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【培養對象】海外生產基地 / 海外衛星工廠技術能手
【項目概述】金牌廚柜家居科技股份有限公司為應對國內競爭加劇，將海外市場視為未來增長的核心，并啟動了“海外工匠營人才培養項目”來解決海外人才缺乏的問題。該項目通過層層選拔，最終確定 38 名一線生產工人作為學員，針對美國達拉斯工廠的 6 個關鍵崗位進行為期 6 個月的封閉式培訓。培訓內容涵蓋理論知識、實操技能、英語和輔助生活技能，并采用訓戰結合、實景模擬、雙語教學和配套輔助技能培訓等方式，確保學員能夠快速適應海外工作和生活。最終，38 名學員全部合格畢業，6 人已成功外派至美國，15 人獲得海外簽證，為金牌廚柜的海外擴張提供了人才保障。

【項目背景】
金牌廚柜家居科技股份有限公司創立于 1999 年，總部位于福建廈門，是國內中高端整體廚柜、定制家居及智能家居的專業制造商、品牌商，專業從事整體廚柜、定制家居及智能家居的研發、設計、生產、銷售、安裝及售后等整體服務。

在近年來關于中國經濟發展的討論中，“出海”已經成為關鍵詞之一，就定制家居行業而言，國內市場競爭格局已由增量競爭轉變為存量競爭，為開拓新市場，中國制造業“出海”趨勢明顯。在此背景下，金牌家居順應時代潮流，實施深度國際化升級戰略。海外戰略正式成為金牌家居業務增長的“四駕馬車”之一。

金牌家居所采用深度國際化模式是指業務與制造體系雙重出海。這種方式不僅要求我們在海外市場開展銷售業務，還需要在當地建立制造和服務體系。然而，這也意味著海外人才成為我們實現海外戰略的關鍵瓶頸之一。

為了解決這一挑戰，我們通過海外學院對海外人才的培養進行了全面規劃。

根據分層分類的原則，我們的培訓計劃既覆蓋了外部經銷商和合作伙伴的賦能培訓，也包括了針對內部關鍵崗位需求的定制化培訓項目。對于駐外一線生產的技術專家，我們特別推出了“海外工匠營”培訓項目，旨在提升他們的專業技能和實踐能力，確保他們能夠在海外市場有效支持公司的制造和服務體系。

通過這些措施，我們希望不僅能克服海外人才短缺的問題，還能進一步推動金牌家居在國際市場的深度拓展，實現可持續發展。

【項目目標】
我們計劃通過開展海外工匠營項目，實現以下三個核心目標。

1.吸引并培養可外派的技術專家和生產類基層管理干部：通過系統化的培訓，選拔并培養具備國際化能力的專業人才。

2. 為海外工廠輸送合格人才：在完成培訓后，將這些技術骨干派遣至海外工廠，滿足當地的人才需求，特別是針對美國達拉斯的新工廠。

3. 奠定未來培訓的基礎：通過第一期工匠營的成功實施，為后續的生產類培訓以及整個海外人才培訓體系建立堅實基礎。

針對首期工匠營，根據美國達拉斯工廠的實際業務需求，我們設定了儲備30 名技術專家的目標，并從中精選 6 到 10 名直接外派至美國。隨著達拉斯工廠自 2024 年開始進入預生產階段，產能規劃逐漸明確，短期內該工廠面臨約 80 個崗位的缺口。因此，首期工匠營的一個重要任務是為達拉斯工廠輸送關鍵的技術骨干，以支持其順利運營和發展。

【項目設計】
一、關鍵崗位選擇

面對達拉斯工廠約80個崗位的缺口，全面培養所有人才是不現實的。因此，我們利用金牌家居的關鍵崗位識別模型，從戰略價值性、人才稀缺性及績效變動性三個維度對這些崗位進行了深入分析。最終確定了 6 個必須在中國進行培養并輸送到海外的關鍵崗位。

這六個關鍵崗位具有三項共同特點。首先是當地人才稀缺：在美國當地難以找到合適的候選人。其次是培養難度大、周期長：即便能找到人選，在美國當地對其進行培訓既復雜又耗時。最后是績效差異顯著：優秀員工和普通員工之間的績效結果存在巨大差異，凸顯了高質量培訓的重要性。針對這 6 個關鍵崗位，我們將設計并實施深度培訓計劃，確保所選人才能夠迅速適應并在海外一線發揮重要作用。

二、培養畫布

我們的培訓方案圍繞“訓戰結合、實景模擬、體技并進、雙語教學”四位一體的方式設計，旨在全面提高學員的專業技能和適應能力。整個課程分為四大模塊。
理論知識：提供必要的基礎知識與行業理論，確保學員具備扎實的專業背景。
實操技能：通過實際操作強化理論知識的應用，使學員能夠在真實環境中熟練運用所學技能。
外語語言：鑒于學員將前往美國工作，特別設置了英語培訓課程，以提升其溝通能力和文化適應性。
輔助技能：包括叉車操作、理發、烹飪和基礎醫護知識等生活和工作中可能用到的實用技能，幫助學員更好地適應海外生活和工作環境。
這樣的綜合培訓體系不僅能夠增強學員的專業技術能力，還能提升他們的語言交流能力和日常生活技能，為順利過渡到海外工作打下堅實的基礎。通過這種全方位的培訓方法，我們期望培養出既專業又具備多方面適應能力的人才，支持公司在國際市場的持續發展。

三、項目亮點

1. 聚焦海外工廠業務需求。聚焦海外工廠的業務，進行深度挖掘和提煉，對標標準工作流程和關鍵動作。
2. 構建高技術能手崗位畫像。提煉 6 個重要技術崗位角色：開料主機手、封邊主機手、排鉆主機手、噴漆主機手、精工主機手、分揀 & 組裝 & 包裝主機手。基于崗位畫像打造課程體系。
3. 訓戰結合，實戰模擬。理論為輔 + 實踐為主，理論通過線上線下授課、講座、研討會等形式，而實戰則通過師傅 1 對 1 帶教、全流程實戰模擬。
4.體能特訓，雙語教學。每天早上6：30集合，慢跑5公里，練太極30分鐘。每周 3 次英語課程學習，每晚 30 分鐘 APP 常用單詞打卡。

【項目實施】
一、準備階段

為了進一步提升培訓營的效果和學員的學習體驗，我們進行了一系列精心準備。物料設計：包括班服、班級 Logo 等的設計制作，以及學員手冊的編制。班級管理機制建立：制定詳細的班級管理制度、積分PK制度及班委職責。生活安排：為參與全程脫產培訓的學員安排衣食住行，確保他們能夠專注于學習。二、實施階段

（一）架構搭建

我們希望第一期工匠營結束后，可以為后續工匠營及整個海外人才培訓體系提供寶貴經驗，因此我們尤為注重項目架構的搭建。項目需求方以北美達拉斯工廠為主，其他衛星工廠為輔。項目顧問由公司總裁、海外事業部和制造中心總經理擔任，全程參與項目的具體指導工作。項目執行負責人負責最終項目的交付。

（二）學員分組

我們選拔41名學員進入訓練營，針對六個關鍵崗位，我們將學員分為六組。為了培養一專多能的技術人才，每組成員不僅要精通自己的專業領域，對自己崗位的前置工序和后置工序，也需要了解和學習。

（三）班級管理

（四）課程培訓

課程培訓涵蓋公共課和小組實操課，總課時接近 500 小時。開營與結營時使用相同試卷對學員進行綜合測評，結果顯示學員的整體成績提升了近 30%。

【項目成果】
一、技能人才培養及梯隊搭建
成功輸出生產綜合型基層干部、實干型技術能手 38 人，其中 6 人已輸送美國達拉斯工廠。培養了 38 名技術能手，其中一專多能 9 人，一專或多能 19 人，技能儲備人才 10 人。

二、技術類課程開發與迭代
開發迭代理論知識課程 30+ 門，輸出技能實操帶訓手冊 10+ 本。完成 27 門理論課程、134 課時；技能實操 7 項、372 課時；外語訓練 24 次、48 課時；輔助技能 5 項，12 課時。

三、推動生產線質量改善
輸出 10+ 項設備改善金點子，產品質量和效率提供了有力的支持。海外工匠營學員在實操訓練過程中，為工廠提供 10+ 項設備改善金點子，均得到相關部門采納和實施。
（分享人：巴超，來源：《CSTD2025中國企業藍皮書》）