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首頁 培訓動態 學習案例 綠城管理集團:以人為本 + 全周期培養,筑牢輕資產代建護城河
綠城管理集團:以人為本 + 全周期培養,筑牢輕資產代建護城河


綠城房地產建設管理集團有限公司(簡稱綠城管理集團),2010 年成立,總部位于杭州,是聚焦房地產輕資產代建開發的混合所有制企業。截至 2025 年初,員工規模 5000-10000 人,配備 10-20 人的專業人才發展團隊。 近年公司穩健增長,人才培養成果顯著。


綠城管理秉持 “以人為本” 理念,圍繞特色業務模式構建覆蓋員工全職業生命周期的培養體系,結合崗位勝任能力開展人才評鑒。通過 “太陽計劃”“百川計劃”“組織績效共創工作坊”“超越行動” 等舉措,推動戰略落地與組織創新,同時深耕企業文化建設與知識管理,形成獨特黨群文化品牌及豐富知識管理體系。 此外,綠城管理學堂經多年積累,建立完善的講師、課程、課題、案例管理體系,依托認證講師與自主研發課程,鼓勵員工學習創新、提升專業技能與管理水平,既助力內部人才成長,也為公司長期穩定發展夯實基礎。



01
組織發展:戰略領航+文化鑄魂
夯實企業長效發展根基

(一)人才發展戰略
綠城管理始終將員工視為企業發展的根本本體,秉持 " 以人為本 " 的核心價值觀,圍繞代建特色業務模式構建了貫穿員工職業生涯全周期的培養機制。通過建立崗位勝任力人才評估體系和完善的在線學習平臺,為員工提供系統化的成長支持。為確保人才培養戰略有效實施,企業建立了由集團 CEO 擔任綠城管理學堂校長、執行總裁任副校長的領導體系,各業務條線高管分別擔任學院院長,形成強力的組織保障。同時構建了制度化的管理體系,頒布實施《培訓管理標準》(GTBG23100-2024B)、《綠星原力培養發展管理標準》(GTBG23101-2021) 等系列規范文件,涵蓋資格認證、職稱評定、執業資格管理等關鍵領域,通過標準化建設持續推動人才發展工作的專業化運作。



(二)組織變革創新
1. 太陽計劃:綠城管理學堂“太陽計劃” 作為集團量級最高的干部培訓項目,聚焦集團戰略發展與戰略落地。2021 年“太陽計劃”以“拓展破局、經營提效”戰略方向為主題;2022 年“太陽計劃”以“3+3 業務戰略落地和 B 端服務轉型”戰略方向為設計重點;2023 年“太陽計劃”圍繞集團重點發展方向“屬地深耕、紓困項目拓展與管理”主題開展;2024 年“太陽計劃”聚焦“向外看 - 對標學習”、“向內看 - 發展戰略共識”,推動組織變革與業務模式創新。

2021 年“太陽計劃”訓后,項目拓展報審數量(公司發展直接來源)增長34%;2022 年“太陽計劃”形成集團級督辦事項 17 項,助力代建合同完善、拓展系統激勵辦法等組織發展變革機制辦法出臺;2023 年“太陽計劃”推動形成“紓困項目管控全流程指引”,助力組織創新發展新路徑保障,2024 年“太陽計劃”推動組織變革,調整組織架構,重點城市項目。

2. 百川計劃:綠城管理學堂“百川計劃”探索代建項目拓展新方向,加速公司業務增長,助力經營兌現。

3. 組織績效共創工作坊:為有效承接公司戰略指標,保障年度經營目標達成,促進經營效益持續穩健增長,綠城管理學堂每年末組織開展“績效指標共創工作坊”,系統拉通、共識戰略目標和組織發展方向,探索落地路徑。工作坊輸出經過共識的各職能中心和二級單位年度績效考核指標,助力組織戰略目標達成。

4. 超越行動:2024 年“超越行動”以營銷力、產品力、拓展力三力提升為開展思路,深究業務問題點,助力業務實現業績改善與提升。

(三)企業文化落地
綠城管理學堂始終堅持“文化引領”,通過黨群文化融合建設助力業務與發展。主要舉措和關鍵成果如下。

1. 同心圓:綠城管理集團黨委梳理形成具有代建特色的黨群“同心圓”品牌,以“紅色工地”為陣地、以“黨建聯建”為方式、以“先鋒行動”為抓手、以“關愛活動”為助力,發揮黨群“同心圓”的溝通橋梁作用,進而為公司發展賦能助力。

2. 綠星使者:綠城管理不斷深化“綠星使者”企業文化標桿人物評選,通過一線單位推薦、線上學習平臺全員投票、職能中心評審,年度評選出 16 位文化使者,覆蓋 8 個組織 / 項目單元,有效發揮了標桿引領作用。

3. 城人之美:每月通過公司官微推送發布《城人之美》文化故事,通過文化故事,記錄綠城 M 人成長與奮斗故事,傳播蜜蜂精神。

4. 綠動青春:每年組織開展綠動青春主題文化活動,通過系列豐富多彩的戶外運動,凝聚團隊,助力綠城 M 登山模型落地。

5. 文化講堂:通過二級單位負責人 / 項目負責人“企業文化大講堂”講述企業文化,向公司全員解讀、傳承企業文化理念。



02
人才培養:“星-月-地-日” 體系
精準發力,覆蓋全職業周期

(一)人才培養體系
綠城管理學堂圍繞綠城管理代建特色業務模式,匹配不同階段、不同層級、不同角色的員工勝任和發展需求,結合訓戰設計、行動學習、績效改進等學習發展技術,以學員為中心、以解決實際業務問題為導向,經過多年實踐探索,建立并不斷完善“星—月—地—日”的代建人才培養體系。

(二)人才培養項目
1. 戰略承接:綠城管理學堂以“太陽計劃”為載體,聚焦集團戰略發展與戰略落地,2024 年“太陽計劃”聚焦“向外看 - 對標學習”、“向內看 - 發展戰略共識”,推動組織變革與業務模式創新。共計 20 名學員參訓。

2. 新員工培養:綠城管理學堂 2024 年組織開展“彗星計劃”新員工培訓 5 期,覆蓋 276 名社招新員工,平均滿意度 4.93 分(5 分制),同時創新性地推出管理干部專班,旨在提升管理人員的代建認知。

3. 梯隊干部培養:綠城管理學堂 2024 年組織開展“月球計劃”、“地球計劃”梯隊培養項目共 4 場,平均滿意度 4.99 分。項目設計應用訓戰教學、案例萃取、行動學習、超越行動、復盤技術等,注重學員行為改變和績效達成。2021-2024 年,梯隊出苗率整體達 40% 以上,為公司發展儲備了 100 多位優秀中基層管理干部。

4. 校招生培養:綠城管理學堂校招生培養以“1 年融入、2 年沉淀、3 年出苗”為目標、以成人學習 721 法則為藍本,從培養線、評價線、發展線、保障線 4 大模塊設計培養方案。3 年內校招生保留率 80% 以上全方位營造“比學趕幫超”的群體氛圍,打造一支業務能力硬、綜合素養高的戰略性后備隊伍。

03
業務賦能:產品+營銷
雙學院聯動,直擊痛點解難題

(一)業務培訓體系
綠城管理學堂的業務培訓體系以產品學院、營銷學院為核心載體,始終聚焦業務痛難點問題的解決,借助課題研究、案例復盤、訓戰設計、行動學習等學習發展技術,系統性組織開展各類業務賦能培訓。

其中,產品學院由集團副總裁(產品分管領導)擔任院長,培訓內容圍繞業務需求分為三類:針對新進或新晉項目產品負責人的專業融入培訓,以 “星品計劃” 為核心開展入模培訓;圍繞中式項目營造、標桿研習、產品力提升及提效等方向,設置 “桃李計劃”、標桿研習團、產品力提升及提效專項培訓等專項培訓;同時通過二級單位賦能加速艙、大課培訓等形式,為員工提供專業培訓支持。營銷學院則由集團助理總裁(營銷分管領導)擔任院長,同樣構建了三類培訓內容:面向新進或新晉項目營銷負責人,以 “星耀計劃” 開展專業融入的入模培訓;聚焦銷售能力提升與新媒體營銷,打造銷冠特訓營、“星主播” 新媒體營銷訓練營等專項培訓;此外,還通過二級單位賦能加速艙、六點學堂等渠道,為員工提供針對性的專業培訓,全方位助力業務能力提升。

(二)業務賦能項目
1. 星融合:綠城管理學堂“星融合”是基于綠城 M 特色登山服務模型,面向委托方人員、綠城管理委派人員、項目自招人員開設的團隊融合類培訓,旨在系統拉通認知、增進互信、促進融合,圍繞共同的項目目標形成一個同心的團隊,同時助力項目痛難點問題解決。2024 年共開展 33 期“星融合”培訓,委托方參加人員超過 500 名,平均滿意度 4.87 分。推進解決多項項目卡點問題。

2. 綠城管理學堂“產品力提升”專項工作坊:圍繞系統能力提升和產品競爭力提升主題,系統能力提升以機制建設、組織建設、培訓學習、集團賦能等為抓手提升二級單位的產品系統的整體能力;產品力提升以產品創新、示范區施工、工期提效、成本適配等為抓手提升產品在屬地的競爭力。



04
知識經營:六大模塊筑體系
沉淀經驗,賦能全員

(一)知識管理核心成果:多年積累,資源豐厚
構建 “講師 + 導師 + 課程 + 課題 + 案例 + 試題” 六大模塊體系,以綠城云大學為載體傳播經驗:

? 認證講師 218 人、認證課程 178 門,線上自研課程 720 門;
? 累計入庫案例 517 個、課題研究 278 項;
? 2024 年新增課題成果 58 項、入庫案例 143 個;
? 2020 年以來學習專題覆蓋 12617 人(超 40% 員工)。

(二)關鍵模塊運營機制:激勵驅動,持續沉淀
? 講師管理:分層認證 + 晉級 + 評優,激發分享熱情需滿足績效、文化認同等條件,經 3 位專家評審認證;分 “認證 / 高級 / 資深” 三級,每半年晉級;年末評優秀講師,給予物質 + 榮譽獎勵。

? 課程管理:分級開發 + 全平臺開放,方便自主學習按模板開發課件并配 10 道試題,經 3 位專家評審;培訓課程上傳線上平臺,定向推學習班級,按職能 / 職級制學習清單。

? 課題研究:年度評選 14 個獲獎課題,最高獎金 1 萬元4-5 月發通知、7 月收大綱、11-12 月兩輪評審(職能總 + 經營班子),成果通過大課推廣。

? 案例征集:年度案例大賽,20 個個人獎 + 3 個單位獎4-5 月發通知,全年開放上傳,11-12 月評選(十佳案例獎 2000 元 / 人、優秀案例獎 1000 元 / 人,單位獎 2000 元 / 個),成果上線綠城云大學。

? 職稱 / 執業資格管理:明確獎勵,儲備持證人才出臺管理標準,鼓勵考評職稱與執業資格,目前擁有正高 6 人、副高 119 人、中級 716 人,一建 263 人、二建 305 人(數據按原文呈現)。

05
創新示范:兩大兩點
讓人才發展更“實效”

1. 培訓與業務緊密鏈接:綠城管理學堂各項人才發展工作的開展,均圍繞文化引領、戰略承接、業務賦能和能力提升幾大原則。以 2024 年綠城管理學堂培訓全景計劃為例,人才發展和培訓工作重點均是圍繞業務重點開展,并最終支撐公司戰略目標達成。

2. 行動學習實踐應用:為聚焦業務需求,以學員為中心、以業務問題解決為導向,綠城管理學堂近兩年先后在各項培養項目中廣泛應用行動學習 30 余次,結合不同項目的培養目標和學員需求,定制化應用行動學習工具,助力個人難題、團隊難題和組織難題的系統解決。


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