實踐和鍛煉，讓其走上新的臺階，承擔(dān)新的責(zé)任。

項目以終為始。在培訓(xùn)開始階段便著眼于培訓(xùn)成果交付——產(chǎn)出一門專業(yè)微課，從而實現(xiàn)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)效果和落地性的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。

項目實施
本項目實行7天全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)員需完成13門線下課程和7門線上課程培訓(xùn)，涵蓋新零售、財務(wù)、審計、投資、領(lǐng)導(dǎo)力五大模塊。如何在短短的7天培訓(xùn)時間內(nèi)，完成學(xué)員專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升呢？項目從兩個方面出發(fā)：首先，將35位雛鷹學(xué)員從個人貢獻者轉(zhuǎn)變成團隊領(lǐng)導(dǎo)者；其次，提升學(xué)員的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。針對這兩大目標(biāo)，項目采取了不同的方案：
（一）從個人貢獻者轉(zhuǎn)變成團隊領(lǐng)導(dǎo)者，提升學(xué)員專業(yè)知識能力的復(fù)合度和延伸性。本期財務(wù)崗位的雛鷹學(xué)員占據(jù)總體的70%，其余是審計和投資，通過主題融合學(xué)習(xí)，將財務(wù)、審計、投資這三個既相互獨立，又具有共性的專業(yè)組合起來，讓學(xué)員們在財務(wù)思維、風(fēng)控思維、投資思維上相互狀交叉，從而提升他們分析問題、解決問題和系統(tǒng)性思考的能力，使學(xué)員在將來能夠承擔(dān)更為全面的工作。
（二）提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。從學(xué)員畫像出發(fā)，找痛點補短板。雛鷹學(xué)員具有非常明顯的財務(wù)類專業(yè)人員的特質(zhì)，個性偏嚴(yán)謹(jǐn)內(nèi)斂，優(yōu)勢非常明顯，但在說服力、合群性、社交自信度、民主關(guān)懷、創(chuàng)新等方面與平均指標(biāo)有30%左右的差距，如何的幫助他們補足短板，讓優(yōu)勢發(fā)揮出來？要知道理論培訓(xùn)可以啟迪思維，但往往知易行難，光靠領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)是不夠的，為此，項目組設(shè)計了六項任務(wù)，讓學(xué)員行動起來：
任務(wù)一：個人成長故事。作為團隊領(lǐng)導(dǎo)，能夠記住別人的名字并說出對方的特征是非常重要的一個基本功。此任務(wù)包括兩個環(huán)節(jié)：用一分鐘時間讓小伙伴記住你，考驗學(xué)員的表達能力和社交自信度；測一測你記住了幾位小伙伴，考驗學(xué)員的關(guān)懷度。
任務(wù)二：團隊創(chuàng)意秀。通過團隊創(chuàng)意秀，展現(xiàn)學(xué)員青春、活躍、朝氣、創(chuàng)意和團結(jié)的形象。這一環(huán)節(jié)考驗他們的合群性、民主度和創(chuàng)新力，幫助學(xué)員打破原來刻板和嚴(yán)肅的態(tài)度，使學(xué)員通過肢體語言的創(chuàng)意展示，進一步打開自我的同時，思考如何塑造團隊整體形象，加速團隊之間的融合。
任務(wù)三：每日知識復(fù)盤。班級和小組通過兩次集體知識梳理，進行知識共創(chuàng)。由各組組長發(fā)起，組織組員進行知識回顧、歸納與總結(jié)，之后派代表向全班分享，最后各組再次總結(jié)，形成統(tǒng)一。這一任務(wù)大大促進了學(xué)員間的思想碰撞，提高了他們的口頭表達能力，效果遠超培訓(xùn)預(yù)期。
任務(wù)四：微電影腳本創(chuàng)作。學(xué)員需要完成“雛鷹成長故事”——微電影腳本創(chuàng)作。學(xué)員可以通過自由選題和選人來完成這一任務(wù)，讓學(xué)員在整個班級的范圍內(nèi)進行資源的整合，同時要形成具體的計劃并付諸實踐。
任務(wù)五：組織微課創(chuàng)作。組織學(xué)員在課余參觀集團教培中心的微課制作室，體驗微課制作的樂趣的同時，在專業(yè)老師的輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)微課制作。
任務(wù)六：搭建學(xué)習(xí)社區(qū)。項目組在百聯(lián)i學(xué)平臺為雛鷹打造專屬的學(xué)習(xí)社區(qū)，進行項目預(yù)熱、課程引導(dǎo)，以及經(jīng)驗交流。
這些任務(wù)滲透在雛鷹計劃7天的培訓(xùn)中，讓學(xué)員反復(fù)操練新的行為模式，在學(xué)中做，在做中學(xué)，與課堂培訓(xùn)相結(jié)合，形成了一個全方位、立體的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
整個項目運營團隊利用線上線下兩個平臺輔助這些學(xué)員。培訓(xùn)前期，利用學(xué)習(xí)社區(qū)，組織學(xué)員參加“講好個人成長故事”等引導(dǎo)課程，進行項目預(yù)熱；在培訓(xùn)中，組織線上主題研討，幫助學(xué)員開展課程學(xué)習(xí)；培訓(xùn)后，通過社區(qū)鼓勵學(xué)員分享崗位實踐心得，延伸培訓(xùn)效應(yīng)，引導(dǎo)持續(xù)學(xué)習(xí)。

項目成果
培訓(xùn)結(jié)束產(chǎn)出財務(wù)類微課一門，在百聯(lián)i學(xué)平臺供集團內(nèi)員工學(xué)習(xí)。此課程結(jié)合了工作當(dāng)中的難點和痛點，一經(jīng)發(fā)布，就讓整個集團企業(yè)員工爭相學(xué)習(xí)；培訓(xùn)結(jié)束產(chǎn)出微視頻一部，在這一過程中，學(xué)員學(xué)習(xí)到了腳本設(shè)計、資源整合、角色分配和團隊融合；項目結(jié)束后將形成持續(xù)的社群學(xué)習(xí)生態(tài)，定期組織線上線下學(xué)習(xí)交流、案例交流、經(jīng)驗分享；形成了集團人才梯隊培養(yǎng)項目的運營模式，具有可操作性和可復(fù)制性；學(xué)員通過本次學(xué)習(xí)，有效豐富了專業(yè)知識，增長了實際工作才干，掌握了核心的管理技能，對于管理者的角色有了清晰的認(rèn)知。
雛鷹計劃最大的成功是探索出了有效培訓(xùn)運營模式，即將人才按專業(yè)分類，進行高強度集中培訓(xùn)，以提升專業(yè)能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)力，同時也建立了雛鷹專屬的VI設(shè)計體系及在培訓(xùn)中的運用。在培訓(xùn)項目設(shè)計中，考慮到崗位從業(yè)人員職業(yè)性格的特性，既有專業(yè)知識分享，又有跨界內(nèi)容傳播；既有線下集中學(xué)習(xí)，又有線上指派學(xué)習(xí)；既有白天的集中授課，又有傍晚時分的知識復(fù)盤。培訓(xùn)開展了形式多樣的團隊激活活動，見縫插針地融入到培訓(xùn)的間隙中，讓整個培訓(xùn)充滿了期待與生機。
（案例分享者：何文娟，來源：《CSTD2020學(xué)習(xí)設(shè)計案例集》）