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首頁 培訓動態 學習案例 廣州地鐵集團:“求破局·開新局”“領頭羊”培訓項目
廣州地鐵集團:“求破局·開新局”“領頭羊”培訓項目
【培養對象】集團領導、高管、中層干部
【項目概述】
當前,面對世界百年未有之大變局,廣州地鐵亟需找到破局之道。而中高層干部隊伍作為企業的核心力量,肩負著引領企業發展的重要使命。為此,“求破局·開新局”廣州地鐵2023年“領頭羊”培訓項目應運而生。項目面向集團領導、高管及中層干部,旨在通過系統化的培訓與實踐,為干部隊伍賦能,幫助其在復雜多變的環境中尋求突破,于困境中實現轉型,在變局中開辟新局。項目緊扣“高質量黨建引領高質量發展”主線,圍繞國家政策與集團戰略,通過黨建六大引領作用,確保項目方向正確、動作規范。同時,堅持“選題、開題、破題與解題”四個核心節點,深入調研識別關鍵挑戰,通過實際行動解決問題。項目成果顯著,總體滿意度達到9.89分,培訓建議衍生47個課題,預計節約成本或創收1640萬。

同時,研討成果也輸入到集團十四五戰略規劃修編和“十五五”戰略規劃中。這些成果一方面為集團當下業務全面賦能,另一方面也為集團今后的戰略發展提供指導。項目助力廣州地鐵在新時代浪潮中穩步前行,為粵港澳大灣區乃至全國軌道交通行業高質量發展樹立典范。

【項目背景】

廣州地鐵集團成立于 1992 年,是廣州市政府全資國有企業。經過 30 多年的發展,業務范圍已從傳統的地鐵運營擴展至城際鐵路、有軌電車等全制式軌道交通,并積極涉足物業開發、設計、咨詢、監理及培訓等領域。截至 2022 年,集團員工總數已達 3 萬人,成為支撐廣州城市發展的關鍵力量。

當前,面對世界百年未有之大變局,廣州地鐵正處于歷史發展的交叉口:外部宏觀經濟增速放緩,內部企業發展面臨難題。在此背景下,廣州地鐵亟需找到破局之道。而中高層干部隊伍作為企業的核心力量,肩負著引領企業發展的重要使命。他們需要以“領頭羊”姿態,直面挑戰,探索未來發展方向。為此,“求破局·開新局”廣州地鐵 2023 年“領頭羊”培訓項目應運而生。

該項目旨在通過系統化的培訓與實踐,為干部隊伍賦能,幫助其在復雜多變的環境中尋求突破,于困境中實現轉型,在變局中開辟新局。項目期望培養一批具備戰略思維和實踐能力的中高層管理者,助力廣州地鐵在新時代浪潮中穩步前行,為粵港澳大灣區乃至全國軌道交通行業高質量發展樹立典范。

【項目設計】

一、緊扣一條主線:高質量黨建引領高質量發展

項目始終以“高質量黨建引領高質量發展”為主線,項目設計時緊密圍繞國家政策和集團戰略。通過發揮黨建六大引領作用,確保項目的“方向不走偏,動作不變形”。六大引領包括思想引領、作風引領、目標引領、素質引領、典型引領、方法引領。

思想引領聚焦理論武裝,確保干部在思想上與黨和國家保持一致,明確企業發展方向。通過學習黨的創新理論和行業趨勢,增強戰略思維和責任擔當。作風引領強調務實高效,杜絕形式主義。通過嚴格的考核機制,培養干部的責任心和執行力。

目標引領明確任務重點,將個人目標與企業戰略緊密結合,通過科學的目標分解和動態調整,確保工作有序推進。

素質引領關注干部綜合素質提升,內容涵蓋政治素養、經營變革和科技創新,旨在打造復合型人才,提升整體競爭力。典型引領挖掘先進典型,樹立榜樣,激勵干部爭先創優,營造積極向上的企業文化氛圍。

方法引領注重工作方式優化,推廣先進管理工具和技術手段,幫助干部掌握科學方法,提高工作效率和創新能力。

二、堅持四個節點:選題、開題、破題與解題

2023 年,恰逢全黨深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,項目設計強調以黨的工作方式切入業務痛點,確立“選題—開題—破題—解題”為項目核心里程碑。通過深入調研精準識別關鍵挑戰,通過實際行動解決問題。

1. 選題:刀口向內,找準問題

選題是項目的起點,聚焦企業內部痛點。通過問卷調研、訪談和數據分析,精準定位關鍵問題。學員結合自身業務自主報名,將個人興趣與組織需求緊密結合,為后續工作奠定基礎。

2. 開題:視野擴展,標桿調研

開題階段注重開闊視野,組織學員前往行業內外的標桿企業學習先進經驗。通過實地調研,學員跳出固有思維,借鑒優秀案例,拓展戰略視野,為策略制定提供參考。

3. 破題:明晰差距,共創策略

破題階段深入分析調研成果,明確自身與標桿企業的差距,并通過結構化研討共創解決方案。分管領導參與指導,確保策略既具前瞻性又符合實際,為行動指明方向。

4. 解題:舉旗定向,推動落地

解題階段將方案轉化為實際行動,通過高層會議審議優化后納入集團重點工作清單。學員在部門試點實施,定期跟蹤評估效果,確保成果真正落地并創造價值。

三、契合一個模型:學習設計六度模型

1. 感知度:個體到整體,優化體驗

通過“Me-We-All”理念,關注個人成長、團隊協作與企業整體發展。運用峰終定律設計學習高潮與結尾,打造深刻印象,提升學員滿意度與認同感。

2. 關聯度:戰略對接,業務融合

上下聯動,將培訓內容緊密銜接企業戰略目標,并結合實際業務需求,確保學習成果直接服務于工作場景,推動戰略落地。

3. 實踐度:目標導向,成果轉化

采用“自定目標、以終為始”方法,提供資源支持,助力學員將理論轉化為行動方案。通過課題孵化機制,推動優秀成果在業務中落地實施。

4. 支持度:多方協同,保障有力

集團領導站臺賦予權威性,關鍵職能部門協調資源,業務部門直接受益并參與其中,形成多方協同的堅實保障體系。

5. 參與度:自主驅動,共創互動

通過自主報名激發主動性,設計吸引人的學習形式,結合共創研討增強互動性,同時完善后勤保障,讓學員全身心投入學習。

6. 匹配度:精準賦能,深度對接

以“攻‘心’為上”為核心,精準匹配學員需求,通過標桿學習拓寬視野,行動學習強化實踐能力,實現個人成長與企業發展的雙贏。

【項目運營】

一、項目歷程

項目在 選題、開題、破題和解題等不同階段階段,都匹配了不同的學習活動和明確的階段性產出要求,確保穩步推進。

(一)選題:刀口向內,找準問題

首先,我們要找準影響業務發展的關鍵問題。通過研讀、訪談和問卷調研等方式,我們找到三個方向的六大專題:黨建引領、成本管控、經營發展、數字化轉型、科技創新和組織變革。確定目標后,項目進行了分班。根據學員意愿和組織需要,將全體中高層干部分到六個不同的專題班中,將組織的難題壓實到個人,讓學習更有針對性。

(二)開題:視野擴展,標桿調研

找準問題后,通過理論學習,對齊學員認知。每月安排一期地鐵大講堂,邀請內外部大咖講課。主題包括黨的二十大精神解讀、國有企業變革、數字化轉型等。除了理論學習,六個專題班學員分赴全國各地,進行考察調研。

為了取得實效,我們悉心準備。考察單位分為同行企業、黨建基地和行業標桿三類。例如,到杭州體驗阿里巴巴和??低曉跀底只D型方面的先進實踐;到北京感受信創園和清華科創園的創新氛圍;到成都探索網紅商業運營模式;到上海感受寶鋼等企業的成本管控經驗;到山東高速聆聽組織架構變革的歷程。

除了當下的體驗,項目還務求后續學以致用。在考察前,學員要寫一篇訓前調研提綱,帶著問題去考察??疾爝^程中,每個人都會分配一個企業進行重點考察;考察以后,他們還要將標桿企業和廣州地鐵進行對照分析。通過共創調研提綱、深度考察、現場總結復盤等環節,確保學員不僅感受到差距,還能將這些差距轉化為具體的改進方案,后續推動實際工作中。

(三)破題:明晰差距,共創策略

考察調研以后,學員還要提出可落地的對策。通過舉辦六場共創研討會,將外部學習知識,內化成戰略共識。研討會上,主要分為五個模塊:

一是看自己:專業部門輸入,深刻自我剖析;
二是看外部:剖析標桿企業,總結借鑒經驗;
三是看機會:識別機會差距,共創策略方向;
四是明方向:領導站臺點評;明晰行動方向;
五是謀策略:收斂歸納策略;細化行動措施。

通過研討,最終形成共識編成專題報告,在集團年中管理會上面進行匯報。

(四)解題:舉旗定向,推動落地

通過集團最高規格的管理工作會議,讓各班代表分享研究成果,接受集團領導班子的審議和優化建議。最終,這些策略被轉化為具體的行動計劃,并納入集團年度重點工作清單。值得一提的是,項目特別關注成果的實際轉化效果,通過定期跟蹤和評估,確保每一項措施都能真正為企業創造價值。

二、運營保障

在項目運營中,我們采用“明暗線”相結合的方式。學員直接接觸到的是“明線”,即一系列針對性強的學習活動,例如報名選題、調研考察、紅藍對抗等環節。這些活動形式多樣,既契合學員需求,又提升了學習體驗。而“暗線”則是背后大量的準備與協調工作,包括資源整合、流程優化以及跨部門協作,確保每個環節順利推進。

為了保證項目的順利實施,我們建立了一套完善的保障機制。項目組由地鐵黨校、集團黨委組織部等黨的工作部門,以及戰略發展部、職能和業務關鍵部門共同組成,實現了黨 - 戰 - 業 - 培聯動。

【項目成果】

一、項目產出

通過項目,確定集團發展六個方向 18 條關鍵問題;通過個人—小組—班級分層遞進,萃取個人建議 200 余篇、標桿調研報告 35 份、專題研究報告 6 份;培訓總體滿意度達到9.89分。92%的學員表示對外部先進經驗有了更深刻的認識,75% 的學員加深了對集團發展戰略的理解與思考。這種認知升級為戰略共識的形成提供了有力支撐。

二、業績成果

(一)成果實效

項目為集團業務提升全面賦能。例如,基于培訓建議,提煉成 47 個課題,在后續培訓班中繼續深入研究,目前都已經產生了階段性的項目成果,預計將累計節約成本或創收 1640 萬。

(二)方向推進

項目為集團戰略落地加速推進。在數字化轉型方面,集團內部成立 7 個數字化項目小組推動變革落地;在經營發展方面,地鐵商業板塊通過商業模式和產品體系,蓄勢待發;在科技創新方面,推進全自動無人駕駛、全生命周期 IPD 設計流程等創新課題;在組織變革方面,通過修編十四五戰略規劃,確定集團兩大轉型思路。

(三)未來賦能

項目為集團未來發展指引方向。例如,成果輸入到集團十四五戰略規劃修編和“十五五”戰略規劃中;又例如,項目成功建立戰略對話及管理溝通機制;再例如,通過培訓,中高層管理者的經營意識得到提升,組織的經營文化得以形成。
(案例分享:駱思釗,來源:《CSTD2025中國企業藍皮書》) 
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