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培訓(xùn)體系

新員工培訓(xùn)

業(yè)務(wù)賦能

上海細(xì)胞集團(tuán)：白澤學(xué)堂2023年度回顧

上海細(xì)胞人力資源平臺(tái)

2024-03-26

上海細(xì)胞治療集團(tuán)，是一家以細(xì)胞科技為核心的全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新型公司，我們以細(xì)胞年輕化為基石，引領(lǐng)免疫力變革，致力于人類生命質(zhì)量事業(yè)。

2023年，恰逢上海細(xì)胞治療集團(tuán)成立十周年。在這不平凡的一年，我們厚積而薄發(fā)，逐光而致遠(yuǎn)。為實(shí)現(xiàn)老而不衰高品質(zhì)的生命質(zhì)量愿景，為白澤、吉量及乘黃三大計(jì)劃，為讓細(xì)胞改變生命的長(zhǎng)度和豐度的使命，持續(xù)拼搏、使命必達(dá)！

集團(tuán)全員，始終緊緊圍繞“以創(chuàng)造客戶價(jià)值”為中心，高效協(xié)同，求新求變，縱向深入加速研發(fā)突破與轉(zhuǎn)化，橫向拓展細(xì)胞科技產(chǎn)品全價(jià)值鏈。我們堅(jiān)守療效為核、百姓可及的產(chǎn)品價(jià)值理念，以底層技術(shù)突破引領(lǐng)高品質(zhì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

作為集團(tuán)重要的人才培養(yǎng)部門，白澤學(xué)堂致力于整合內(nèi)外部資源，構(gòu)建學(xué)習(xí)成長(zhǎng)高地，助力上海細(xì)胞學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

2023財(cái)年，圍繞新人培養(yǎng)、管理賦能、業(yè)務(wù)賦能、基礎(chǔ)建設(shè)和文化落地五大板塊，白澤學(xué)堂取得一系列成果：

1新人培養(yǎng)

持續(xù)深耕細(xì)作新人三級(jí)培訓(xùn)體系，共舉辦集團(tuán)級(jí)入職訓(xùn)9期，覆蓋319位學(xué)員；針對(duì)銷售崗位新員工，圍繞快速融入團(tuán)隊(duì)，賦能代理商等三大場(chǎng)景，形成兩個(gè)月“四講”標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練和評(píng)估機(jī)制。

2管理賦能

全面提升新干部快速適應(yīng)能力，新干部留存率同比提升15%，以《白澤發(fā)展大綱》為基底，對(duì)標(biāo)“四抓五力”，通過(guò)訪談和工作坊，建立“基中高分層分級(jí)干部能力模型”；推出高潛培養(yǎng)『青耕計(jì)劃』&『蒼鸞計(jì)劃』，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位高潛力管理與經(jīng)營(yíng)人才。

3業(yè)務(wù)賦能

針對(duì)外部合作商分別開(kāi)展了新代理商訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)、代理商專項(xiàng)培訓(xùn)、服務(wù)商專項(xiàng)培訓(xùn)，以及機(jī)構(gòu)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等項(xiàng)目，助力新代理商快速開(kāi)單啟動(dòng)，機(jī)構(gòu)和服務(wù)商在引流轉(zhuǎn)化方面的不斷提升。同時(shí)賦能內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景中關(guān)鍵技能的展開(kāi)演練研討，助力運(yùn)維不斷精進(jìn)和提效。

4基礎(chǔ)建設(shè)

在2023財(cái)年打造敏捷型內(nèi)訓(xùn)師管理體系，讓內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及應(yīng)用有機(jī)結(jié)合；推行“課程三件套”標(biāo)準(zhǔn)化，提升知識(shí)沉淀質(zhì)量

5文化落地

“四抓五力”干部文化評(píng)價(jià)機(jī)制建立，為干部評(píng)優(yōu)評(píng)先及管理人才選拔提供標(biāo)準(zhǔn)；各分子公司設(shè)立“首席文化官”，明確優(yōu)秀案例的文化導(dǎo)向，落地“抓文化”賦能實(shí)踐；持續(xù)開(kāi)展白澤科技論壇、白澤諾獎(jiǎng)?wù)搲?、充能論壇等學(xué)習(xí)型組織文化活動(dòng)。

01新人培養(yǎng)

集團(tuán)級(jí)新人訓(xùn)

根據(jù)集團(tuán)新人融入目標(biāo)，持續(xù)開(kāi)展融入支持與評(píng)估，促進(jìn)新員工對(duì)集團(tuán)文化的認(rèn)知水平；協(xié)同HRBP團(tuán)隊(duì)，結(jié)合《試用期管理制度》，梳理并沉淀新人融入關(guān)鍵環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)出《基層員工180天融入HRBP操作指南》。

新人三級(jí)培養(yǎng)體系

持續(xù)鞏固新員工三級(jí)培養(yǎng)體系建設(shè)，95%的崗位（人數(shù)>4）完成了標(biāo)準(zhǔn)化崗前培養(yǎng)計(jì)劃的覆蓋；通過(guò)梳理崗位業(yè)務(wù)流，依托學(xué)習(xí)平臺(tái)，形成崗位專業(yè)學(xué)習(xí)地圖的落地，加速新人崗位專業(yè)能力成長(zhǎng)。

研發(fā)及生產(chǎn)崗位人才培養(yǎng)

面對(duì)“高稀缺、高人工成本、高重要程度”的“三高”研發(fā)崗位，協(xié)同HRBP團(tuán)隊(duì)，萃取并輸出崗位學(xué)習(xí)地圖，通過(guò)訓(xùn)前測(cè)補(bǔ)差、理論實(shí)操考核，初步實(shí)現(xiàn)“三高”崗位自主培養(yǎng)，考核合格率提升至100%，有效優(yōu)化產(chǎn)品放行的品質(zhì)及效率。

營(yíng)銷新人培養(yǎng)

梳理營(yíng)銷新人崗位工作任務(wù)，明確新人上崗標(biāo)準(zhǔn)，挖掘高潛優(yōu)秀新人，初步建立營(yíng)銷新人試用期內(nèi)的全流程培養(yǎng)、評(píng)估、選拔體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷新人融入全面覆蓋，試用期業(yè)績(jī)考核整體達(dá)成率超九成。

02管理賦能

“四抓五力”分層分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力模型

通過(guò)中基層干部訪談并梳理重點(diǎn)工作任務(wù)和典型行為、開(kāi)展建模工作坊進(jìn)行干部能力共創(chuàng)、最終結(jié)合高管對(duì)干部的期待與要求，以白澤發(fā)展大綱為基底，對(duì)標(biāo)“四抓五力”，形成高層、中層、基層三個(gè)層級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)力角色模型”。

基中層高潛培養(yǎng)『青耕計(jì)劃』&『蒼鸞計(jì)劃』

為培養(yǎng)關(guān)鍵崗位高潛力管理與經(jīng)營(yíng)人才，基于領(lǐng)導(dǎo)力模型，以IDP為抓手，針對(duì)11個(gè)關(guān)鍵管理場(chǎng)景，完成《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》、《抓文化-如何將企業(yè)文化基因轉(zhuǎn)染到員工細(xì)胞里》、《戰(zhàn)略規(guī)劃》、《戰(zhàn)略目標(biāo)落地》和《項(xiàng)目管理》課程的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與授課。

秉承“左手業(yè)務(wù)、右手管理”理念，直屬上級(jí)與HRBP雙導(dǎo)師反饋輔導(dǎo)，產(chǎn)出IDP工作實(shí)踐，配備42位高潛導(dǎo)師，完成55場(chǎng)IDP三方匯談，推動(dòng)學(xué)員能力快速提升，達(dá)到白澤干部“四抓五力”標(biāo)準(zhǔn)。

新干部180天轉(zhuǎn)身

通過(guò)五個(gè)階段全面提升新干部快速適應(yīng)公司環(huán)境能力，從角色定位、思路梳理、工作規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)到評(píng)估反饋，跟進(jìn)關(guān)鍵管理產(chǎn)出落地，初步形成新干部融入課程體系，新干部留存率同比提升15%。

03業(yè)務(wù)賦能

聚焦新代理商快速開(kāi)單“扶上馬，送一程”，結(jié)合代理商ADR能力模型，聯(lián)合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)落地“新代理商訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)”項(xiàng)目，對(duì)代理商基礎(chǔ)能力開(kāi)展結(jié)構(gòu)化建設(shè)，覆蓋新代理商百人，助力新代理商啟動(dòng)率提升，同時(shí)對(duì)老代理的專項(xiàng)開(kāi)展定制化培訓(xùn)，助力產(chǎn)品知識(shí)技能不斷精進(jìn)。

聚焦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)滲透“講產(chǎn)品，做傳承”，結(jié)合機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，落地服務(wù)商、機(jī)構(gòu)內(nèi)訓(xùn)師等項(xiàng)目，覆蓋400人+，沉淀兩大指導(dǎo)手冊(cè)、七大賦能工具包，助力學(xué)員訓(xùn)后實(shí)戰(zhàn)覆蓋1200余其他業(yè)務(wù)伙伴，提升機(jī)構(gòu)持續(xù)活躍。

圍繞銷售新人快速融入，賦能代理商等場(chǎng)景，形成兩個(gè)月四講標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練和評(píng)估機(jī)制；圍繞運(yùn)維提效，賦能三大關(guān)鍵任務(wù)，引導(dǎo)共創(chuàng)形成從規(guī)劃、引流到轉(zhuǎn)化的技能沉淀及風(fēng)險(xiǎn)前置解決方案，助力業(yè)務(wù)提效。

04基礎(chǔ)建設(shè)

2023財(cái)年，學(xué)堂在內(nèi)訓(xùn)師體系深化、課程資源建設(shè)、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)打造、流程機(jī)制建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力；

為確保內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，2023財(cái)年白澤學(xué)堂內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師管理制度，打造了一套敏捷型內(nèi)訓(xùn)師管理體系，“以終為始”進(jìn)行選拔培養(yǎng)認(rèn)證，為了更好地規(guī)范課程質(zhì)量，初步搭建“課程三件套”標(biāo)準(zhǔn)化體系，保證內(nèi)訓(xùn)師機(jī)制落地效果。

學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用不斷深入，員工在線學(xué)習(xí)黏性增強(qiáng)，整體學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)超500小時(shí)，落地實(shí)施5個(gè)關(guān)鍵崗位全流程學(xué)習(xí)地圖；全年新增自主開(kāi)發(fā)課程200余門，組織專項(xiàng)學(xué)習(xí)30期，覆蓋約七成二級(jí)部門，學(xué)習(xí)平臺(tái)的知識(shí)沉淀與知識(shí)管理屬性發(fā)揮突出，針對(duì)性地采用培訓(xùn)-練習(xí)-考試-分析的體系化在線學(xué)習(xí)管理，提高了崗位知識(shí)學(xué)習(xí)效率，滿足學(xué)員多樣學(xué)習(xí)成長(zhǎng)提升需求。

05文化落地

確保組織持續(xù)引領(lǐng)的根本在于文化，白澤學(xué)堂持續(xù)打造“四抓五力”干部文化，在新干部180天轉(zhuǎn)身項(xiàng)目、高潛人才培養(yǎng)項(xiàng)目等培養(yǎng)項(xiàng)目中，結(jié)合“四抓五力”模型開(kāi)發(fā)了6門領(lǐng)導(dǎo)力課程，并初步搭建“四抓五力”干部文化評(píng)價(jià)機(jī)制。

同時(shí)，為進(jìn)一步傳承白澤文化和企業(yè)價(jià)值觀，選拔 “首席文化官”，并提供系統(tǒng)性賦能，參照“五個(gè)一、四化五打造”，以干部隊(duì)伍文化建設(shè)為抓手，提煉文化建設(shè)優(yōu)秀案例的文化導(dǎo)向與可復(fù)制內(nèi)容，基于文化建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行迭代，推動(dòng)干部“左手業(yè)務(wù)、右手管理”。

通過(guò)高潛人才培養(yǎng)項(xiàng)目《抓文化-如何將企業(yè)文化基因轉(zhuǎn)染到員工細(xì)胞里》課程模塊，結(jié)合真實(shí)文化案例，打造白澤文化落地體系，協(xié)同HRBP團(tuán)隊(duì)，把文化打造落在干部的管理行為里。

結(jié)語(yǔ)

踔厲奮發(fā)、篤行不怠，展望已然開(kāi)啟的2024財(cái)年，白澤學(xué)堂始終堅(jiān)持“持續(xù)創(chuàng)新、艱苦奮斗”的白澤人精神，持續(xù)發(fā)揮白澤文化號(hào)角手的角色，以知識(shí)賦能成長(zhǎng)，以行動(dòng)擁抱挑戰(zhàn)，一如既往賦能業(yè)務(wù)，力出一孔，做好業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支持后盾，成為不可或缺的戰(zhàn)友；

建立健全具有上海細(xì)胞特色的緊扣業(yè)務(wù)發(fā)展的人才供應(yīng)鏈，協(xié)力完善人才“端到端”的選、用、育、留體系，為實(shí)現(xiàn)上海細(xì)胞全面學(xué)習(xí)型組織的打造不懈奮斗！

白澤學(xué)堂作為上海細(xì)胞治療集團(tuán)培訓(xùn)專職部門，成立之初便秉承“助力員工發(fā)展，促動(dòng)戰(zhàn)略落地，傳承白澤文化，激發(fā)組織活力”的使命，致力于整合企業(yè)內(nèi)外部?jī)?yōu)秀資源，構(gòu)建學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的高地，助力學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。

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