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項目分享人：藺福杰
培養對象：公司后備管理人才
項目概述：
優·YOU計劃簡稱“U計劃”（以下簡稱“U計劃”），是信必優（Symbio）人才戰略工程，致力于培養公司未來的管理者、領導者。U計劃不是簡單地教學，而是一個讓所有人互相學習、支持、幫助的平臺。U計劃秉承以人為本、選賢育能、勇于挑戰、追求卓越的價值觀，通過制定個性化主題培訓，引導公司后備管理人才開拓夢想、燃燒激情、敢想敢做，將不可能變成可能，成為公司變革發展的倡導者、實踐者與傳播者。在U計劃培訓中，學員可以充分展現自己能力，公司得以充分發掘人才潛質，儲備人才。

項目背景
信必優是一家全球數字服務公司，幫助企業構建創新型軟件產品和數字化轉型服務，于1994年成立于美國硅谷。主營業務是IT技術人員外包、智能終端測試、項目外包等。信必優現與眾多全球財富雜志500強企業和國內外優秀科技公司建立了長期合作關系，是全球客戶信賴的IT技術服務合作伙伴。伴隨著科技的進步和發展，數字經濟快速融入全球經濟和社會的多個層面，數字經濟成為全球增長新動能。在此背景下，信必優的發展迎來巨大機遇，得以迅速擴張。與此同時，原有的領導及管理人才儲備已不能滿足公司快速發展的需求，公司人才戰略需根據現實環境及將來的發展進行相應調整。
2019年底，信必優提出并實施人才戰略工程——U計劃，從全公司內部選拔后備管理人才，進行主題培訓，培養、儲備公司十年戰略規劃所需人才。項目通過開展個性化的培訓課程，充分發揮調動學員的個人能動性，激活員工潛能，提升員工個人技能，為公司儲備戰略人才。
項目通過導師制，由公司高管團隊掛帥擔任講師、導師，為參訓學員提供高質量學習機會。堅持理論、實踐相結合的學習模式，提升學員解決問題能力。課堂學習內容來源于工作實際案例，課下實踐回歸于工作本身，致力于解決行業難題，產出解決方案。

項目設計
U計劃的項目設計謹遵項目定位：支持公司逐步建立強大的組織能力，為公司迅速發展做管理準備。基于此，從以下幾個角度進行調研分析：
（一）從員工成長角度，大家希望通過項目了解到更多實戰案例，經過知識遷移，掌握類似問題處理方式。同時，能夠和來自不同地區、不同崗位的學員在學習過后的實戰中進一步交流與互動，更好地完成工作內容。
（二）從業務管理角度，培訓項目的設計要為業務管理服務。U計劃要努力為業務標準化、管理共識化、組織高效化服務，保障公司上下一盤棋。
（三）從工時管理角度，U計劃要打造一支管理的生力軍，打造學習型組織，構建完善的管理體系。
U計劃的設計及實施，最終要達成如下目標：
（一）建立并逐步完善業務標桿手冊。講師、導師在教學指導過程中，通過對公司業務體系的梳理，將內容傳達給學員，學員通過自身工作實踐對流程進行深入理解及擴展，與HR部門配合，一起設計出更為實用的業務標桿手冊，并在實踐中不斷完善，最終指導業務。
（二）建立并逐步完善管理標桿手冊。U計劃是信必優人才戰略工程，培養的是公司未來的領導、管理人才。通過系統學習，未來的領導者樹立良好、統一的管理理念并傳播公司文化價值觀，以期打造領導力體系的良性循環。
（三）團結的管理團隊。公司的長久發展壯大離不開團結的團隊，U計劃的實施就是要建立一直強有力的、團結的管理團隊。項目設計牢記這個目標，通過各個環節的設計，提升學員領導力，幫助其提升團隊管理水平。
項目實施
在明確項目定位及目標的基礎上，項目具體實施亦有跡可循。項目實施的關鍵在于師資的配備以及人員的選拔，結合個性化的學習方案，U計劃培訓得以順利進行。
在實施過程中，需明確“是”與“不是”兩個概念：
（一）U計劃不是什么
隨著互聯網信息技術的發展，學習的渠道有很多，單純技能方面的培訓內容也有很多，如果通過培訓項目單純只是傳授相關技能，效果往往不盡如人意。因此，U計劃不是單純的授課，也不是單純的專業/技能訓練營。
（二）U計劃是什么
U計劃是公司核心管理層參與的培訓項目。通過自上而下的方式宣導“對人才的重視”，從戰略角度培養人才。在培訓過程中，講師、導師、學員的關系不是上下級而是平等的關系，互相學習，共同進步，共創成果。U計劃要打造一支管理的生力軍、上下同欲的管理團隊，培養一批內部講師、導師團隊，打破地區、部門間溝通合作的壁壘。
基于以上認知基礎，項目從以下幾方面進行實施：
（一）人才選拔
1.講師、導師團隊選拔。項目從核心管理層入手，鼓勵公司各部門負責人擔任講師、導師。十余位公司高管人員分別擔任講師、導師。培訓內容涵蓋管理、財務、信息安全、一線業務等多個方面，全方位、多角度地為學員成長做鋪墊。
2.學員選拔。U計劃是一個讓所有人互相學習、支持、幫助的平臺，因此，在學員選拔上，采取全公司范圍內自愿、公平的方式進行篩選。所有崗位員工均可報名。在自愿報名基礎上，通過初試、復試的環節，選拔出本批次入圍學員。對于復試未能入選的報名者，項目為其開設了預備班，同樣有機會學習相關內容。
（二）課程設置
由于學員選拔來自全公司各個不同崗位，因此采取定制化課程形式。課程設置之初，項目組在全體學員范圍內進行調查，針對學員們通用及個性化的學習需求綜合評估，安排業務時間，以每月2次課的頻率開展課程。
每次課程前，會進行單獨的、更加詳備的課前調查，了解學員課程基礎、明晰學習需求，以便講師準備課程。在課程正式開始前，項目組對講師團進行一對一課程培訓，通過多次說課、磨課，確保課程輸出質量。
（三）課后實踐
課程內容結束，學員的實踐即將開始。每節課后講師為學員安排相應實踐作業，學員需按期完成，通過理論與實踐相結合的方式，將理論內容轉化為學員自身能力。
項目實施中，會對學員進行分組，每組安排一名公司高管作為導師，對其進行課前課后輔導。學員在實踐過程中，導師作為其有力后盾，幫助其消化課堂學習內容，將其轉化為生產力。
（四）豐富活動
除了課上、課下各項學習實踐之外，項目還為學員安排了各種各樣活動，幫助其提升學習能力、組織能力。
1.拆書。U計劃著重培養學員自身學習能力，通過拆書會的方式培養學員自學能力。
2.總結回顧。學員自發組織回顧總結交流會，通過對學習過程的復盤，進行優缺點回顧評估，不斷提升。
（五）結業評測
U計劃作為領導力培養項目，在培訓開始前就為學員安排了領導力培養計劃，由學員自行建立各自領導力發展計劃，經上級、導師協助修改，制作初稿，在學習期間，按時與上級、導師進行一對一回顧修改，一年之后，進行整體總結。
結業前，講師、導師、上級組成評測團，一對一與學員開展結業答辯，并提出指導意見。

項目成果
歷時一年，公司20位講師、導師、學員上級、項目組成員完成了學員們的培訓及教學、答辯，19名正式班學員順利畢業。在一年中，項目完成20余次課程、活動，40余次整體實踐交流，公司總裁親自擔任講師、導師為學員輔導。
2020期是U計劃首期開設，也是公司領導力建設的系統嘗試。學員中有很大一部分是基層管理者，通過一年的學習，他們對于管理有了系統性的認知與實踐，在本職崗位工作過程中有了更為靈活的解決方案，這得益于一年來的學習及實踐。
今后，U計劃將著眼于公司業務，設計制定符合業務實際的、員工需求、公司戰略的一系列個性化培訓方案。同時，項目在師資方面的投入會繼續加強，擔負起公司人才培養的重任！
（案例分享：藺福杰，來源：《CSTD2021學習設計案例集》）