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去年的11月4日，我有幸擔任了CSTD華中賽區的專業評委，那個周末，感慨萬千，結合以下4個層面抒發了自己的思考和感受，洋洋灑灑寫了5000字長文。

一個優秀的學習項目是什么樣子？如何從業務需求中厘清項目目標？項目運營如何高效創新落地？如何有效轉化讓利益干系人滿意？

今天又翻回去看了一遍文章，還是很有感觸；但同時認為廢話太多，理性有余，感性不足，哈哈。

過去的二天，3月18日，更加有幸的是參與了總決賽的專業評委，與其說是評委，不如說是抱著偷師學習并大飽眼福的目的。

疫情壓抑了三年，這一次來參加盛會的人數也是空前的，偌大的峰會現場都顯得有點擁擠了。

太久沒有線下參加屬于培訓人的大聚會了，不論是咨詢機構的朋友，還是在企業做人才發展和業務賦能的同仁，看起來都顯得尤為熱情和激動。

也許是2天的學習太燒腦，也許是信息量太多還來不及消化，昨天晚上一回酒店竟然就癱在床上起不來了，但是總決賽各路神仙過招的畫面不時浮現。

今天一路趕車，剛剛停頓下來，還是迫不及待還是想要再次抒發感受。


我一直認為，一個優秀的學習項目需要做到需求聚焦、方案落地和成果有效，以終為始、用以致學。

這一次，曾茜老師用戰場（結合業務場景，抓準需求）、戰術（精準匹配需求，結果和行為數據關聯）、戰果（人才供給和需求層面匹配等）來分析她衡量項目的關鍵點。

雖然我們說法表面看起來不一樣，但我認為底層的邏輯其實是一致的，在此也結合曾老師提到的三個詞，以及這次比賽的項目亮點，來說說我的思考。


01 戰場：結合業務場景、需求聚焦痛點

從總決賽的評分標準來看，方案設計的指標權重是最高的，這也說明一個好的學習項目，前期的方案設計至關重要。

方案設計里最難的是找準需求，也即快速且有效識別業務的真正痛點需求，更快的將模糊需求清晰化。

讓我們可喜的是，這次比賽的項目大家都會結合戰略層面和業務痛點去解讀需求，且目標清晰量化。

比如中興通訊的云端計劃，將戰略目標與人才發展目標緊密結合，將業務賦能實實在在地嵌入到項目中，既保障項目高效交付和業務問題解決，又關注了海外高技能人員占比，真正做到了事能成、人成長。

再比如靈北制藥的A+訓練營項目，聚焦業務卡點問題（業務分析、客戶識別、市場策略等），運用績效改進的方法設計并干預，與業務強強聯合，幫助業務解決問題。

還有豫園珠寶的TTC終端教練培養項目，將業績增長突破口聚焦到一線的終端店長，項目定位聚焦在新會員和新品銷售，并進一步對培養星級教練的目標量化。

02 戰術：精準匹配需求、高效創新落地

戰場上的需求聚焦了，目標清晰了，接下來要考慮的是采取什么樣的方式落地。評審標準有一個關鍵字眼：高效創新。

“高效”意味著對項目運營統籌人員提出了高要求，“創新”更意味著項目運營運營人員要使出渾身解數，注重學習的體驗感。

廣東聯通的數字化新人訓可謂是真會玩，根據00后的特性，正確打開新生代的學習方式，設計任務卡片促進學習，甚至還借鑒職場觀察真人秀玩法。

深信服的場景化訓戰也可謂是在形式創新層面花足了功夫。“一出好戲”場景化訓戰聚焦看戲、演戲和入戲等環節，輔以年輕人喜歡的劇本運營的精細化項目運營，配備優秀導師和嚴格考核制度。

華潤啤酒銷售中層培養項目，我認為是把“高效創新”這四個詞詮釋到了極致，培養人數之多、覆蓋范圍之大的前提下還要保障價值最大化，體系化的流程設計保障高效，團隊共創、行動學習、案例大賽等創新性培養手法讓項目玩轉起來。

03 戰果：驗收評估成果、確保轉化應用

項目成果無非就是人才發展和業務問題解決兩個層面，學習目標與學習結果不僅要關聯，而且要對應最貼切，以終為始的呈現業務成果。

這次我非常驚嘆的是每個項目的演說者都是兩個人，一個人說明方案設計、運營和成果，另外一人以業務視角來說明項目的收益及其對業務產生的影響。

不得不說，作為學習項目設計人，不僅要懂業務懂戰略，還要影響業務，與業務唱“雙簧”，才能確保項目的成果是能夠被業務買單的。

云南電網與海亮教育給我印象最深刻的是他們將“721理論”踐行到了極致，特別是“7”層面的在崗實戰部分。

比如云南電網對于聚焦業務痛點的關鍵場景萃取、行為刻意練習以及定制化實操培訓評價值模式，海亮教育模擬辦學方案設計、掛職鍛煉的沉浸式培育等，已經在和轉化實用密聯，確保培訓成果的價值。

非常感謝CSTD這個平臺，讓這么多的優秀項目經驗通過大賽的方式展示出來，相信每個人都收獲滿滿。

也越來越感受到，作為致力于人才發展的同仁，也在不斷地以小見大，在撬動組織能力的提升，幫助業務解決問題。地位是靠自己掙出來的，我們相信前景是光明的。

馬賽老師作為參賽代表發言，即興講了一段她的偶像魯迅先生的話，我也有些觸動，摘抄出來以此共勉：

愿中國青年都擺脫冷氣，只是向上走，不必聽自暴自棄者流的話。能做事的做事，能發聲的發聲。有一分熱，發一分光，就令螢火一般，也可以在黑暗里發一點光，不必等候炬火。此后如竟沒有炬火：我便是唯一的光。

大家都是螢光，終究匯聚成人才發展的燈塔。


備注：參與2023 CSTD人才發展燈塔峰會有感