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最近很多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理都紛紛咨詢2023年“學(xué)習(xí)項目如何設(shè)計”，關(guān)于這個話題，今天給各位分享一點心得，希望“學(xué)習(xí)項目設(shè)計三步曲”能夠幫助到企業(yè)的培訓(xùn)管理者們，在2023年能夠設(shè)計出一個漂亮的人才培養(yǎng)學(xué)習(xí)項目。

第一步：需求診斷

不論是組織一場單獨(dú)的培訓(xùn)課程，還是組織一個完整的學(xué)習(xí)項目，需求診斷是必做的一個首要環(huán)節(jié)，做好需求診斷，產(chǎn)出一個重要的連接就是“培訓(xùn)價值證據(jù)鏈”，從結(jié)果到行為、再到學(xué)習(xí)內(nèi)容、再到如何體驗，這一連串必須要有證據(jù)支撐才可以科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)項目各個環(huán)節(jié)，需求診斷方法較多。


常用的比如“問卷調(diào)研”、“一對一訪談”、“文檔分析”，“績效分析”等等，那我們通常這些方法了解這個項目的背景，包括誰提出來要做項目？在什么背景下提出？做這個項目還有哪些信息需要考慮？

另外，作為項目組織者我們要考慮宏觀層面要進(jìn)行戰(zhàn)略分析。

比如：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？想要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)成功要素有哪些？哪些人需要重點培養(yǎng)？培養(yǎng)的具體目標(biāo)是什么？是否可以支撐戰(zhàn)略？這些都決定項目目標(biāo)與人才培養(yǎng)目標(biāo)的清晰度與精準(zhǔn)性。

當(dāng)然，我們還要分析業(yè)務(wù)問題，比如在業(yè)務(wù)方面存在什么問題，這些問題影響業(yè)務(wù)的因素有哪些？哪些因素與員工能力有關(guān)？具體提升員工哪些能力可以改善業(yè)務(wù)？比如公司是否有能力模型？是否需要參考能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測評，找到能力差距等等。

這樣一來，我們培訓(xùn)管理者們或?qū)W習(xí)項目組織者們一步一步把“培訓(xùn)價值證據(jù)鏈”精準(zhǔn)的梳理出來，依據(jù)這個再進(jìn)行第二步學(xué)習(xí)旅程體驗設(shè)計才更精準(zhǔn)。如果不做好前面需求診斷，直接去做學(xué)習(xí)項目設(shè)計，那您的項目一定無法衡量，也一定無法落地。

第二步：學(xué)習(xí)旅程設(shè)計

通過下圖，我們可以看出，一個學(xué)習(xí)旅程設(shè)計，包括：訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后三大環(huán)節(jié)，如果想要讓學(xué)員在學(xué)習(xí)項目中有良好的學(xué)習(xí)體驗感，那就要把項目當(dāng)成一次“學(xué)習(xí)旅程”來設(shè)計，就要按圖上這個“學(xué)習(xí)旅程圖”一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)精心設(shè)計。


首先要把學(xué)習(xí)項目目標(biāo)搞清楚，項目目標(biāo)到底是啥，一定不能脫離第一步需求診斷梳理出的“培訓(xùn)價值證據(jù)鏈”，即：通過這個學(xué)習(xí)項目想實現(xiàn)什么樣的學(xué)習(xí)效果，參訓(xùn)人員未來在工作行為上發(fā)生怎樣的變化？比如：解決問題能力的提升？還是績效的改善？還是工具使用技巧掌握等等，一定要有清晰精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)項目目標(biāo)。

同時根據(jù)學(xué)習(xí)項目所需，是否需要針對參與該項目的學(xué)員進(jìn)行前測（即：針對學(xué)習(xí)項目需要改善的點或維度進(jìn)行項目前測評，獲取當(dāng)前能力短板或績效問題等等），然后根據(jù)測評結(jié)果進(jìn)行精準(zhǔn)設(shè)計學(xué)習(xí)旅程的每一個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都不能缺少內(nèi)容學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用轉(zhuǎn)化的動作，只有課堂學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用相結(jié)合才能真正起到讓項目落地的可能。

在整個項目結(jié)束后，我們還希望通過訓(xùn)后測評再一次驗證該項目是否達(dá)成了既定的項目目標(biāo)，通過測評的維度相關(guān)結(jié)果數(shù)據(jù)的分析 ，看看和項目期初目標(biāo)是否一致，哪些達(dá)標(biāo)了，哪些沒有達(dá)標(biāo)，哪些方面提升了，哪些方面有可能是降低了，哪些好的項目經(jīng)驗可以繼續(xù)傳承，哪些需要改善的項目做法需要調(diào)整等等，這些數(shù)據(jù)都可以充分分析項目的成功與否。

第三步：項目運(yùn)營

在項目運(yùn)營中，我們通常把運(yùn)營團(tuán)隊、組建班委、運(yùn)營預(yù)算、項目實施中的推廣宣傳、項目實施中的各項目考評激勵、項目中每個階段的學(xué)習(xí)效果體驗設(shè)計、一定要把以上各個階段流程化，形成運(yùn)營計劃，完整的進(jìn)行運(yùn)營這個項目，而不是想到一處做一處，太過零散，不成這一個項目，也就談不上運(yùn)營了。所有的這些都是流程化，按既定的項目運(yùn)營流程一步一步嚴(yán)格做到位才可以保障項目成功推進(jìn)。


我們首要的是要有項目運(yùn)營團(tuán)隊成員組建，包括：固定的項目成員、非固定的項目成員，對于整個項目運(yùn)營，項目經(jīng)理是第一責(zé)任人，項目運(yùn)營如果想讓學(xué)員有良好的體驗感、很好的宣傳推廣，提升項目在組織中的整體影響力，都要全方位考慮，

比如：項目策劃、項目的宣傳、項目各階段的學(xué)習(xí)跟進(jìn)、數(shù)據(jù)收集，數(shù)字化信息處理等等就要多個角色出現(xiàn)。還有學(xué)習(xí)項目效果評估等可能還需要懂得專業(yè)的培訓(xùn)效果評估的伙伴，這樣才可以把整個學(xué)習(xí)項目策劃的讓學(xué)員體驗感變的更加良好。

另外，項目中的參訓(xùn)學(xué)員，也需要成為我們項目中的運(yùn)營工作者，比如：班長、組長、項目中學(xué)習(xí)作業(yè)推進(jìn)、考勤管理、獎勵動作、學(xué)習(xí)活動等，這些學(xué)員的參與也是不可缺少的重要組成部分。

還有我們企業(yè)中的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者，也可以作為項目推廣發(fā)言、項目在組織內(nèi)部影響力構(gòu)建、做為項目學(xué)員的輔導(dǎo)員或教練、或項目評估的第一責(zé)任人等等，也是非常重要的角色，我們必須學(xué)會啟用，增加學(xué)習(xí)項目的影響力和企業(yè)內(nèi)部的公信力。

作者丨安迪曼
來源丨培訓(xùn)江湖（ID:ondemandcn)

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