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項目名稱：《中基層管理人才培養項目【掌舵計劃】》
項目公司：阜豐地產
培養對象：公司中、基層管理者
【項目概述】
隨著地產行業從“高速度發展”向“高質量發展”轉變，房企之間的人才搶奪戰陸續上演，企業人才儲備不足的問題逐漸成為公司總部及各片區的痛點。為了支撐公司戰略發展，保障人才“拎得起，用得上”，阜豐地產著手打造中基層管理人才培養項目——掌舵計劃，項目通過“WTO”模型聚焦培訓關鍵點，實施過程中貫徹“1+1”的理念，課程線與行動線雙管齊下，堅持“有儀式的學習”+“有溫度的服務”。最終成功培養了一批滿足公司要求的高質量管理人才，完善了人才梯隊建設，有效助力公司業務發展。
項目背景
房地產行業正在經歷巨大的變革陣痛期，從“黃金時代”到“白金時代”，目前“青銅時代”正在到來。隨著一些地產政策出臺，部分高周轉房企暴雷不斷、房地產“高質量發展”已經代替“高速度發展”成為主旋律，中小房企在人才的搶奪上不占優勢，為了可持續發展，修煉內功成為必須。
阜豐地產是中國企業500強阜豐集團的多元化業務板塊，自2006年誕生，2019年總部遷至青島，開啟省內多地布局的發展模式。公司2021年度經營目標銷售額約50億，未來3年愿景銷售額實現150億，為了支撐公司戰略發展，保障人才“拎得起，用得上”，人才供應鏈的打造迫在眉睫。公司通過企業文化建設落地工作坊梳理得出，人才儲備不足的問題已經成為總部及各片區的痛點，打造人才梯隊成為組織建設發展的第一要務。
基于項目增多、戰略版圖擴張的培養需求，阜豐在培訓資源投入方面近兩年更多是聚焦于項目總經理等中高層培養，中基層培養較少，一定程度造成因能力不足產生溝通障礙的問題；并且隨著業務的發展，一部分干部由基層或主管提升到專業經理的位置，由不帶團隊現在帶領員工完成任務，職責擴大，能力也需提升，達到崗位需求。由此，集團內中基層管理人才培養項目“掌舵計劃”應運而生。
項目設計
【掌舵計劃】是阜豐地產四級人才培養體系關鍵的一環，培養對象為公司中層經理及核心骨干。他們發揮著承上啟下的作用，既要深入業務，了解業務所需，高質量完成上級布置的核心任務，又要具備地產全流程思維，用相對成熟的管理方法帶領團隊提升?；诖?，項目在啟動前做了大量前置準備工作，進行培養需求分析，通過“WTO”模型聚焦培訓關鍵點。
一、When——把握培養的最佳時機
何時進行培養？2021年的阜豐地產，多項目集中開盤，公司業務“高強度”運行，為了保障學員的培訓時間，取得最大的培訓效果，人力資源部培訓項目組對公司中高層20人進行了充分調研，其中19人希望項目立即啟動，當下項目集中開盤完畢，對業務影響降到了最低，同時營銷思路需要破題，產品力也亟需提升，跨部門協同在多項目運營期異常困難，需要即刻破局。
二、Who——盤清家底算對賬
培養哪些人？根據對中高層的調研結果，無論是總部還是項目層面，經理和主管這一層級（13票，占比65%）是管理者覺得需要提升的人員，也是【掌舵計劃】的預期目標學員范圍。為驗證調研結果，培訓組繼續精準數據，經過分析，公司經理級關鍵人才平均占比15%，主管級關鍵人才平均占比12%，梯隊人才儲備明顯不足，同時，主管至高級經理職級的組織內部培養率37.6%（目標>60%），好的人才大都靠買?；诖?，確定在崗需要被提升的以及半年內剛晉升至P5-P8、M1-M4的人員為本次項目的目標學員。
三、What——所需暨所學，所學以致用
培養什么內容？根據“查缺補漏”及“管理必備”的培養理念，根據中高層期望的在管理思維及溝通能力上進行提升，結合阜豐地產【掌舵者能力素質模型】6項能力進行課程設計和優質課程資源匹配。
項目實施
在項目實施前，培訓組與總經理共識了項目培養目標：
定量目標：1.【人才梯隊搭建】培育20余位堅韌的中層管理種子，滿足大部分條線在未來3年內的高質量人才需求；2.【業務問題解決】輸出5個解決當下公司業務痛點的課題研究。
定性目標：1.【管理能力提升】正確理解管理概念，通過提升領導力更好完成部門的工作目標；2.【推倒部門墻】增強學員之間同學情，助力跨部門協作溝通。
在實施邏輯上，項目貫徹“1+1”的理念，課程線與行動線雙管齊下。課程線解決管理、溝通及地產全流程專業學習，由公司中高層及外部專業聯合授課；行動線對業務問題的5個課題進行專項研究，產出成果。

在學習安排上，項目共4個月的周期，以管理課程作為項目啟動的第一課，同時導入課題研究的理論及工具；學習地圖按照地產全流程專業課程進行設置，中間穿插通用類課程知識，所有課程均安排了課前調研、課后測驗；最終以結業匯報課題成果及管理思維答辯收尾，前后呼應，檢驗學習成果。

在項目運營上，項目堅持“有儀式的學習”+“有溫度的服務”，從報名宣傳、面試審核，到入營通知、氛圍營造，到啟動儀式，到全過程的VI、BI、MI的設計語言，到機制設置和獎懲措施，到結業答辯的流程安排，“品牌感”的培訓場景貫穿培訓全程，【掌舵計劃】和“掌舵學員”也成為公司的一個亮眼的標簽。

在團隊保障上，由公司人力總監擔任項目班主任，觀察學員的表現，對項目成果負責；培訓經理進行方案設計與落地，并全程跟蹤學員的學習情況，進行引導與復盤；中高層領導與外部講師組成專家講師團，信息互通，保障授課質量；總經理在中期及結業驗收項目成果。內外部資源的有效配合、領導層的關注與深度參與，是項目成功的最大保障。

項目挑戰
【掌舵計劃】是公司第一次啟動中基層管理者的培訓項目，管理層重視成果、學員也期待成長，在實際的運營過程中克服了兩個主要挑戰。
一、內部課程研發
為保障中基層管理學員真正了解公司各業務體系，了解公司各項目發生過的痛點難點問題，此次地產全流程課程開發由總監級以上領導負責。在此之前，大部分總監都沒有授課經驗，更沒有課程開發經驗，這對培訓組和講師都提出了更高的要求。為保障項目最終成果，培訓組迅速根據培養目標調整課程結構設計，按照理論導入+專業工作場景+案例介紹+小組分析的模式與各位講師溝通、討論，進行內容的梳理與案例的選擇，按照節點將課程全部開發完畢并認證通過。
二、業務課題研究
想要真正掌握項目中的理論知識，并且了解業務的真實問題，對每個學員來說都是一項十分艱巨的任務。培訓組在公司內部進行課題研究的宣傳，使各業務、項目了解課題研究的方向和預計產出的成果；各學員也制定里程碑進行階段性成果匯報；以及通過復盤與行動學習工具的導入和外部專家的助力，使得5個課題研究項目中的4個產出了實質性成果。
項目成果
【掌舵計劃】在課程實施、課題研究、梯隊搭建上產生了以下成果：
共實施25個課程，其中80%課程由內部管理層授課，考試平均分92.42（滿分100分），課程平均評估分3.92（滿分4分）；
課題聚焦地產全流程風控、產品創新、運營數字化、項目首開及營銷管理精細化等問題，輸出了17個管理工具，3個持續改善的落地行動；
25名學員入池，21名學員畢業，參加結業率為84%，結業通過率為100%。
未來發展
【掌舵計劃】的培養成果得到了公司管理層和學員本身的認可，但是培訓組在進行項目回顧和復盤時仍然梳理了許多提升項目質量的改進點，最重要的兩項總結為場景化的提升以及可持續的落地。
場景化的提升——學員在出庫后需要進行崗位帶教，識別高潛學員后設置為本崗位的B角，制定專項的帶教成長計劃，由隔級上級進行帶教成果的驗收，有助于學員的進一步提升發展；
可持續的落地——課題研究不隨著培訓項目的結業而中止，對于可以幫助業務提升的課題要持續研究、迭代，投入資源、成立項目組，產出進一步的課題成果。（案例分享：田陸平，來源：《CSTD2024中國企業學習藍皮書》）