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項(xiàng)目分享人：楊雯、吳方棋
培訓(xùn)對象：中層管理者
項(xiàng)目概述：
平安租賃是平安集團(tuán)下屬專業(yè)從事融資租賃業(yè)務(wù)的全資子公司，成立于2013年1月，立足服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，積極夯實(shí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，持續(xù)布局創(chuàng)新領(lǐng)域。2019年公司業(yè)務(wù)進(jìn)入成熟期，逐漸達(dá)到第一曲線增長拐點(diǎn)，企業(yè)加速變革，迫切需要提升干部的管理能力，釋放人才潛力。
公司中層管理者作為公司上接戰(zhàn)略、承接團(tuán)隊(duì)、推動執(zhí)行的重要力量，是組織發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。因此人力資源部策劃“中層管理者專項(xiàng)賦能”項(xiàng)目，明確將系統(tǒng)性地提升中層管理者的四項(xiàng)核心能力：戰(zhàn)略解碼與落地、系統(tǒng)經(jīng)營思維、多團(tuán)隊(duì)管理、跨部門溝通協(xié)作。

項(xiàng)目背景
平安租賃成立7年，伴隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)租賃業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展，一批又一批的優(yōu)秀人才被快速提拔培養(yǎng)，公司干部隊(duì)伍普遍年輕化。同時公司金融資產(chǎn)管理規(guī)模已超2500億元，在多個成熟業(yè)務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先行業(yè)，第一曲線業(yè)務(wù)遇到增長拐點(diǎn)，公司積極尋求新的業(yè)績增長曲線。
中層管理者作為公司的腰部力量，對支持公司戰(zhàn)略2.0鞏固和3.0突破具有非常重要的作用。而從組織發(fā)展要求來看，現(xiàn)有中層管理者大部分是短時間內(nèi)快速晉升提拔的人員，業(yè)務(wù)能力扎實(shí)而管理能力有所斷層；從能力提升要求來看，近兩年人才測評結(jié)果顯示中層管理者與基層管理者評分相近，公司希望中層管理者能夠成為堅(jiān)實(shí)的中堅(jiān)力量，成為一級架構(gòu)管理者的有力支持者。
在組織變革有需要、個人提升有需求的背景下，如何提升中層管理者的綜合能力，發(fā)揮其中堅(jiān)力量已迫在眉睫，因此公司人力資源部主導(dǎo)啟動中層管理者專項(xiàng)培養(yǎng)項(xiàng)目。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)
項(xiàng)目設(shè)計(jì)以終為始，整體思路是先明確一個優(yōu)秀的中層管理者的人才畫像，然后對標(biāo)分析現(xiàn)有隊(duì)伍的現(xiàn)狀，找出差距，最后是明確培養(yǎng)目標(biāo)、形式以及運(yùn)作策略，以確保項(xiàng)目順利實(shí)施。
第一步：定畫像，訪談校準(zhǔn)。結(jié)合公司中層管理者勝任素質(zhì)模型、干部民主評議標(biāo)準(zhǔn)，初步繪制優(yōu)秀管理者的畫像，主要有“懂戰(zhàn)略、會經(jīng)營、聚團(tuán)隊(duì)、出結(jié)果”四方面核心基礎(chǔ)能力。不僅如此，為了更貼合學(xué)員需要，項(xiàng)目圍繞學(xué)員的直接上級、優(yōu)秀的一級潛才和所有目標(biāo)學(xué)員做了大量的調(diào)研，取得大量樣本數(shù)據(jù)。最終在14個能力項(xiàng)中進(jìn)一步確認(rèn)聚焦在四個大方向：戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)思維、團(tuán)隊(duì)管理、跨部門協(xié)作。
第二步：盤現(xiàn)狀，找出差距。根據(jù)公司360干部民主評議數(shù)據(jù)、全方位訪談?wù){(diào)研結(jié)果，以及對目標(biāo)人群的特點(diǎn)分析，找出差距維度與程度，以此更深層次地明確培養(yǎng)方向。
第三步：定目標(biāo)，制定策略。通過差距分析，確定中層培養(yǎng)體系重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo)：提升經(jīng)營思維，打基礎(chǔ)；提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)，煉抓手；強(qiáng)化合作執(zhí)行，出結(jié)果。并根據(jù)目標(biāo)、人群特征、提升培養(yǎng)挑戰(zhàn)問題，制定出項(xiàng)目落地運(yùn)作的策略，確保有效落地實(shí)施。采用復(fù)合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目的方式進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，包括課堂學(xué)習(xí)、課后實(shí)踐作業(yè)、導(dǎo)師輔導(dǎo)、講師反饋和直播復(fù)盤工作坊。
整個培養(yǎng)項(xiàng)目中四項(xiàng)核心能力對應(yīng)四門課程，每門課程都單獨(dú)形成一個閉環(huán)，從理論出發(fā)，落回實(shí)踐，完成實(shí)踐作業(yè)后再接受高一層級管理者的檢驗(yàn)和反饋，再回到理論的夯實(shí)期，進(jìn)行螺旋式上升的學(xué)習(xí)方式，反復(fù)夯實(shí)四項(xiàng)核心能力，四次課程組合又形成了一個大閉環(huán)，以期在項(xiàng)目結(jié)束的時候?qū)崿F(xiàn)真正的能力提升，尤其是實(shí)踐中運(yùn)用這些能力的目標(biāo)。

項(xiàng)目實(shí)施
中層賦能訓(xùn)練營項(xiàng)目設(shè)計(jì)培養(yǎng)周期為7個月，從開營到結(jié)營，過程中安排四個課程的循環(huán)：課堂學(xué)習(xí)-實(shí)踐作業(yè)-導(dǎo)師輔導(dǎo)-講師反饋-直播復(fù)盤工作坊。通過以下4個運(yùn)作策略，確保學(xué)習(xí)效果，達(dá)到需有所用，將知識轉(zhuǎn)化為價值的效果。
1.多手段：每個階段都有輕量級實(shí)踐作業(yè)，讓學(xué)員能夠轉(zhuǎn)化這些課堂上的知識成為自己的能力，融合線下面授培訓(xùn)和線上直播，引入導(dǎo)師輔導(dǎo)和講師答疑多種方式，每門課程形成一個小閉環(huán)，整個項(xiàng)目又是一個大閉環(huán)。
2.高交互：一是組建學(xué)習(xí)微信群，制定配套運(yùn)營計(jì)劃，通過定期推送課程知識點(diǎn)、課程金句、學(xué)員積分榜、小組學(xué)習(xí)筆記、書籍等，保持群內(nèi)的學(xué)習(xí)熱度和社群交互，讓學(xué)員在線下培訓(xùn)結(jié)束后依然有持續(xù)不斷的知識回顧和激勵。二是引入小程序進(jìn)行作業(yè)打卡，講師可直接在小程序上對每位學(xué)員的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，每個人都能看到其他人的作業(yè)和評語，也可以彼此之間互評。三是通過直播復(fù)盤，讓大家對知識的理解更加深刻，同時起到及時糾偏的作用。
3.強(qiáng)參與：一方面在開營伊始，充分啟動學(xué)習(xí)意愿、讓學(xué)員打開自己，開營儀式采用視覺化引導(dǎo)的方式，利用繪畫任務(wù)模擬中層管理者日常工作場景，將四項(xiàng)核心能力串聯(lián)起來，引發(fā)學(xué)員思考并提升意愿，為后續(xù)的針對性培養(yǎng)埋下伏筆。另一方面在學(xué)習(xí)中每個小組設(shè)置多位輪值官，學(xué)習(xí)、娛樂兩不誤，通過學(xué)員自管理，進(jìn)一步加強(qiáng)小組凝聚力，也營造了比學(xué)趕超的氛圍。
4.重卷入：重視高管層的卷入，項(xiàng)目開營儀式上，邀請公司班子領(lǐng)導(dǎo)致辭，寄語學(xué)員提升核心能力，做好腰部中堅(jiān)力量；每位學(xué)員背后都有導(dǎo)師，訓(xùn)前溝通職責(zé)，訓(xùn)中時時指導(dǎo)，訓(xùn)后觀察變化，從更高視角給予指導(dǎo)，增加學(xué)員與高管的互動。

項(xiàng)目成果
中層專項(xiàng)賦能訓(xùn)練營項(xiàng)目目標(biāo)清晰，運(yùn)行規(guī)則機(jī)制明確有效，各環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)活動均逐步落地實(shí)施，得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)，以及學(xué)員的一致好評，有效提升中層管理者的綜合能力，并有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。主要成果有以下三個方面：
1.組織成果：參訓(xùn)人員在課堂學(xué)習(xí)后結(jié)合實(shí)際工作任務(wù)應(yīng)用方法工具，在實(shí)踐、反饋中能力得到提升，有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合、推動公司戰(zhàn)略分解落地，助力公司新一輪的戰(zhàn)略制定；學(xué)員學(xué)習(xí)后在內(nèi)部廣泛開展轉(zhuǎn)培訓(xùn)，有效促進(jìn)知識的內(nèi)部流動和傳承，累計(jì)覆蓋100余位基層管理者；
2.業(yè)務(wù)成果：第一批32位學(xué)員，在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生16個跨部門跨條線合作議題，推動實(shí)際工作問題的解決；
3.個人成果：四項(xiàng)核心能力得到系統(tǒng)性培養(yǎng)，個人管理能力有效提升。有近4成學(xué)員進(jìn)入潛才庫，進(jìn)入下一階段培養(yǎng)；從次年的測評結(jié)果看：參訓(xùn)學(xué)員各能力維度得分均高于非參訓(xùn)人員，從各角色評分來看，上級和下級對參訓(xùn)人員的滿意度評分有所提高，認(rèn)為其專項(xiàng)能力提升效果明顯。
（案例分享：楊雯，吳方棋，來源：《CSTD2021學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)案例集》）