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項目分享人：莊毅佳
培養對象：具有領導者潛質的中高層干部+核心代理商的投資人或操盤手
項目概述：近年來，金牌廚柜連續三年保持營收年復合增長率30%的高速增長，從競爭格局來看公司與行業龍頭友商的體量差距還比較大，行業從過去的粗放型機會增長逐步過度到精細化管理增長，行業發展已經進入到下半場，人才發展是企業的核心競爭力。2021年，金牌提出打造“云-管-端-邊”的渠道下沉戰略——即在地、縣級市設立平臺分公司、辦事處等。新組織形態的出現誕生了許多新的經營管理崗位，對人才的需求也越來越迫切。為此，金牌廚柜推出了“G-STAR變革領導力項目”，圍繞“以學習者為中心”的原則，以管理賦能和文化融合為主線，借助多樣化的教學模式，有效推動金牌核心管理者和合作伙伴的轉型，實現組織經驗的沉淀固化，在一定程度上促進了金牌及加盟商的業績提升。

項目背景
金牌廚柜是國內高端整體廚柜及定制家居的專業服務商，專業從事整體廚柜及定制家居的研發、設計、生產、銷售、安裝及售后整體服務，打造家居產品的全屋智能定制。截至2021年，金牌廚柜在全球擁有2500+加盟商，連續10年獲得中國房地產開發企業500強首選供應商品牌。
在“大家居、國際化、智能化”戰略變革背景下，金牌核心管理者和合作伙伴亟需向變革型領導者轉型，以高效協同來應對企業升級轉型帶來的挑戰。作為變革的管理者和推動者，金牌變革型領導者面臨的挑戰和任務：
1.文化挑戰。如何統一內部團隊及合作伙伴愿景共識、變革共識；如何促進內部團隊及合作伙伴高效協同，提升組織活力；
2.能力挑戰。如何有效建立變革思維和掌握變革管理工具；如何引領員工快速適應變革管理轉型；如何從基于經驗的管理與決策向基于戰略的管理與決策轉變；
3.變革中的角色任務。有效識別并應對變革中的阻力；提升變革過程中的管理能力和領導力；引領團隊成功轉型。
在此背景下，金牌廚柜啟動“G-STAR變革領導力項目”。作為金牌廚柜奮斗者學院聯合廈門大學管理學院EDP中心重點打造的領導力項目，項目旨在從變革的視角，以組織學習的形式促進金牌中層管理者與經銷商伙伴達成戰略共識和文化認同，為公司塑造一批“三重人格”的中高層管理者：
1.有擔當的奮斗者（Golden-star，有擔當：認同金牌的愿景與目標）
2.有實力的探索者（Globe-star，有實力：具備業務能力和管理能力）
3.有夢想的引路人（Guide-star，有夢想：具備開拓精神，引領團隊抵達未曾到過的地方）

項目設計
在項目設計方面，金牌廚柜G-STAR變革領導力遵循“以學習者為中心”，通過管理賦能和文化融合兩條主線搭建領導力培養路徑，并在實施過程中進行動態評估反饋，推動金牌管理層與合作伙伴的協同共進。
一、方案設計
1.以班定案：區別于傳統EDP學習班，項目是根據班級參訓學員對象個性化定制的課程內容與授課老師，并且每期班級會根據反饋進行迭代；
2.生態賦能：參訓對象不局限于公司管理層，創新的開放至企業的代理商核心管理層，通過封閉式同班共學的方式實現管理同頻與文化浸染；
3.聚焦業務：項目通過調研訪談的方式從業務中提煉培訓需求，通過行動學習等手段進行培訓落地，最終回歸到業務提升。
二、課程設計
在項目啟動之前，對公司高層、學員上級以及學員本人進行訓前訪談，在訪談中了解公司對項目的期待與需求，了解學員工作中的難點痛點，最終定制出金牌廚柜G-STAR變革領導力項目課程主題大綱及學習路徑。
三、“三新”體驗設計
1.班級新：由公司創始人/董事長擔任班主任，公司總裁辦成員參與“高管面對面”，公司中高層與加盟商操盤手成為同班；
2.課程新：打破傳統EDP（Executive Development Programs）的被定制模式，以三年為周期開展三期合作，每期班級課程基于金牌所處的大家居行業單獨定制；
3.場域新：組織金牌定制班進廈門大學校園學習，場域上給予學員更大的新鮮感與敬畏心，同時增強學員對公司的品牌自信。

項目實施
金牌廚柜G-STAR變革領導項目擬按照三期開展，目前的設計思路僅針對第一期設計。第一期共計參與學員60人，其中中高層干部45人，核心代理商的投資人或操盤手15人。項目實施過程嚴格按照1個培養目標、2條培養路徑、5大核心模塊、N種學習形式的學習路徑執行。
一、文化融合，強化團隊意識
通過多種學習方式貫穿全程，促進戰略共識、文化認同、交流協作。
1.創始人說、高管面對面：傳遞金牌的戰略和業務發展策略，促進戰略共識和文化認同。
2.非洲鼓主題拓展：在合作與對抗中，加深團隊凝聚力，增強團隊歸屬感。
3.優秀經銷商經驗萃取與案例開發：將優秀經銷商的隱形知識轉化為顯性知識，實現經銷商經驗的沉淀和傳承，并進行推廣和復制。
4.奮斗者健康打卡：組織運動打卡活動，促進學員認同和踐行奮斗者文化。
二、人才育成，公司大咖帶教
金牌廚柜G-STAR變革領導項目第一期由董事長帶班，邀請外部學術專家10名，投入內部講師數量25名，均為公司中層以上級別管理干部，其中總裁辦及列席成員18名，數量占比達到72%，可謂公司級“大咖”齊上陣擔任領教進行帶教。
為強化領教的責任意識與重視程度，項目制定了3大機制：
1.PK機制。學員成績與領教成績掛鉤，領教也將參與到PK中，最終評選出最佳領教。
2.1+1機制。每個領教帶領一個助理領教，共同輔導學員。助理領教協助領教完成學員在業務層面的輔導與交流。
3.動態機制。每位學員都需要與其他領教保持溝通，借此與不同業務板塊建立聯系。
三、結果導向，多樣教學模式項目除了傳統的課堂學習外，還增加了在線課堂翻轉學習、課題研討行動學習、優秀案例萃取學習、沙盤模擬沉浸式學習等。
優秀案例萃取以小組研討，完成最佳管理實踐的經驗萃取案例，促進金牌中層管理干部更加了解并汲取實踐經驗。未來可以通過內部傳承，實現經驗固化與傳播，為金牌賦能提供素材。第一期項目共完成6個優秀案例萃取工作：
四、積分激勵，吸引多方關注
金牌廚柜G-STAR變革領導項目第一期全程采用積分制排名激勵，得分點除了涵蓋和學員參與度與投入度相關的維度，如出勤情況、是否擔任班委、課堂積極度、課后作業提交及時和完成度等，還包括了在這一年的健康打卡分數。學員的積分榜在課堂以及微信群實時更新亮榜，不僅提升學員主動性，更是增強公司領導對于項目及學員的持續關注。

項目成果
金牌廚柜G-STAR變革領導項目第一期歷時1年2個月，學員共完成線下課程10門，線上課程100+課時，課題研討6個，優秀案例萃取6個。項目成果主要體現在3個方面。
一、課程轉化運用
引入《戰略羅盤》成為分析公司三年戰略、必勝戰役的理論模型，并已在2021年開展踐行。
結合《移動互聯時代的消費者洞察》，在訓后開展公司品牌升級，將各系列產品品牌整合，統一對外“G金牌”品牌標識。
基于《數字營銷創新》，打造行業爆品—金牌廚柜&戴昆設計系列“廚房烏托邦”，成立高定事業部，進一步加大直播投入，做到周周有直播，2021年直播引流同比增長40%。
二、優秀案例萃取
變革時代下，成功案例需要快速及時更新與復制。通過《經驗萃取與案例開發》學習運用，精裝事業中心對“2020年業績翻番”案例進行萃取，由中心內部組成案例萃取小組，將案例萃取轉化為課程《我的品牌轉型之路》《全生命周期的項目管理》，目前該案例已在公司全面推行。同時，精裝事業中心2022上半年實現業績增長同比88%。
三、業績整體提升
通過金牌廚柜G-STAR變革領導項目的開展，推動公司上半年業績銷售額增長60%，預測未來三年增長率維持在30%左右。
15名加盟商學員所在加盟商企業的2021年1-9月回款金額同比增長50%以上，在金牌事業的投入整體金額5000萬元左右。
（案例分享：莊毅佳，來源：《CSTD2022學習設計案例集》）