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項目名稱：國貿股份《“風華正貿·璀璨創先”校招新員工訓練營》
項目公司：廈門國貿集團股份有限公司
培養對象：校招新員工
【項目概述】
近年來，國貿股份的業務高速擴張，每年都會有大量校招新員工加入公司。為了增進新員工對公司的認識，增強認同感和歸屬感，加速融入工作環境，國貿股份啟動“風華正貿·璀璨創先”校招新員工訓練營。項目針對校招新員工的群體特點，進行了線上線下的游戲化設計和立體運營。在線上闖關答題中，學員通過對“應知應會”和微課內容的學習，初步知曉企業文化；在線下集訓營階段，通過將核心價值觀融入游戲規則的設置以及一系列活動，讓新員工不僅知曉、認同企業文化，更在游戲模擬中踐行了文化，實現“知信行”閉環，成功加速新員工的文化認同和崗位融入。
項目背景
廈門國貿集團股份有限公司（簡稱“國貿股份”）是國有控股上市公司，始創于1980年，為《財富》世界500強國貿控股集團的核心成員企業，秉承“一流引領、真實擔當、奮斗為本、共創共享”的核心價值觀，致力于成為值得信賴的全球化綜合服務商。
公司業務多元，人員分布廣泛，隨著公司業務高速擴張，近兩年來每年都有百名以上的校招新員工加入，人員的快速增長無形中使組織各條線管控承壓。2022年校招新員工達到200多名，從組成結構來看，95后和00后占比超9成。他們是公司極富創造力的新生代隊伍，需要采取符合該群體年齡特點的方式予以培養、推動成長，增強新員工的認同感和歸屬感，加速融入工作環境。
同時在“十四五”新戰略規劃中，公司業務布局“三大賽道”，聚焦“供應鏈管理”核心主業、深化“金融服務”協同作用、拓展“健康科技”新賽道。校招新員工作為公司推進戰略落地的生力軍，加大對該群體的培育力度，使之早日成長成熟為能夠獨當一面的業務能手，是推進業務轉型升級、高質量發展的必然要求。
針對2022年校招新員工的群體特點和業務發展要求，公司啟動“風華正貿·璀璨創先”校招新員工訓練營。項目明確了“一二一”目標：“一個項目”，打造一個適合群體特征、新穎活潑、實效顯著的項目；“兩個融入”，一是通過扎實的應知應會宣貫，助力新員工融入工作崗位，二是校招生通過感知與體驗，融入企業文化，增強認同感與歸屬感；“一個品牌”，通過該項目的優秀呈現，帶動樹立卓越雇主品牌形象。
項目設計
整個校招新員工訓練營的設計是從“一二一”目標出發，逐層拆解。
首先是“一個項目”，項目設計必須充分考慮Z世代人群的風格特征，他們對互聯網和新鮮事物接受度高、崇尚偏平化、多元化、個性化。因此整體項目采取游戲化設計，將星際宇航設為背景，以新成員加入ITG星球闖關作為基礎故事線。整個項目設計將應知應會內容轉化為趣味網絡課程，并設置闖關關卡，學員在線上闖關的完成情況將關系到戰隊線下PK中的不同優勢，以此引導學員積極參加闖關學習。同時，由公司人力資源部項目經辦人員和專業機構人員扮演新星督導角色，新成員在ITG新星督導的邀請下，加入VIP創先通道，采擷能量顆粒，成為星際先鋒、創造星際傳奇，最終幫助團隊斬獲星際旗艦桂冠。
其次是“一個品牌”。項目視覺設計是營造游戲化、沉浸式體驗的重要環節，也是品牌打造的基本要素，項目在線上線下環節中，設計制作了大量體現主題元素和企業文化的整體包裝。同時在品牌宣傳方面，借助數字化工具放大宣傳效果。一方面，微信公眾號、微信視頻號、內網等線上渠道的宣傳貫穿項目始終；另一方面，通過線上平臺發布的推文、視頻以及線下訓練營圖文直播、主題物料布置，營造出滿滿儀式感，促動學員通過個人社交媒體（微信朋友圈等）發布相關內容，形成良好的傳播帶動效應，樹立有專業、有溫度的雇主品牌形象。
最關鍵的是“兩個融入”。項目參考沙因（Schein）關于組織社會化的觀點，將新員工的成長路徑分為三個層級“預期社會化（充分獲得組織信息）；適應（了解工作內容、建立人際關系）；角色管理（履行職責、處理沖突）”。同時，項目基于企業文化宣導“知信行（認知－認同/信服－踐行）”的模式，通過網課來實現“知”，通過邀請高管專題授課、高管面對面、學長學姐分享等環節的現身說法，力求達成“信”的部分，同時在整體游戲化設計中將公司“一流引領、真實擔當、奮斗為本、共創共享”的十六字核心價值觀融入規則設計，只有達到規則要求才能獲取相應能量顆粒，進行項目積分，在項目模擬中實現“行”的部分。三位一體促進企業文化深植員工內心，并推動其在工作崗位上貫徹踐行。
項目實施
一、社群預熱，星際啟航
在項目正式開展線上啟動會前，先行進行微信群小活動預熱，包括“風華正貿·有你有我”，安排學員自我介紹、喜悅瞬間分享；以及“風華正貿·我要綻放”，安排才藝視頻秀，給學員自我展示的舞臺，增進彼此認識。同時也會同步發布線上啟動會倒計時海報，持續拉高期待值。
線上啟動會當天，會詳細介紹項目安排和游戲化學習玩法，并使用線上小程序劃分戰隊，做好戰隊闖關準備。此外，項目會發布星際留言板，給學員提供提問題的渠道，同時也是提前為線下訓練營中“高管面對面”環節做準備。
預熱環節會設置相應任務，學員完成任務、擔任隊長等都可以獲得相應的能量顆粒。
二、學習闖關，星際華章
線上闖關學習的H5小程序搭載于公司數字化學習平臺國貿i學堂，便于學員利用碎片化時間靈活開展學習。學習部分，將應知應會內容和公司基本制度等相對枯燥的內容轉化為動畫微課，激發學習興趣；闖關部分，則是在每個篇章結束后配合練習題，鞏固所學內容。學員完成相應的學習或測試，即可獲得能量顆粒，同時率先完成的還有額外獎勵。
除了線上闖關，項目還設計了“一站到底”線下PK賽，內容主要根據微課內容和闖關題庫出題，并搭配部分百科題增加趣味性。為了讓學員了解活動形式，該階段會為學員提供相應的習題測試。其中2場“超級大腦”測練包含最終比賽25%的真題，完成訓練或排名靠前的成員會獎勵相應的能量顆粒；2場實驗艙習題測練則包含50%的真題，此時戰隊需要消耗能量顆粒換取訓練時長。
三、線下集訓，璀璨創先
對于新員工項目而言，實地體驗同樣重要。因此，項目安排了為期2天的線下訓練營。訓練營延續星際闖關故事線，通過豐富的課程、活動以及繽紛的物料設計，打造沉浸式學習體驗。整個線下集訓包括3條線：
1.課程線。邀請公司高管授“總裁第一課”，介紹企業故事、發展成就、未來展望等等；以及數字化管理部、人力資源部、品牌管理部等部門負責人授“ITG瞭望臺超能課堂”，介紹各條線與大家息息相關的內容。
2.對話線。包括“薪火對話”，邀請校招入職1年、3年、5年的員工作為青銅、鉆石和王者玩家進行主題分享，為學弟學妹答疑解惑；“高管面對面”，從學員前期留言中精選留言和問題，邀請高管當場回答；以及在最終結營環節，特別邀請董事長致辭，結合企業文化寄語勉勵學員。
3.活動線。曾經的線上戰隊在線下集結，項目設計了諸如“俱樂部納新游園會、共創ITG未來城”等活動，進一步增進學員對公司的了解和認同。此外還有醞釀已久的“一站到底”PK賽，初賽中學員分戰區、戰隊進行PK，決賽則采取攻守擂車輪戰的形式。
整個線下訓練營同樣設置了各種激勵政策，引導學員賺取能量顆粒。最終在“一站到底”PK賽中，根據各戰隊能量顆粒平均數可以換取能量寶石，參評戰隊獎項，并且可在“一站到底”活動中換取不同數量、不同類型技能卡，助力戰隊在“一站到底”中獲得勝利。
項目最終設置“星際勇士”戰隊隊長獎、“星際傳奇”一站到底大獎、“星際先鋒”優秀個人獎、“星際旗艦”優秀戰隊獎，并邀請公司高管為學員頒獎，營造滿滿儀式感。
四、評估監測，持續提升
培訓結束后，各子公司將安排入職引導人，引導新員工在崗學習，幫助指導學員將所學轉化為工作實踐。入職引導人將根據觀察結果在E-HR上填寫員工評價，各單位HRBP追蹤校招新人的工作適崗情況和留存情況。
同時，公司還會安排“ITG貿尖生計劃”作為銜接，按照每月2-3次的授課頻率，由公司認證內訓師向校招新員工講解公文寫作、商務禮儀、職場溝通等職場效能類課程，并通過國貿i學堂進行直播，持續提升新員工職業技能，加速融入。
項目成果
本次校招訓練營覆蓋200多位新員工。其中《ITG星球新成員入職闖關培訓》《走進國貿股份》和《創先之路》三門網絡課程完成率均超過97%，學員人均學習時長近2.4小時。
項目整體滿意度得分95.6分（百分制），線上學習部分滿意率93%，線下學習部分滿意率96.8%。在調研的“學員收獲”問題中，“了解公司的發展歷程和未來規劃”“認識更多伙伴”“感受到團隊凝聚力”排名前三，占比超80%，結果符合項目目標預期。項目受到控股母公司人才開發院、公司高管、各業務部門的好評。
此外，通過此次訓練營，進一步優化了校招新員工的培訓體系。知識層面上，從線上的公司簡介和各類規章制度“應知應會”，到線下集訓營的“總裁第一課”講解戰略以及各職能部門帶來的“ITG瞭望臺超能課堂”，再到后續銜接的ITG貿尖生計劃職業素養課程，讓新員工可以全方位了解到公司、崗位、職涯等方面的基礎知識，形成完整的新員工入職培訓知識體系。運營層面，本次訓練營中開發的“ITG星球新成員入職闖關培訓”小程序和題庫后續可根據內容變化而更新，搭載于公司線上入職平臺，推廣應用至后續的新員工學習中，讓新員工提前學、趣味學。
未來，我們將精益求精，持續打磨，將校招新員工培養成與企業文化、發展方向相契合的高素質人才，助力企業打贏人才之戰，推動各項業務高質量發展。（案例分享：潘倩倩，來源：《CSTD2024中國企業學習藍皮書》）