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華夏幸福：2018 級常青藤啟航訓練營
【培養對象】新員工
【項目概述】
華夏幸福作為產業新城行業的龍頭企業，面臨的競爭尤其是人才競爭異常激烈， 這對支撐戰略落地與業務發展的人才培養工作提出更高要求。然而新入職的員工距離公司期望仍有一定差距，因此，做好員工的入模培養，對公司人才隊伍建設具有重要且深遠的意義。為此，華夏幸福啟動“常青藤計劃”，以學習價值鏈作為理論依據，基于前期對業務部門、人力部門、常青藤發展中心以及學員的充分調研，本項目從三條線索出發開展設計，分別是內容線、方法線與學習能量線。經過 15 天的集中培訓，實現近 800 名常青藤實現合格入模的目標。

項目背景
任何一個學習項目的設計，都必須先從頂層設計入手，只有結合公司特質，及其發展階段，才能在企業中生根發芽，否則，將如水上浮萍一般，漂浮不定，難成氣候！
華夏幸福成立有 20 年，業務發展迅速，從 2016 起，連續三年位列中國產業新城運營商綜合實力第一名。伴隨著業務的快速增長，挑戰也隨之而來。
一方面，是公司的全球戰略布局，加劇了與國內外不同行業背景下企業文化的碰撞。另一方面，公司作為產業新城引領者，業務板塊逐步多樣化，業務模式面臨革新。與此同時，員工人數的激增也給公司的穩健發展帶來挑戰——至 2018 年底，華夏幸福主營業務員工已達 12000 人。
作為一家產業新城運營商，華夏幸福的業務模式主要是向所開發的區域提供綜合的解決方案，包括提供酒店、醫院、學校、廣場、公園、住宅等等。對于業內人士， 短時間內理解公司的業務模式相對輕松，但對新進員工而言，難度非常之大。前面提到，華夏幸福當時正處在業務的快速增長期。而要確保公司能夠持續穩定的增長， 就必須建立人才優勢。因此，如何讓新進員工更快、更好地了解公司模式，融入公司文化，就顯得尤為重要。
為此，華夏幸福啟動了“常青藤計劃”。至 2018 年，該計劃已經運行了 8 年，培養規模已經超過 2000 人。2018 年，“常青藤”計劃培育人才達到 800 人，同比增加 33%。其中碩士及以上的常青藤占比超七成；985、211 院校畢業的學員更是超八成。
公司將“常青藤”計劃的定位明確為，“培養出與公司共同成長的華夏幸福子弟兵”。因此，項目在設計之初，就確立了全鏈條的培養規劃，包括學生—骨干員工— 管理者—領導者四個階段。
“常青藤”計劃的目標是在 6-7 年內，將人才培養成領導者及專家崗的人才骨干。可以說，常青藤（以下指華夏幸福校招管培生）作為華夏幸福的戰略型人才投入， 是實現公司基業長青的中堅力量。然而新入職的常青藤距離公司期望仍有一定差距， 因此，華夏幸福對常青藤的入模培養極為重視，根正方能苗直。也就是常青藤計劃的第二階段，“常青藤計劃——啟航訓練營”。

項目設計
通過前期對業務部門、人力部門、常青藤發展中心以及學員的需求調研及分析， 最終確定了啟航訓練營的三個目標：1. 使常青藤從學生成功轉變為職場人；2. 加強企業文化烙印，傳承企業基因；3. 打牢職業素養基礎，快速勝任業務崗位。在項目設計階段，啟航訓練營依據“學習價值鏈”理論設計了三條線。
第一條線是內容線。基于常青藤入職培訓的需求，依據 CBJP 模型，系統地設計項目學習內容，具體包括四大關鍵策略及企業文化力、業務通識力、崗位勝任力， 以及職業化素養。
第二條線是方法線。為更有效的向學員傳遞學習內容，啟航訓練營結合成人學習規律、學員群體特性，提供多元的教學和培訓方式，包括課堂學習、拓展體驗、沙盤演練、互動分享、角色扮演、O2O 交付、翻轉課堂等多種培訓方式，確保學員在 15 天的持續培訓過程中，能夠保持全身心投入的狀態。
最后一條線是學習能量曲線。啟航訓練營的培訓時間較長，學員在高強度的環境下，難免會出現情緒與學習能量的波動。因此，在培訓的第 6 天、第 11 天，安排企業文化拓展活動，調動學員能量與情緒，保證項目順利推進。同時，啟航訓練營設立“傾聽空間”，引入情緒疏導專家團隊駐場，時刻關注學員情緒。

項目實施
1.融入企業文化
要學員在進入公司時就實現理念認同和文化認同，難度很大但又極其重要。因此，啟航訓練營的內容設計中，涉及企業文化的部分占大頭，達到 40%。一家公司的企業文化就像盤子里散落的珍珠一樣，其排布可能沒什么規律，不成體系，但卻顆顆璀璨，每一顆都是企業必不可少的精華。華夏幸福亦是如此，誠正文化、企業家文化、業績文化、馬拉松文化、精益文化等等，這些都是華夏幸福核心價值觀的衍生，都是華夏之所以為華夏的證明。在活動的設計上，啟航訓練營將核心價值觀深度融入，通過多種方式，如愛心公益行動派、紅色文化薪火傳等等，讓學員感受華夏幸福的文化魅力。
2.洞見業務全局
第二部分的培訓內容占整個項目 30%。常青藤作為公司的子弟兵隊伍，是要秉承公司愿景使命的。這就要求學員要從業務全局熟悉企業，不僅要有足夠的戰略高度，還要有業務的廣度和深度。因此啟航訓練營設計了三類不同形式的培訓，包含課堂式面授、產業新城沙盤模擬，以及論壇訪談交流。
其中，產業新城沙盤是專為常青藤入模打造，其開發設計動用了公司各個業務板塊的骨干專家，已經申請到國家版權認證，是業內首個產業新城運營模擬沙盤， 現在已經成為華夏幸福大學的拳頭產品。此外，在設計過程中，華夏幸福尤其注重業務呈現。培訓只有以業務為導向，才能為公司的績效提升營造合適的場域，才能讓學員在進入崗位后謹記以業績為先！
3.筑強崗位勝任
要想學員快速勝任業務崗位，就需要學員了解其崗位位置、崗位特性及崗位價值。啟航訓練營采用兩種方式來呈現。一是常青藤發展面面談，組織學員分享發展策略，分享優秀比武案例，展示棟梁項目研究課題。通過這種方式，讓學員了解公司期望，明確自身角色及未來的發展路徑。二是一崗一事，幸福有我。邀請集團、事業部以及區域的優秀“老藤”、部門負責人以及業務骨干，分享崗位的標桿故事、發展方向以及工作內容，帶領常青藤全方位認識崗位勝任要素。
4.提升職業素養
學員從學校跨入職場，職業素養非常重要。但職業素養的提升是一個慢慢積累的過程。因此，在這一部分，啟航訓練營的重點是培養學員的職業觀。通過邀請外部講師授課交流，協助設計職業生涯規劃集市，組織職場讀書會，以及用戲劇形式模擬真實場景，體驗職場實戰歷練，提升學員的職業素養，幫助學員樹立正確的職業觀。

項目成果
2018 年，共有 800 名學員參加啟航訓練營。為了確保項目順利開展，全公司各個板塊的業務骨干高管、人才專家都參與進來，項目團隊超百人。15 天時間，給所有學員提供 27 次業務分享、一崗一事、職業化課程，26 小時的沙盤模擬，以及 30 場多元化的文化體驗，啟航訓練營真正做到將業務與文化有機結合。
更重要的是，在啟航訓練營期間，公司會對每位學員進行 360 度評估。以公司核心價值觀與人才核心素質模型為依據制定評估標準。每日記錄并更新學員的評價， 觀察培訓前中后期的轉變，產出每一位學員的綜合行為表現評估報告。該報告作為常青藤入職后的第一份盤點資料，是常青藤后期持續化培養的有效依據及重要參考。畢竟，對這些常青藤而言，一切才剛剛開始。
（案例分享者：黎曉明、王迪、李孟達，來源：《CSTD2019學習設計案例集》）