国产精品乱子久久久久_欧美国产成人精品_亚洲高清视频一区_一区二区三区视频在线

項目分享人：張鑫磊、吳賀超、馬賽
培養對象：業務地區經理
項目概述：靈北卓越執行項目是靈北專為業務團隊量身定制的業務賦能項目，該項目聚焦最重要目標（WIG)、貫徹引領性指標、建立激勵性記分牌、保持相互擔責四大原則，項目運用PDCA管理方法進行整體設計、基于CSTD六度模型核查、“70-20-10”法則賦能、并借助復盤模型組織匯報及復盤會，彌補戰略與執行的缺口，提升業務團隊業績。該項目在實施過程中受到業務團隊一致好評，通過卓越執行2.0，靈北公司在面臨VBP（帶量采購）未中標情況下仍實現業務超百達成及增長，成功助力業務騰飛。

項目背景
靈北公司是一家專注于精神及神經系統領域的全球性制藥公司，總部位于丹麥哥本哈根。成立于今已有100年以上的歷史，擁有超過70年在神經科學領域前沿的專業研究經驗。近年來，隨著國家對醫藥行業的管控政策頻出，以及疫情常態化下“互聯網+”醫保支付政策的加速推進，對公司的發展帶來挑戰和機遇。面對醫藥行業復雜多變的外部環境，公司提出患者至上、勇敢無畏、雄心壯志、激情、責任5大理念，并設定成為腦部健康第一品牌的長期發展目標。
公司整體戰略目標的順利推進，需要團隊和組織的高效執行，而在針對業務團隊的需求調研和一對一訪談中，公司發現業務團隊存在如下痛點：1.對公司戰略清晰但缺乏個人目標承諾；2.業務團隊日常業務較多，沒有重點；3.即使目標清晰但缺乏具體、有效的行動方案；4.跟進機制不統一。
針對以上問題，企業意識到，光有偉大戰略是不夠的，想要成功必須關注執行。為了彌補戰略與執行的缺口，幫助業務團隊業績提升，卓越執行項目應運而生，該項目從2020年開始，不斷迭代，現在已進入2.0階段。對于卓越執行項目，企業提出多個層面的需求：其中組織需求為統一語言，共同發力，完成公司六大目標；業務需求為承接公司六大目標、100%完成業務指標，同時提升人員士氣；醫藥代表需求則是100%完成指標，并得到及時激勵和反饋。

項目設計
（一）項目目標
基于前述項目背景，項目組期望通過卓越執行項目，助力公司上下各層級對戰略目標和發展方向達成一致，各團隊及每個人都能明確重點目標和具體職責，并促進跨部門間協作，提升組織效率，最終推動業務目標達成。
項目目標主要包括三個方面，其中業務層面是100%達成業務目標；項目層面是實現項目卓越運營，在公司內樹立標桿，定量目標為專業推廣團隊認可度9分以上、完成培訓場次20次以上、找到一個WIG（wildly important goal）及3個引領性指標以及完成優秀案例萃取5個以上；組織層面則是打造組織高效執行文化、提升組織執行力，定量目標包括地區經理每月組織WIG會2次以上、年底公司文化滿意度調研獲得9分以上。
（二）項目設計思路
針對業務團隊，業務管理層關注工學結合，希望在項目執行的過程能直接看到業務提升，并在地區經理領導力方面可以有支持作用。因此公司按照721法則來設計卓越執行學習項目，10%的時間和精力開展高效執行四原則的學習，20%的時間和精力開展大區經理和地區經理層面的工作坊，工作坊要求有產出，同時設置優秀地區經理分享環節，增進同事之間學習交流。70%的時間和精力讓地區經理在日常工作、組會中應用卓越執行。
項目共分為三個階段：
第一階段，邀請外部講師線上授課，培訓經理在外部老師授課后，以大區為單位，組織地區經理開展學習。
第二階段，以大區層面工作坊及地區經理團隊內自行應用為主，培訓經理進行復盤和跟蹤，了解各區域卓越執行項目執行數量和質量，同時以月報形式給地區經理進行排名并向業務管理層匯報。
第三階段，開展全體業務地區經理團隊PK賽，從大區經理團隊開始PK，最終選出前三名。
項目分三條線展開：
支持線：1.邀請業務總監每月參與到地區經理針對卓越執行的匯報過程中，并作為卓越執行年底大賽的評委；2.要求業務經理每月提交當月卓越執行會議時間，按時召開并上傳圖片給培訓經理。
營銷線：1.邀請總經理及管理層參加啟動儀式，給各區域授旗，增強儀式感；2.在公司年會及管理層講話中加入卓越執行內容，高層帶頭主動宣講，營造卓越氛圍。
數據線：每月考核地區經理卓越執行會議召開次數及是否完成當月卓越執行WIG目標，結合SFE（Sales Force Effectiveness）團隊給出的業務數據排名。
（三）項目亮點
該項目與2020年相比有如下改善：
1.關注實施跟進。每周都會關注數量和質量，包括是否召開WIG會、是否達成周引領性指標；每月安排培訓老師參與1次地區經理WIG會，給出具體反饋；每季度組織復盤；同時增加年中調研，了解項目執行過程中業務的痛點。
2.關注經驗沉淀。組織年度TED演講及成功經驗案例集，并將案例集用于2022年業務培訓。
3.關注層級溝通。加大業務管理層溝通，頻率為2020年的2.5倍，保持信息暢通。
4.關注業務結果。與SFE團隊合作，每月出報告給管理層，明確業務結果與卓越執行優秀的關聯性，加強項目說服力。
5.關注氛圍營造。在各個業務管理會中針對卓越執行項目進行宣講并發放宣傳物料，全面營造卓越執行氛圍。

項目實施
第一階段：2021年3-4月
為縮小戰略與實際執行之間的差距，公司引入國際知名咨詢公司的高效執行四原則。項目要求業務團隊、所有地區經理在線學習高效執行四原則，培訓經理進入到各大區，組織開展地區經理卓越執行工作坊，幫助地區經理解決在線學習中出現的問題，協助各團隊明確WIG，促進各團隊戰略落地執行，在業務團隊形成卓越執行文化。對于新入職的地區經理，入職1個月內，1對1培訓高效執行四原則。
高效執行的核心是“專注、引領、激情和責任”，分別體現在四個原則中：
1.聚焦至關重要目標（wildly important goal：WIG）
?要事第一，全神貫注
?如果其他各個方面都保持現有狀況的話，改進哪一個方面才能給我們帶來最大收益？
2.貫徹引領性指標
?分解目標，落實行動
?有哪些事前行為指標一旦實現就可以確保最重要目標的實現，同時又是我們可控的？
3.建立激勵性記分牌
?記分衡量，一目了然
?一旦開始計分，人們的表現就會大不一樣
4.保持互相擔責的節奏
?實時跟進，貫徹始終
?通過每周召開WIG會，回顧引領性指標、更新記分牌和做出下周承諾，齒輪便轉動起來
第二階段：2021年4-11月
每周：培訓經理跟進地區經理團隊的執行情況，主要采用兩種模式。一是每周要求地區經理上傳團隊內應用卓越執行的照片并匯報是否完成卓越執行WIG目標；二是每周抽選地區經理，隨機參加地區經理卓越執行會議并對質量進行打分，反饋是否按照匯報、審查記分牌、匯報的模式完成卓越執行會議。
每月：根據地區經理當月卓越執行會議的召開次數及是否完成WIG目標，發出月報并向業務管理層匯報。
每季：以大區經理團隊為主，召開卓越執行工作坊和區域PK賽，應用復盤模型帶領地區經理對本季度卓越執行情況進行復盤，同時進行地區經理之間的PK，選出優勝地區經理，并在大區內針對卓越執行進行巡講。
第三階段：2021年12月
開啟年度卓越執行PK賽，將各大區在項目中產生的優秀地區經理推上舞臺，展示風采，對于表現優異的團隊給予激勵。

項目成果
本項目通過10個月的組織開展，全面提升了團隊和組織的執行力，促進了資源的高效運用和業務增長，收獲了豐碩的成果。
其中，業務成果方面，業務目標107%達成，外部數據超越行業增長；項目成果方面，項目實現卓越運營，在公司內樹立標桿，包括專業推廣團隊認可度9.35分以上、完成培訓場次64次、找到1個WIG和3個引領性指標以及完成優秀案例萃取6個；組織成果方面，打造組織高效執行文化，提升組織執行力，包括地區經理平均每月WIG會次數3.5次、年底公司文化滿意度調研中獲得9.6分以及地區經理層面YTD10月共完成711場。
（案例分享：張鑫磊，吳賀超，馬賽，來源：《CSTD2022學習設計案例集》）