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【培養對象】企業青年干部后備
【項目概述】
金科服務自2018年以來，企業多元化業務裂變，這對關鍵人才提出新的要求，亟需選拔并培養一批有品格、有素養、有能力的青年干部。由此，金科服務“青年近衛軍人才發展計劃”應運而生，項目聚焦“出－類－拔－萃”運營圖譜，通過在職員工年齡分布、發展規律總結、心聲調研、行業趨勢報告解讀等，掌握大量一手調研成果，萃取出五大關鍵能力項作為學員核心發展內容。給到青年人才最廣闊的資源和平臺，充分釋放和開發自我潛能，最終達到成就企業“中堅力量”的目的。

【項目背景】
金科服務于2000年成立，經過20余年的發展，已成為全國前十，西南第一的綜合服務集團。公司堅持以客戶滿意為核心，與城市共生共融，不斷向上發展，向美好而生，連續6年蟬聯中國物業服務企業綜合實力十強，連續6年保持中西部市場占有率第一，連續多年位列重慶、無錫等城市物業服務企業綜合實力第一，業主滿意度連續10年超過90%。
2018年5月，金科服務經歷了跨越式大發展和變革，在世界格局發生巨大變化的當下，構建企業發展守成創新的新格局，是組織的領導者們在思考的重要課題。金科服務市場版圖的擴張，迅速拉動對物業行業專業人才的需求。與此同時，傳統物業服務向生活服務轉變，人才市場出現供不應求的現象；現代化服務型組織裂變對專業崗位人員的素質要求也在不斷提高。金科服務始終把“人才”放在企業發展至高點，基于上述背景，金科服務在組織層面提出“選拔并培養有品格、有素養、有能力的青年干部”的人才發展要求，為下一階段戰略達成提供足夠的年輕血液儲備。
前蘇聯著名長篇小說《青年近衛軍》，故事中的青年人在城市和人民陷入危機時脫穎而出勇擔革命斗爭重擔，是特定社會環境中有勇有識、沉著無畏、智慧果敢的優秀青年象征，而他們代表國家和人民“出征”與企業中青年人才逐漸成為沖鋒主力軍的場景異曲同工。創業守成就像金科智慧服務集團眾多辦公樓的燈火，如星星般閃亮，卻又如流星般易逝。創業艱難，難在人心，但藍圖繪就就該艱苦奮斗。因此，金科服務需要的是能夠共同堅持創業艱難百戰多這樣戰斗模式的人才。金科服務一直堅持員工優先，倡導員工與企業共生長。在2018年跨越式大發展的當下，越來越多的“90后”乃至“95后”將要肩負起建設金科服務的使命，成為了企業發展的生力軍和接班人。于是，金科服務“青年近衛軍人才計劃”這個名字應運而生。

【項目設計】
“人才是關鍵，青年是基礎”是金科服務人才發展觀中的重要基因，而本項目的核心學員正是“青年”。作為一個具有社會擔當的企業，金科服務選拔青年人才并非以功利主義的態度雇傭他們來創造價值，而是堅持“為青年人創造機會，幫助他們獲得成功”的初心。
人才成長是有一定規律可循的，年輕人才從參加工作到走向成熟，最終成為組織里中高級領導干部，需要經過必要的臺階、遞進式的歷練和培養。前期我們明確了“有品格、有素養、有能力的青年干部”是這個項目參與對象的主要畫像。通過在職員工年齡分布、發展規律總結、心聲調研、行業趨勢報告解讀等，我們掌握了大量一手調研成果，萃取出“主動思考、責任擔當、視野格局、事業激情、持續學習”五個關鍵能力項作為青年近衛軍的核心發展內容。
我們認為，只有在實踐中才能發展出真才實學，培養人才的最終目的是提升業務質效、達成戰略目標。所以盡管是以管理干部培養為目標，要讓參訓人員得到管理能力上的鍛煉，但項目為“青年近衛軍”安排了很多挑戰性工作內容，因為只有實踐才能出真知。
有了這些前提，青年近衛軍人才計劃的項目圖譜也就躍然紙上了，我們取了一個好聽的名字——“出類拔萃”。
一、出——學員自身的好條件是發展的基礎
“出”是指招生目標人群，自身基礎條件要好，由此制定定向招生條件和層層篩選錄取的流程。招生一般分三步走，首先是資料審核，針對入司一定年限的青年員工，由部門組織提交申請，通過資料檢閱和面試，結合核心素質項進行初步篩選；其次會安排針對基礎能力、綜合能力的硬性考試；最后由人力中心組織，聯合分管業務領導，組織線上、線下測評確定最終人選。
二、類——顛覆傳統課堂是啟發思考的土壤
“類”是指學習資源，面授是發展員工的重要手段。項目一年會安排2次集中賦能和貫穿整個學年的班級文化活動，并提供共性課程資源和不同業務場景的深耕計劃，不僅有傳統課堂式學習，還融入了交互式活動來充實班級文化，幫助他們開發可提升潛在素質。
三、拔——重要階段的引路人是促進發展的關鍵
“拔”則是本項目特有的近衛軍通道，選拔、提報是項目運營的基本法，絕大多數近衛軍將被推介到企業“大咖”身邊，近距離觀察、體會、領悟導師風范，接受前輩的口傳心授，快速成長。
四、萃——組織層面的資源是達成發展的直通車
“萃”代表了成長通道，我們在金科服務人才發展路徑的基礎上，剝離出專屬于青年近衛軍可預見的成長通道，打破企業任職體系壁壘，為青年高潛人才提供一條成長加持的跑道。項目圍繞青年近衛軍五大核心素養進行關鍵行為轉化，以便階段性評估和推薦。

【項目實施】

項目堅持“二八原則”，把重要的學習通道向未來能為企業輸出80%關鍵業績的青年高潛人才進行傾斜。
本項目采用混合式重點培育模式，旨在盡可能滿足企業與近衛軍的雙向需求，給到青年近衛軍最廣闊的資源和平臺，充分釋放和開發自我潛能，以達到成就企業“中堅力量”的目的。
基于組織戰略規劃，打造全業務鏈條人才發展生態，遵循“二八原則”將有限的資源投入到影響公司發展的重要人員及重要崗位，結合7-2-1法則踐行青年近衛軍運營基本法：
1.用好師傅——【成長日志】【對話精英】等專欄傳播榜樣案例，結合入營人才測評、學習評價、在崗情況等數據，實施精準推介，讓近衛軍學員到技能老兵、企業“大咖”身邊，近距離觀察工作場景，并向他人學習；
2.配好資源——啟動【近衛軍通道】【總裁培養】直通車頻道，幫助高潛青年突破任職壁壘，獲得職業發展的“橄欖枝”；
3.上好課堂——共性與個性相結合，傳統與特色相融合，借助【青年識堂】【城市記憶】等特色班級文化活動突破傳統課堂氛圍。

【項目成果】
青年近衛軍項目采用線上+線下相結合模式，有效促進和完善培訓效果的輸出，打磨出一批高度企業認同的精尖人才，同時針對青年干部隊伍培養形成了一套優良、完善的培育機制，營造了良好的培養氛圍，為企業后續發展儲備更多的動力。
從2018年首屆青年近衛軍人才計劃發起，保持1年1屆，至2022年累計覆蓋231名優質青年人才，平均年齡26歲，平均司齡2年，本科生占有率達90%，研究生占有率10%，累計提拔人數93，納入人才換流池16人，項目綜合人才輸送率78.9%，到2021年共授勛49人次，具備完整且獨立的課程體系及師資體系。
未來，我們會持續探索青年人才成長規律，并施以必要培育手段促進其發展。生逢偉大時代，希望從金科服務起飛的近衛軍們都能成為未來商業文明的生力軍。（案例分享：魏曉岑，來源：《CSTD2024中國企業學習藍皮書》）