1．如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表？
學(xué)員調(diào)查表設(shè)計(jì)的水平直接影響課程的安排和設(shè)計(jì)，在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)要考慮以下一些關(guān)鍵點(diǎn)：
1）學(xué)員背景調(diào)查：
了解學(xué)員的基本教育水平和喜好，多設(shè)計(jì)成開放式問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。
2）測(cè)試學(xué)員能力：
根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)一些問(wèn)題，測(cè)試學(xué)員的對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，便于調(diào)整和講授課程。多設(shè)計(jì)成可選類封閉式問(wèn)題。
3）需求調(diào)查要點(diǎn)：
一般采取具有提示性的開放式問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。針對(duì)課程主題在工作上常見的問(wèn)題有哪些？希望增進(jìn)哪些方面的能力？希望從課程中獲得哪些效益？
4）注意要點(diǎn)：
問(wèn)題的范圍要適當(dāng)；問(wèn)題的內(nèi)容要符合調(diào)研目的，問(wèn)題數(shù)量一般控制在20到30個(gè)以內(nèi)。問(wèn)題的文字表達(dá)要簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂，易于理解和回答；問(wèn)題的排列順序要主次分明，合乎邏輯。
2．如何搜集優(yōu)質(zhì)素材？
素材是構(gòu)成培訓(xùn)的基本材料，素材的優(yōu)劣直接關(guān)系到培訓(xùn)的質(zhì)量。注意！素材不在多而在精。這里有四條秘訣供你參考
1）到富礦中去找
互聯(lián)網(wǎng)上的東西往往容易獲得，但是雷同化。而一些專業(yè)著作、專業(yè)性的雜志往往會(huì)發(fā)現(xiàn)稀缺性的素材。
2）找吸引眼球的素材
在瀏覽材料時(shí)，如果不能吸引你的注意力，沒(méi)有眼前一亮的感覺(jué)，就不要勉強(qiáng)收集。
3）建立素材庫(kù)
資源在無(wú)序的情況下，往往是垃圾，如果是無(wú)序的素材也是這樣，需要分門別類的去整理，一般可以列出5-10個(gè)科目。
4）限量淘汰
積累到一定數(shù)量后，就要把重點(diǎn)放在提質(zhì)，而不是增量上。每個(gè)科目下限定條數(shù)，這樣就會(huì)保持足夠的精品。
3．如何為課程選擇適用素材？
培訓(xùn)課程素材的選用必須根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，要將素材有機(jī)地融進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，使兩者達(dá)到最優(yōu)化組合。素材的選用應(yīng)遵循如下原則：
1）時(shí)效性
素材的引用要有時(shí)效特點(diǎn)。一要貼近學(xué)員的實(shí)際，二要反映最新動(dòng)態(tài)與變化。
2）科學(xué)性
要保證資料來(lái)源的可靠，不能用道聽途說(shuō)來(lái)充當(dāng)資料，也不能用想像來(lái)充當(dāng)資料；用素材設(shè)計(jì)成的內(nèi)容要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R(shí)邏輯體系，其表現(xiàn)手法和知識(shí)形成過(guò)程要嚴(yán)謹(jǐn)周密。還要保持素材內(nèi)容的客觀性、真實(shí)性和完整性。
3）針對(duì)性
素材的選擇和組合要突出針對(duì)性，圍繞著培訓(xùn)目標(biāo)服務(wù)。
4）典型性
選取素材要具有說(shuō)明力與表現(xiàn)力。不能追求多多益善，而要盡可能“以一當(dāng)十”。切忌追求表面上的新穎、花俏、動(dòng)感等效果，否則，會(huì)導(dǎo)致主次不分、雜亂無(wú)章的現(xiàn)象，影響培訓(xùn)效果。
5）統(tǒng)一性
為課件搜集的圖像、動(dòng)畫和錄像的藝術(shù)質(zhì)量等要同整個(gè)課件的風(fēng)格相統(tǒng)一，要給人以美感。而且，文字、圖像、聲音等媒體的運(yùn)用要有機(jī)統(tǒng)一。
4．在設(shè)計(jì)Powerpoint如何選擇合適的色彩？
每一種顏色會(huì)代表一種無(wú)聲的語(yǔ)言，并且這種語(yǔ)言的溝通效果出奇好，比如“六頂思考帽”中對(duì)六種思維方式的色彩化的經(jīng)典運(yùn)用。在設(shè)計(jì)Powerpoint時(shí)選擇色彩時(shí)遵循以下幾個(gè)法則：
1）除特殊需求外，主色一般不要超過(guò)兩種，配色控制在兩種以內(nèi)，并且最好運(yùn)用同一色系的顏色進(jìn)行搭配。
2）如果課程時(shí)間比較短，可以考慮利用深色作為背景，這樣視覺(jué)聚焦會(huì)更好；如果課程時(shí)間比較長(zhǎng)，則須用淺色作背景，避免造成長(zhǎng)時(shí)間視覺(jué)刺激而疲勞。
3）根據(jù)顏色的心理學(xué)效應(yīng)，尤其是顏色的視覺(jué)效果（冷色，暖色，和諧，對(duì)立，壓抑，沖動(dòng)，主觀，客觀等）來(lái)營(yíng)造不同的顏色氛圍。
5．如何優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)？
一個(gè)優(yōu)秀的課程必將具有結(jié)構(gòu)化的框架，在整體體現(xiàn)一種邏輯之美。優(yōu)化課程時(shí)要從下面三個(gè)方面入手：
1）聚焦原則
在寫作編排課程大綱時(shí)，一定要切記各個(gè)條目都是圍繞著中心展開的，從課程整體的聚焦，到每個(gè)條目?jī)?nèi)容的聚焦，要明晰所有的材料是圍繞一個(gè)核心進(jìn)行聚焦的。
2）繼承原則
明晰每個(gè)條目之間的關(guān)系，相互之間的內(nèi)容順暢地進(jìn)行繼承和銜接。如果有若干個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，必須要明確這些關(guān)鍵點(diǎn)之間的匹配關(guān)系。
3）支持原則
在課程脈絡(luò)清晰的前提下，有序的組織輔助材料來(lái)支持、豐富課程骨架，補(bǔ)充對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容的說(shuō)明。
6．如何設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的案例
案例分析可以活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，啟發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。設(shè)計(jì)一個(gè)成功的案例要從以下六個(gè)方面入手：
1）標(biāo)題：
一般以主題或事件定標(biāo)題，可以直接表明闡述的內(nèi)容和目的。
2）背景：
一般先描述間接背景；后述說(shuō)直接背景。間接背景往往范疇比較大，而直接背景針對(duì)性更強(qiáng)。
3）問(wèn)題：
問(wèn)題是什么？問(wèn)題是如何產(chǎn)生的？問(wèn)題產(chǎn)生的原因有哪些？問(wèn)題解決的方案等。主要是確定問(wèn)題，找出起因，明晰要因，為下一步解決問(wèn)題提供提供思路。
4）解決辦法：
詳述問(wèn)題解決的實(shí)操辦法和過(guò)程，帶來(lái)的收益與成效。
5）反思與討論：
問(wèn)題解決利弊得失分析；后續(xù)解決問(wèn)題的打算；其他感受、體會(huì)、啟示等。重在深入剖析案例，比較同類現(xiàn)象，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，啟迪創(chuàng)新思路。
6）附錄：
對(duì)正文主題起補(bǔ)充說(shuō)明作用的材料。要求準(zhǔn)確、有說(shuō)服力，常常會(huì)利用一些數(shù)據(jù)、同類事例來(lái)表現(xiàn)。
7．教案設(shè)計(jì)五線譜？
教案指培訓(xùn)課程的教法，包括五個(gè)主要模塊的設(shè)計(jì)：
1）時(shí)間：
表明講這一段內(nèi)容時(shí)的所需的起止時(shí)間，階段指本項(xiàng)在整個(gè)課程中的安排和分類屬性；
2）階段安排：
劃分整個(gè)培訓(xùn)的進(jìn)度，便于培訓(xùn)師把握進(jìn)程。
3）授課內(nèi)容要點(diǎn)：
指本段主要需要向?qū)W員傳達(dá)的知識(shí)或技巧，在這里扼要的標(biāo)明應(yīng)該注意的地方；（一般只需簡(jiǎn)明標(biāo)明幾點(diǎn)，不必太復(fù)雜，主要起清晰思路）
4）授課方式、技巧：
指對(duì)于本段內(nèi)容，如何講授，利用哪些培訓(xùn)技巧和方法跟授課內(nèi)容要點(diǎn)結(jié)合會(huì)發(fā)揮最大的效果；
5）目的：
指為什么要用這樣的方法來(lái)講解這樣的內(nèi)容。（一般培訓(xùn)師在運(yùn)用授課技巧進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)，只是基于自己的悟性和習(xí)慣，沒(méi)有真正明白為什么要用，用什么樣的方法。目的起著規(guī)范、引導(dǎo)、匹配培訓(xùn)方法的作用）
8．如何設(shè)計(jì)課程推介單？
課程推介單主要是起傳播培訓(xùn)信息的，使學(xué)員了解培訓(xùn)課程的基本信息。主要包含以下六個(gè)設(shè)計(jì)要素：
1）培訓(xùn)主題：
要簡(jiǎn)潔清晰，方便學(xué)員明晰課程方向，一般控制在10個(gè)字以內(nèi)。
2）培訓(xùn)對(duì)象：
明確標(biāo)明屬性標(biāo)簽，方便受訓(xùn)者自我歸類，圈定受訓(xùn)人群培訓(xùn)目的針對(duì)性。
3）內(nèi)容綱要：
概括性說(shuō)明課程主要內(nèi)容，方便學(xué)員了解；寫作大綱須注意避免理論化、教條化，提倡實(shí)用性，吸引受訓(xùn)者，但同時(shí)避免華而不實(shí)的花哨。
4）培訓(xùn)方法：
表明課程的培訓(xùn)方式，引起學(xué)員興趣，方便其準(zhǔn)備。
5）培訓(xùn)時(shí)間：
準(zhǔn)確性指名培訓(xùn)起止時(shí)間，避免出現(xiàn)上午、下午、一天等類似的詞語(yǔ)，具體到時(shí)分。
6）報(bào)名方法：
必須翔實(shí)、準(zhǔn)確。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)方式須核實(shí)，避免造成學(xué)員的不便。
9．在什么時(shí)候設(shè)計(jì)課程亮點(diǎn)？
一個(gè)完美的課程有如一篇優(yōu)秀的文章，起承轉(zhuǎn)合間，精彩不時(shí)閃現(xiàn)。下面從一天的課程為例，說(shuō)明在什么時(shí)候設(shè)計(jì)課程的亮點(diǎn)：
根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)，一天的課程（標(biāo)準(zhǔn)為6個(gè)小時(shí)）通常需要設(shè)計(jì)六個(gè)亮點(diǎn)。少了容易枯燥，學(xué)員提不起精神；多了容易泛濫，凸顯不出重點(diǎn)。
上午
1）09:00—10:30（課程開始和結(jié)束的時(shí)候要設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，為了是激發(fā)學(xué)員的興趣和熱情）
2）10:30—12:00（結(jié)束的時(shí)候要設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，并為上午的課程做階段總結(jié)）
下午
3）14:00—15:30（課程開始和結(jié)束要設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，為了振奮學(xué)員的精神和勾起學(xué)員期待）
4）15:30—17:00（結(jié)束的時(shí)候要設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，并為一天的課程做完美總結(jié)）
10．準(zhǔn)備比資歷重要：如何利用演練查漏補(bǔ)缺？
準(zhǔn)備比資歷更重要，在培訓(xùn)前認(rèn)真做一次演練是一個(gè)培訓(xùn)師對(duì)己對(duì)人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。可以從下面八個(gè)方面來(lái)利用演練查漏補(bǔ)缺：
1）出場(chǎng)：出場(chǎng)的步伐、姿態(tài)、表情是否熟練自然。
2）導(dǎo)入：導(dǎo)入是否已經(jīng)設(shè)計(jì)好，講說(shuō)是否自然順暢。
3）收結(jié)：收尾是否精心設(shè)計(jì)，恰到好處。
4）環(huán)境：環(huán)境是什么樣，有沒(méi)有去現(xiàn)場(chǎng)事先了解。
5）表達(dá)：是否對(duì)內(nèi)容深刻把握和理解，具不具備感染力。
6）儀態(tài)：儀表是否修飾好，感覺(jué)是否自然如意。
7）內(nèi)容：內(nèi)容是否已經(jīng)沒(méi)有錯(cuò)誤和缺陷。
8）教學(xué)資源調(diào)動(dòng)：教學(xué)設(shè)備的運(yùn)用和掌握是否自如。
11．如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)師個(gè)人風(fēng)格？
作為培訓(xùn)師，培訓(xùn)風(fēng)格是在長(zhǎng)期的歷練中形成的，往往獨(dú)特的風(fēng)格世培訓(xùn)師成熟的標(biāo)志。一般情況下，所有的培訓(xùn)師都可以大致劃分為以下四種風(fēng)格：學(xué)者型、教練型、教士型、演藝型。學(xué)者型風(fēng)格側(cè)重于理論邏輯無(wú)懈可擊的嚴(yán)密性；教練型風(fēng)格側(cè)重于技巧方法的實(shí)用性；教士型風(fēng)格側(cè)重于理念信仰的高尚性；演藝型風(fēng)格側(cè)重于情感形體的煽動(dòng)性。
在依據(jù)以上四種風(fēng)格進(jìn)行自我設(shè)計(jì)時(shí)，一定要考慮到四點(diǎn)：
1）選擇風(fēng)格要符合自身背景和性格，強(qiáng)扭的瓜不甜。
2）風(fēng)格形成是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的提煉，但是一定要圍繞著自身特點(diǎn)，不可東施效顰。
3）風(fēng)格有助于識(shí)別，但是同樣也要意識(shí)到任何風(fēng)格的偏向都是由缺陷的，一定不可自滿，要懂得隨時(shí)查漏補(bǔ)缺。
4）風(fēng)格等于個(gè)性，但是并不等于局限，一定要在本色之上融合其他色彩。
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