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項目分享人：王夢
培養(yǎng)對象：中高層管理者
項目概述：隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)遭遇新變局，公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊面臨較大壓力。中高層管理作為推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要角色，在領(lǐng)導(dǎo)力方面仍有待培養(yǎng)。為此，網(wǎng)易啟動“BEYOND領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營”，幫助中高層解決領(lǐng)導(dǎo)力短板。項目經(jīng)過多次迭代，持續(xù)提升學(xué)員的商業(yè)思維和管理能力，直接達(dá)成多項業(yè)務(wù)/產(chǎn)品創(chuàng)新孵化，并推動階段性營收增長。

項目背景
2018年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始遭遇新變局，包括整體經(jīng)濟(jì)放緩和下行、游戲行業(yè)版號收緊、電商行業(yè)增加放緩，音樂行業(yè)競爭激烈等等，公司各業(yè)務(wù)團(tuán)隊都面臨著較大壓力。而在網(wǎng)易，業(yè)務(wù)部門的總監(jiān)負(fù)責(zé)人普遍較為年輕，他們伴隨著行業(yè)、企業(yè)的高速發(fā)展而成長，并沒有太多領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)經(jīng)歷，職業(yè)經(jīng)歷比較單純。同時公司OD梳理了領(lǐng)導(dǎo)力模型，對該層級領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行了明確要求，并對人群進(jìn)行了360評估盤點(diǎn)。結(jié)果表明，中高層管理者在商業(yè)敏銳度和建立班子及梯隊方面有所欠缺。
在此背景下，網(wǎng)易啟動“BEYOND領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營”，聚焦商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，旨在達(dá)成3個方面的目標(biāo)：首先是向外，更多強(qiáng)調(diào)用戶，強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向；其次向內(nèi)，在承接業(yè)務(wù)時，準(zhǔn)確把握需求，做出敏捷反應(yīng)；最后是向下，打造敏捷組織。

項目設(shè)計
Beyond領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營在設(shè)計完成后已經(jīng)有了多次迭代。最初的1.0版本只是一系列課程的聚合，2.0版本則是把目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行了重新切分，除了原有的課程形式，開始引入講座、工作坊和企業(yè)參訪等內(nèi)容，并在團(tuán)隊建設(shè)中補(bǔ)充體驗式項目和拓展項目，內(nèi)容上相對來說大而全。到了3.0版本，則將原本建立人才梯隊的培訓(xùn)訴求抽離出去，完全聚焦于商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。
從內(nèi)容設(shè)計上來看，Beyond領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營更多地基于組織戰(zhàn)略和實際業(yè)務(wù)情況，揀選課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，聚焦商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力話題。培訓(xùn)形式也從團(tuán)隊及團(tuán)隊配置、激勵他人等內(nèi)容講授，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐泽w驗式教學(xué)為主，更加強(qiáng)調(diào)場景工具化的培養(yǎng)方式。

項目實施
整個項目持續(xù)6個月左右，由各業(yè)務(wù)BU提交符合職級、績效、盤點(diǎn)等多方面要求的學(xué)員名單。培訓(xùn)階段除了四次集中的線下課程培訓(xùn)，項目還提供了很多線上線下的學(xué)習(xí)資源供學(xué)員學(xué)習(xí)。整個項目包括以下階段：
1.測評階段：選擇SHL的職業(yè)性格測評，并輸出勝任力報告。之后由培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人和具備認(rèn)證資格的BP與學(xué)員開展一對一解讀，幫學(xué)員挖掘出測評弱項，并在此基礎(chǔ)上協(xié)助制訂與商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的個人發(fā)展計劃即IDP。同時，項目要求每位學(xué)員找到一個監(jiān)督人，可以是上級、平級、下屬、家人，具體取決于改進(jìn)項和改進(jìn)渠道的設(shè)置，來監(jiān)督IDP的完成情況。此外，還會聯(lián)動部門BP，將學(xué)員改進(jìn)目標(biāo)定義成“個人flag”，并制成小桌牌。
2.開營階段：通過安排正式的開營儀式，邀請高管主持，讓學(xué)員具有儀式感和參與感。同時，通過教練導(dǎo)入，幫助大家建立學(xué)習(xí)預(yù)期與學(xué)習(xí)目標(biāo)，并進(jìn)行3人學(xué)習(xí)小組的團(tuán)隊組建。
3.課程階段：整個項目期間共有3次集中必修課和1次平行選修課，引進(jìn)課程以沙盤和工作坊形式為主，借假修真、開啟心智，進(jìn)而解決工作中的實際問題。課后通過設(shè)計作業(yè)、整理出“一張圖知識點(diǎn)總結(jié)”幫助學(xué)員鞏固所學(xué)。同時，項目針對相關(guān)內(nèi)容安排了線上學(xué)習(xí)等自選學(xué)習(xí)模塊，作為輔助性學(xué)習(xí)，對不同學(xué)員的個性化學(xué)習(xí)訴求進(jìn)行補(bǔ)充和滿足。
4.講座階段：講座為線上形式，在整個項目周期中穿插進(jìn)行，包括邀請外部專家分享00后Z世代用戶研究、宏觀經(jīng)濟(jì)之類等主題；以及邀請內(nèi)部子公司CEO從經(jīng)營者的角度分析財務(wù)會計、財務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行公司財報解讀、以及各業(yè)務(wù)用研負(fù)責(zé)人分享公司不同業(yè)態(tài)產(chǎn)品用戶特點(diǎn)等，進(jìn)一步補(bǔ)充學(xué)習(xí)內(nèi)容。
5.外部企業(yè)參訪：企業(yè)參訪設(shè)計的較為深入，主要根據(jù)學(xué)員不同的職業(yè)背景選擇相應(yīng)的參訪企業(yè)類型，挑選業(yè)外商業(yè)成功的企業(yè)進(jìn)行參訪和交流。在參訪前組織工作坊學(xué)習(xí)診斷工具，讓大家提前整理問題，帶著問題與對方的經(jīng)營層交流。通過與對方經(jīng)營層、管理層的小范圍交流，感受企業(yè)文化并與下一階段課程學(xué)習(xí)做結(jié)合。參訪結(jié)束后再設(shè)計收斂工作坊，讓學(xué)員互相分享、討論，并總結(jié)參訪各家企業(yè)的企業(yè)文化、商業(yè)模式、經(jīng)營方式、用戶畫像等，從而與課程內(nèi)容進(jìn)一步結(jié)合。
6.“大佬帶帶我”：提前挑選入職兩年左右的優(yōu)秀應(yīng)屆生作為“反向?qū)煛保cBeyond學(xué)員結(jié)成3v3對子。該環(huán)節(jié)是雙向推動的。一方面可以讓Beyond學(xué)員能夠更好地走進(jìn)和理解年輕人，洞察95后、00后年輕用戶的市場：安排學(xué)員完成至少2次“年輕人的玩法”包括玩live house、實景劇本殺，參加線下china Joy、脫口秀，甚至進(jìn)行漢服街拍等等。另一方面，年輕同事通過和高職級管理者溝通交流，也能夠得到指導(dǎo)，有所收獲。
7.體驗式項目：項目挑選例如“黑暗中對話”、使命必達(dá)美式橄欖球賽等形式穿插在項目之中，通過這種活動達(dá)成自我覺察、凝聚團(tuán)隊共識的目標(biāo)。同時，也以此作為具有一定儀式感的項目設(shè)計感召學(xué)員。
整體項目中會應(yīng)用學(xué)分排名、學(xué)習(xí)小組、作業(yè)應(yīng)用等機(jī)制來保證學(xué)員的參與度。同時，在儀式感方面，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的開營儀式和畢業(yè)典禮，營造學(xué)習(xí)氛圍，并安排了專屬物料設(shè)計，從學(xué)員入學(xué)通知書、課程名牌、筆記本、到出營畢業(yè)證書、畢業(yè)紀(jì)念禮等等，提升Beyond學(xué)員的特殊感和儀式感。

項目結(jié)果
從1.0迭代3.0，項目至今已經(jīng)運(yùn)營了5個班，共120余位中高層管理者順利畢業(yè)。
對于學(xué)員個人來說，參加這個項目，達(dá)成了一系列目標(biāo)包括：通過專業(yè)化的課程、講座來借假修真開拓視野；通過領(lǐng)導(dǎo)力測評來提升自我認(rèn)知、發(fā)現(xiàn)短板；通過IDP的行動計劃來改善個人短板；通過工作坊的深度參與來診斷業(yè)務(wù)和組織問題；通過外部企業(yè)的探訪來打破個人思維的局限；通過公司內(nèi)跨團(tuán)隊的交流來建立人際提升影響力等。
而對組織來說，培養(yǎng)和提升一大批中層管理干部后，在業(yè)務(wù)改進(jìn)、流程改進(jìn)以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面都有了扎實基礎(chǔ)。學(xué)員出營后有84%在下一年度360評分中商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)指標(biāo)有明顯提升。
從學(xué)員反饋可以看出，訓(xùn)練營項目能直接幫助他們在業(yè)務(wù)層面獲得成果，2020年結(jié)束的訓(xùn)練營中，直接達(dá)成7項業(yè)務(wù)/產(chǎn)品創(chuàng)新孵化、3項業(yè)務(wù)共建合作。在項目推動下，階段性營收、凈利潤均超越市場預(yù)期。
（案例分享：王夢，來源：《CSTD2021學(xué)習(xí)設(shè)計案例集》）