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【培養(yǎng)對(duì)象】2023 屆管培生
【項(xiàng)目概述】浙江卡游動(dòng)漫有限公司（以下簡稱“卡游”）的“CARRY YOU”管培生培養(yǎng)計(jì)劃，旨在快速勝任、無限創(chuàng)新、突破壁壘和實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。卡游是中國泛娛樂產(chǎn)品行業(yè)的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者，卡游首次開啟校招，針對(duì) 2023 屆應(yīng)屆畢業(yè)生，分為產(chǎn)品線、生產(chǎn)線、營銷線和通用線四大領(lǐng)域，招聘近百位管培生。該項(xiàng)目通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)和實(shí)踐，幫助管培生快速適應(yīng)企業(yè)文化，掌握崗位所需技能，并為他們提供廣闊的發(fā)展空間，以期培養(yǎng)出一批具有“卡游心、卡游魂”的儲(chǔ)備管理團(tuán)隊(duì)。

【項(xiàng)目背景】
隨著卡游在近兩年內(nèi)的快速發(fā)展，公司在延產(chǎn)供銷一體化方面取得了顯著成就，擁有近300人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、800人的智能工廠以及超過500人的營銷團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)覆蓋全國市場(chǎng)。然而，快速擴(kuò)張也暴露出公司人才梯隊(duì)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，尤其是中高層管理人才的短缺。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，卡游決定從 2022 年開始重點(diǎn)培養(yǎng)本土人才，尤其是年輕的管培生群體。這些 Z 世代的年輕人渴望即時(shí)體驗(yàn)、成就感和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，他們希望在卡游不僅能夠“活下來”，還能“活得好”，并在工作中找到自己的職業(yè)方向。因此，卡游的管培生培養(yǎng)計(jì)劃不僅僅是為了填補(bǔ)人才空缺，更是為了打造一個(gè)能夠與組織共同成長的人才梯隊(duì)，確保公司在未來的競(jìng)爭中保持優(yōu)勢(shì)。

【項(xiàng)目設(shè)計(jì)】
卡游根據(jù)管培生的背景和未來發(fā)展方向，將他們分為產(chǎn)品線、生產(chǎn)線、營銷線和通用線四大類別。針對(duì)不同線條的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了差異化的培養(yǎng)方案。

研發(fā)線：以美院畢業(yè)生為主，重點(diǎn)培養(yǎng)其從藝術(shù)創(chuàng)作到商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化的能力。通過設(shè)置虛擬項(xiàng)目組，讓管培生在短時(shí)間內(nèi)完成真實(shí)卡牌的設(shè)計(jì)任務(wù)，快速適應(yīng)產(chǎn)品工作室的工作要求。同時(shí)，延長培養(yǎng)周期，增加實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，確保他們?cè)趯I(yè)技能和市場(chǎng)洞察力方面得到全面提升。

生產(chǎn)線：為了幫助管培生更好地了解生產(chǎn)流程和技術(shù)細(xì)節(jié)，設(shè)置了長輪崗期，讓他們?cè)诙鄠€(gè)崗位上輪換實(shí)習(xí)，掌握整個(gè)生產(chǎn)工序。通過能力雷達(dá)圖的評(píng)估，輔助最終定崗，確保每位管培生都能找到最適合自己的崗位，并具備工藝創(chuàng)新的能力。

營銷線：營銷條線的管培生需要快速熟悉公司的四套產(chǎn)品體系及 300+ SKU，掌握產(chǎn)品的銷售賣點(diǎn)和市場(chǎng)推廣策略。為此，項(xiàng)目設(shè)計(jì)了市場(chǎng)調(diào)研、店鋪實(shí)踐等環(huán)節(jié)，讓管培生以消費(fèi)者的身份體驗(yàn)市場(chǎng)需求，提升他們的市場(chǎng)敏感度和服務(wù)意識(shí)。

【項(xiàng)目實(shí)施】
一、入職前的保溫期介入

在管培生正式入職前，卡游通過線上課程推送和微信群 24 小時(shí)實(shí)時(shí)答疑的方式，幫助他們提前了解公司文化、業(yè)務(wù)流程和崗位要求。這一階段的設(shè)計(jì)旨在保持管培生的學(xué)習(xí)熱度，確保他們?cè)谡饺肼殨r(shí)能夠迅速適應(yīng)工作環(huán)境。

二、出游階段：全條線知卡游與能應(yīng)用敢實(shí)戰(zhàn)

入職后，管培生進(jìn)入為期一個(gè)月的“出游”階段，分為兩個(gè)板塊：“全條線知卡游”和“能應(yīng)用敢實(shí)戰(zhàn)”。這一階段的目標(biāo)是讓管培生全面了解公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并通過實(shí)際操作提升他們的專業(yè)能力和市場(chǎng)敏感度。

（一）全條線知卡游
懂職場(chǎng)、懂卡游：通過四天的集中培訓(xùn)，管培生學(xué)習(xí)了應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基礎(chǔ)知識(shí)，如結(jié)構(gòu)化思維、CCG 產(chǎn)品介紹、TCG 游戲規(guī)則等。培訓(xùn)過程中穿插了多種游戲化項(xiàng)目，如“國王與天使”、“猜猜我是誰”、“合力筑塔”等，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。

去市場(chǎng)：管培生以消費(fèi)者身份走訪流通小店和 KA 商超，了解市場(chǎng)需求及痛點(diǎn)。分小組至 4 家旗艦店進(jìn)行實(shí)踐，接觸真實(shí)消費(fèi)者，掌握產(chǎn)品銷售賣點(diǎn)、TCG游戲規(guī)則及基本禮儀，體驗(yàn)真實(shí)的零售場(chǎng)景。

探工廠：管培生參觀智能工廠，感受卡牌制造的智能化工藝和技術(shù)領(lǐng)先性，增強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)流程的理解。

做檢核：通過一輪專業(yè)的賦能培訓(xùn)，管培生深入了解質(zhì)量控制和工藝標(biāo)準(zhǔn)，隨后進(jìn)行了第一次檢核，展示了他們的學(xué)習(xí)成果。

（二）能應(yīng)用敢實(shí)戰(zhàn)
初舞臺(tái)展示：管培生進(jìn)行了兩次考試、兩次鑒定、一次習(xí)作和三次展示，匯報(bào)所學(xué)所思，接受專家評(píng)委的點(diǎn)評(píng)和打分，初步檢驗(yàn)了他們的職業(yè)和專業(yè)素養(yǎng)。

我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵之處在于實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)意到商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)變。為此，我們通過虛擬項(xiàng)目組的形式，讓成員設(shè)計(jì)真實(shí)的卡牌來促進(jìn)這種思維方式的轉(zhuǎn)變。

首先，我們提供了八門專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，隨后由八位原畫師自主選擇 6 個(gè)IP 進(jìn)行構(gòu)圖設(shè)計(jì)。接著，48 位管培生被隨機(jī)分配成八個(gè)小組，在 5 小時(shí)內(nèi)完成項(xiàng)目策劃案，并于次日進(jìn)行匯報(bào)。這一過程旨在讓每位成員充分了解彼此的能力，為后續(xù)項(xiàng)目的裂變做好準(zhǔn)備。

項(xiàng)目裂變采用了組長自薦和團(tuán)隊(duì)成員互選的方式，并通過一天的拓展活動(dòng)迅速形成了三個(gè)虛擬項(xiàng)目工作室。這三個(gè)工作室在臨時(shí)辦公地點(diǎn)運(yùn)作，各自制定了管理制度和例會(huì)制度。此過程中，不僅實(shí)現(xiàn)了初期團(tuán)隊(duì)的磨合與工作的明確分工，還不斷調(diào)整和明確了繪畫方向，最終展現(xiàn)了設(shè)計(jì)成果。這樣，確保了每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相連，推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

我們采用了匯報(bào)的方式來總結(jié)整個(gè)過程。邀請(qǐng)了七位專家評(píng)委，與 48 位同學(xué)一起對(duì)過去 20 天的工作進(jìn)行了全面復(fù)盤。這標(biāo)志著研發(fā)階段的圓滿結(jié)束。接下來我們關(guān)注生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，這兩個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)在于后續(xù)的輪崗實(shí)踐。在“能應(yīng)用敢實(shí)戰(zhàn)”的過程中，他們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從教科書式理論到市場(chǎng)應(yīng)用化理論的轉(zhuǎn)變。

在該項(xiàng)目中，為了確保與業(yè)務(wù)部門之間的實(shí)時(shí)溝通，以及讓各部門了解每位管培生的成長情況，我們?yōu)槊课还芘嗌⒘藗€(gè)人檔案，并持續(xù)更新反饋信息。

至此，所有出游階段的活動(dòng)均已結(jié)束，所有管培生已返回各自部門開始新的工作階段。通過這種方式，不僅加強(qiáng)了理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，也促進(jìn)了跨部門間的有效溝通和協(xié)作。

三、師徒制與個(gè)性化發(fā)展計(jì)劃（IDP）

為了確保管培生在培訓(xùn)過程中得到持續(xù)的支持和指導(dǎo)，卡游為每位管培生配備了經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，建立了“卡游好師徒”機(jī)制。同時(shí)，每位管培生還需制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP），明確職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展路徑。

導(dǎo)師工作清單梳理：導(dǎo)師按照工作清單明確帶教動(dòng)作，確保培訓(xùn)過程的規(guī)范化和有效性。培訓(xùn)部定期組織業(yè)務(wù)大咖進(jìn)行行業(yè)動(dòng)態(tài)、部門發(fā)展和專業(yè)知識(shí)的分享，幫助管培生拓寬視野。拜師儀式：通過正式的拜師儀式，增強(qiáng)師徒之間的情感聯(lián)系，賦予師徒關(guān)系更多的儀式感和責(zé)任感?？ㄓ魏脦熗剑和ㄟ^日常小活動(dòng)，給管培生提供情緒表達(dá)和支持的平臺(tái)，幫助他們?cè)诠ぷ髦斜３址e極的心態(tài)。

AI-UP 主直播等形式也被引入，提供軟技能培訓(xùn)和創(chuàng)意工具的分享，增強(qiáng)管培生的綜合能力。

四、行業(yè)專家分享

培訓(xùn)部會(huì)定期邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)專家，為管培生分享行業(yè)動(dòng)態(tài)、部門發(fā)展和專業(yè)知識(shí)。此外，我們采用他們喜愛的虛擬 UP 主直播形式，提升他們的軟技能。

在為期六個(gè)月的能力培養(yǎng)和發(fā)展階段，我們引入了 IDP（個(gè)人發(fā)展計(jì)劃）系統(tǒng)。每位管培生將自主梳理自己的發(fā)展計(jì)劃，并在導(dǎo)師和BP（人力資源業(yè)務(wù)伙伴）的幫助下實(shí)施這些計(jì)劃。即使在未取得實(shí)際業(yè)務(wù)成果的情況下，IDP 也能讓管培生清晰地看到自己的成長軌跡，這有助于提高他們的留存率。

五、輪崗實(shí)踐

生產(chǎn)條線的重點(diǎn)在于輪崗實(shí)踐，項(xiàng)目要求每位管培生在六個(gè)不同的崗位上進(jìn)行輪崗，每個(gè)崗位的輪崗時(shí)間為 2 到 4 周不等。每完成一個(gè)崗位的輪崗后，管培生需撰寫一份總結(jié)報(bào)告，這不僅是對(duì)自我成長的梳理，也讓組織能夠清晰了解每位管培生的能力發(fā)展情況。

在輪崗期間，導(dǎo)師會(huì)對(duì)各項(xiàng)能力進(jìn)行評(píng)分，并記錄在 Excel 表格中。培訓(xùn)部基于這些數(shù)據(jù)生成動(dòng)態(tài)雷達(dá)圖，直觀展示每位管培生的能力特長和發(fā)展短板。結(jié)合個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，最終為每位管培生確定最適合的定崗位置。

【項(xiàng)目成果】
一、人才梯隊(duì)
通過“CARRY YOU”管培生培養(yǎng)計(jì)劃，卡游成功培訓(xùn)了 87 位來自不同背景的管培生，涵蓋了產(chǎn)品線、生產(chǎn)線和營銷線。這些管培生不僅快速適應(yīng)了公司文化和崗位要求，還為公司注入了新鮮血液，初步形成了一個(gè)穩(wěn)定且有深度的人才梯隊(duì)。項(xiàng)目的整體滿意度達(dá)到了 98 分，顯示出管培生對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的高度認(rèn)可。

產(chǎn)品線的管培生通過虛擬項(xiàng)目組的裂變機(jī)制，成功將藝術(shù)創(chuàng)作轉(zhuǎn)化為具有市場(chǎng)競(jìng)爭力的產(chǎn)品。他們累計(jì)完成了 11 套產(chǎn)品策劃案，展示了從藝術(shù)到商業(yè)的價(jià)值轉(zhuǎn)化能力。一位管培生自創(chuàng)了一周活動(dòng)方案，在三四線城市試點(diǎn)效果良好，現(xiàn)正由該同學(xué)主導(dǎo)在當(dāng)?shù)赝茝V。生產(chǎn)條線的管培生積極參與公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，展現(xiàn)了他們?cè)诠に噭?chuàng)新和成本控制方面的潛力。特別是在新廠房建設(shè)過程中，三位管培生重點(diǎn)參與了降低 10% 成本的項(xiàng)目，表現(xiàn)出色。

二、課程開發(fā)
為了確保管培生能夠系統(tǒng)地掌握所需技能，卡游專門開發(fā)了 22 門專業(yè)的培訓(xùn)課程，涵蓋了從基礎(chǔ)到進(jìn)階的多個(gè)方面。

三、優(yōu)化定崗機(jī)制
為了更好地評(píng)估管培生的能力，卡游引入了可視化能力雷達(dá)圖，共生成了39 個(gè)可視化雷達(dá)圖，通過對(duì)每個(gè)崗位的評(píng)分，形成動(dòng)態(tài)的個(gè)人能力畫像。這一工具不僅幫助管培生了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，還為公司提供了科學(xué)的定崗依據(jù)。
（案例分享：章月婷，來源：《CSTD2025中國企業(yè)藍(lán)皮書》）