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【培養對象】校招新員工
【項目概述】
在“世界一流信息服務科技創新公司”新定位下，公司勇擔網絡強國、數字中國、智慧社會的主力軍，推進國家數字經濟的發展。面對數智化轉型、人才高地建設和打造國企原創技術策源地等要求及多方面業務的快速發展，公司廣泛招募年輕高知的技術達人，對他們的培養也呈現出文化融入、突破組織邊界和技術能力提升等顯著特點。2022年，圍繞校招新員工培養的既定目標，“新銳啟航計劃”遵循成人經典學習721法則，通過案例教學、行動學習、線上自學、直播共學的特點設計了數字化團隊共創的學習集訓營，完成了線上、線下相融合，跨越時間、空間的全景化長期培養。項目設計圍繞布魯姆教學目標分類要求，實現學員從記憶到創造的躍遷式升級，依托奧拓夏莫U型理論核心流程，促進培訓實施過程幫助學員完成“守初心”“亮顏色”“轉角色”和“強筋骨”的既定目標任務，培訓項目對助力公司的人才培養、賦能業務的價值也得到充分驗證，實現學員與培訓組織方、公司的共創共“營（贏）”。

【項目背景】
中國移動信息技術中心（公司）是一家年輕、有活力的世界500強央企二級單位，是中國移動集團的信息技術中心和大數據中心。公司由2018年系統重構成立，呈現出機構地域分散、多方面業務快速發展等顯著特點，以“用IT成就客戶”為使命，力爭成為世界一流的IT服務提供商。在此背景下，公司對校招員工的訴求也呈現出三個明顯特點，即強調央企社會責任與紅色通訊的文化融入、突破全網條線及公司內外部協同融合的組織邊界以及數智化轉型時期核心能力內化和建設人才高地的高標準要求等等。同時，學員畫像與訴求呈現出“想要主動發揮”“來點干貨”“需求多元”等特點。為此，人力資源部在推動校招新員工人才養成方面設計了“新銳啟航計劃”。
借助該項目，人力資源部聚焦各級培訓目標，為需求部門、需求員工提供一站式綜合解決方案，為公司培養文化適配強，職業素養好，技術能力過硬的青年科技人才。項目主要實現四個方面的目標：一是“守初心”，通過學習黨史增強黨性修養，培養廉潔自律、合規守紀的價值判斷和價值選擇。二是“亮顏色”，通過全面認識公司、學習并感受公司的企業文化，促進文化融合，理解并認同公司的價值觀。三是“轉角色”，實現學生到職場新人的角色轉化，打破部門隔閡，增強團隊凝聚。四是“強筋骨”，通過共創解決問題，產出成果，促進新員工的技能提升，提升組織學習能力，促進學習成長。

【項目設計】
在項目設計方面，“新銳啟航計劃”遵循成人經典學習721法則，通過案例教學、行動學習、線上自學、直播共學的特點設計了數字化團隊共創學習集訓營，并通過資源開發、項目實施、項目收益完成了新員工培養的全周期設計。

集訓營設計圍繞布魯姆教學目標分類要求，實現學員從記憶到創造的躍遷式升級，依托“六度原則”檢測評估學習設計，推動學習項目落地：
關聯度上，匹配公司戰略、重點業務發展的話題、匹配員工技能成長需要，如培訓設計中由學員參與智慧中臺、大數據、區塊鏈、IT云、數智化轉型等重點領域話題的探討，并設計活動強化基礎IT技能、數據分析技能等。支持度上，積極爭取公司領導、部門領導參與講話和授課的組織支持和來自“十百千”技術專家、新員工導師、EAP團隊深度參與的智力支持。匹配度上，內外部專家引領戰略前沿、業務探討，彌補學員能力短板，通過混合式學習，推動線上、線下聯動，公司級與部門級協同培養。參與度上，通過海報、易拉寶、視頻、微信、圈子全渠道O2O宣傳做到品牌吸睛；匹配參與式、體驗式、競賽式的學習活動，如通過企業文化勛章探尋“神秘寶藏”、學習積分尋寶PK等，并邀請上級領導參與點評、優秀學員頒獎。實踐度上，采用技術實戰與演練、導師輔導、輪崗交流、上級領導轉正評估、IT能力認證全方位的環節打造，讓學員持續保持學習動力。感知度上，通過開營儀式、高管面對面、技術實戰、CMIT代言人匯演等儀式感活動和游戲化學習設計，創造良好體驗，把握學習的關鍵時刻。

【項目實施】
“新銳啟航計劃”在具體實施方面，主要分為4個步驟：
一、入職預熱期，打造培訓品牌、提升認同感
依托作為中國移動信息技術中心、大數據中心的數據、算力等資源優勢，以及作為責任央企的社會責任、行業責任，以“梧桐”命名，呈“引鳳”之姿，面向全國高校師生重點打造梧桐賽事、梧桐實習基地、梧桐招聘、梧桐學堂以及梧桐社區等應用能力，實現數據科學競賽、培訓認證、實習就業等多維一體的產學研用融合服務體系，搶先在學生在校階段就打造提升品牌與認同感，輸出培訓品牌標識和價值觀。
二、公司集訓期，打造參與式、共創式的活力集訓營
1.“5P1S”“數字化社群營銷”，文化共創，鼓勵新員工亮出IT顏色。
項目遵循培訓營銷的“5P1S”法則（收益、產品、實踐、渠道、波次性、稀缺感），借力數字化營銷手段，從4個方面推動項目運營。
依托同級“圈子”，分享職場點滴、學習筆記、成長體會等，學員上級的點贊評論進一步提升了“圈子”專區的參與感；通過直播互動，打破地區距離，揭開地域神秘“面紗”，增強各地域的互相認知；組織文化勛章活動，完成任務或者隊友交換集齊企業文化勛章，匯集成學習護照，評選文化星推官；評選CMIT代言人，通過行動學習創作完成既定任務并進行組間評比，選出最具人氣的“文化代言人”。
2.3個維度深度對話流程，促進新員工轉換職場角色。
對話導師，企業導師作為企業文化的重要傳承者和知識經驗的積累者，有久經考驗的智慧和經驗，通過安排新員工定期和導師面對面交流，幫助他們獲取學習成長、路徑指引、心理支持、難點答疑以及來自優選導師團隊的榜樣力量。
對話團隊，根據奧拓夏莫U型理論核心流程，在集訓營活動中設置了豐富活動，讓學員在活動中持續對話團隊，回顧和分享成長歷程，看見彼此的過去并對話。通過高壓任務，推動團隊情感升華，自發組織團建到深夜、對組織方的積極反饋和支持極大激發反思和成就感，獲得共同成長。
對話自我，通過“給自己的一封信”以及EAP活動，增加自信，培養樂觀心態，構建精神力量，探索自我潛力。
3.5步策略，從記憶學習到實戰共創，助力新員工強健技術筋骨。
第一步，集訓前一個月開放部門專區，邀請20余個部門的領導、專家參與特色部門課題、微課設置，完成部門專區設置。第二步，集訓前2周開放技術專區，讓學員間看齊技術基礎，為集訓技術實戰項目打好基礎。第三步，通過知識競賽、答題闖關，游戲化、趣味化的學習方式檢驗課堂學習成果，提升對課堂內容的關注度。第四步，集訓期間每日由各組學員對課堂內容自主復盤，主動分享學習，溫故知新，其余學員做分享質量打分和評價。第五步，依托豐富的大數據資源，集訓設置開放技術實戰任務，團隊共創，有針對性的進行課題探討、實戰演練和成果匯報，由領導、專家現場點評，給予優化建議。
三、部門專訓期，以學員為中心，提供差異化解決方案，實現三類人群個性化覆蓋、重點人群精細化培養
面對社招新員工，設立在線專區，隨到隨學并定期組織部門級別的團隊活動，助力團隊文化融入。面對校招新員工，開展定期的“活水計劃”部門間輪崗，實施各部門定制化開發的學習路徑以及部門集訓活動。面向“金種子”校招人群，開展個性化的IDP，配備資深導師、直接導師以及人力資源領航人組成的“鐵三角”輔導團隊，并優先提供外部優質的高端峰會學習機會。
四、成果考核期，通過答辯考核、價值觀考核以及認證考核等“三板斧”實現心、腦、手、口全方位立體式考核
答辯考核重點考核培養周期內的重點工作呈現、學習成果、技能提升情況。價值觀考核重點考核企業文化認知與適配，以此作為人員晉升、選撥以及后續培訓、培養的依據。認證考核主要依托高標準、專業化的IT能力認證品牌，不斷更新迭代的能力圖譜、學習地圖、認證大綱、師資庫/課程庫/模擬題庫等認證資源參與能力認證，配套相應激勵政策，執行認證考核，提升員工關鍵能力。

【項目挑戰】
2022年的“新銳啟航計劃”受新冠疫情波動影響，采取了全線上形式的直播運營。面對線下的培訓轉戰線上面臨兩個主要的挑戰，一是面臨年輕、想法多的學員該如何管理、優化體驗和保證成果，二是線上開展參與難，如何保證學習參與度。對此，經過人力資源部精密的籌劃，通過推拉結合，建立學習規則、優化學習體驗，推動了項目學習效果的呈現。
強規則、輕運營：1.實施規則管控。對于無故不參與新員工培訓、考試不合格的影響轉正，并制定集訓規則，包括但不限于參與規則、溝通規則、作業規則、積分規則等等。2.實施視頻考核。線上培訓需學員全程開啟攝像頭。3.實施自主管理。班組委、主持人明確分工，實現培訓自主管理，針對學習運營規則全方位考核學員學習“亮顏色”“轉角色”“強筋骨”既定目標的參與度、實踐度。4.監督提醒。對于無故遮擋攝像頭或多次偏離的會進行提醒和要求調整；對于未在規定時間考勤、簽到的給予警告提醒；對于積分較低的小組、個人給予上分建議。
強感召、快拉動：通過知識、環境、社交、情感四駕馬車齊上陣，將培訓期待值拉滿。通過設計品牌logo、多種視覺元素、在線簽到墻、儀式感發布會、主題表情包、片頭曲、片尾曲等提升文化感召力；組織面向公司領導、部門領導、十百千專家、導師代表和活動評委的對話以及拜師儀式等活動，通過大咖感召提升學員學習動力；通過團隊積分制、共創技術實戰任務、團建活動、生日活動、學長學姐號召提高同伴號召的互動性和參與度；通過王者團隊榜、新星榮耀榜、企業文化星推官、課間驚喜寶藏、優秀學習實踐推廣、學習簡報等內容提高學習的榮譽感召。

【項目成果】
“新銳啟航計劃”集訓項目根植于企業實際，踐行“有學必有考”“有技術必實戰”的思路，對于公司人才培養、賦能業務的目標在強體系、助業務、優師資得到眾多指標驗證。
一、完成既定培訓目標，圓滿完成培訓任務
堅持“守初心”，學員通過深學細悟篤行黨的二十大精神，理論上清醒，行動上自覺，政治上堅定，從紅色通信文化汲取力量。
敢于“亮顏色”，文化適配、協作和理解能力實現提升，涉及的“圈子”點贊、評論、轉發3000余人次，開啟了培訓社群化的新思路。
積極“轉角色”，完成二百余人次輪崗學習，快速上手工作，縮短了新任崗位的適應時間，考核通過100%，在后續的調研反饋中，導師群體普遍認為受訓學員能夠較快上手工作，主動協同，文化適應。
不斷“強筋骨”，聚焦業務，充分貢獻青年人才的科創智慧。技術能力在線測試100%合格，在線闖關答題100%達到90分，學習效果得到數據檢驗。
二、推動人才培養、賦能業務得到驗證
在人才養成方面，強化人才體系建設，人才育成的效果明顯。數智化人才占比提升5個百分點，新員工流失率遠低于社會平均水平，2022年度部門級開展特色新人培養項目10個，優化崗位學習路徑128套，100%覆蓋所有新員工部門。在助力業務發展方面，通過新型培訓手段賦能業務驅動，員工的數字化實戰技能得到充分的優化提升，為后續工作實踐和個人技能提升打下了基礎。同時，作為每年度定期開展的大型培訓活動，項目在優化內部經驗萃取和師資發展方向，更好地培養了一批專業的內訓師資隊伍，為公司經驗傳承、人才培養開辟了新的途徑。
教育具有長期性和滯后性，隨著“Z世代”的興起和發展以及大批年輕員工涌入到新入的序列，需要有更多有趣和創新的實踐方法，對于培訓項目設計的檢驗和反饋也需要進一步邀請“Z世代顧客”來評價。未來的“新銳啟航計劃”將持續深入運用營銷的手段，將培訓包裝成具有吸引力的產品，并做好“售后服務”。同時，未來的人才養成除了培訓設計，更要讓新員工學會在實踐中學習，“授人以魚不如授人以漁”，要通過培訓設計帶動學員學會在工作中主動思考、主動學習、主動創造，這樣培訓這個“藥引子”才能發揮最大的“藥效”。（案例分享：中國移動信息技術中心，來源：《CSTD2024中國企業學習藍皮書》）