興業銀行：內訓師培養計劃暨“5+N”課程開發工作坊
為貫徹落實全行人才工作會議精神，聚焦專業師資隊伍建設，加快推進“5+N”師課體系建設工作，總行零售平臺部于9月26日-27日在上海張江校區舉辦零售平臺部內訓師培養計劃暨“5+N”課程開發工作坊，來自總、分行的24位零售業務講師參訓。
零售平臺部肖春梅副總經理做開班講話，對2022-2023年度零售平臺部培訓工作成果進行回顧并對下階段師課建設工作的推進提出指導意見。
項目開展思路與原則
本次工作坊采用訓戰結合的方式開展，在專家老師的指引下，學員們依次完成了課程設計的流程方法、經驗萃取邏輯和關鍵技術、講師臺風塑造和互動交流技術的教學設計的學習。參訓期間，學員既根據專業領域合理分組，又打破組別界限，充分頭腦風暴，總、分行學員圍繞零售長尾客戶經營、消費者權益保護、零售數字化運營、零售基礎業務等主題進行熱烈交流，充分汲取了分行提供的寶貴一線經驗，共同完成課程打磨。
前期充分準備，提交課件框架
在前期準備階段，通過布置前置作業，完成學員基本信息調研、課程定位表填寫以及課程初稿PPT制作，使用工具化的文檔協助參訓學員將一個模糊的課題逐步轉變為明確的課程目標。通過這個過程，參訓學員設計出完整的課程結構框架，為接下來的線下課程開發提供清晰的方向和指導。
線下培訓學以致用，打磨精品課程
在線下工作坊階段，專家老師在指導學員基于大綱設計詳細開發和撰寫各個模塊的內容時，始終將課程的目標學員置于核心位置，進行相關教學設計，確保所開發的課程能夠在教學過程中做到深入淺出，讓目標學員愿意聆聽、易于理解、記憶深刻，并能夠靈活應用。
課程結構重建與優化設計，老師通過導入課程設計的基礎知識，讓學員掌握課程設計的流程方法和工具，準確把握課程設計的核心，從而為學員優化自己的課件提供技術方法，實現課件有效性的提升。
課件制作與美化，圍繞學員的PPT版面制作問題進行針對性講授，使PPT課件的視覺呈現符合培訓專業要求，有助于更好地實現培訓效果。
引人入勝的內訓師專業課程授課技巧，老師對學員帶來的專業課程進行深度解析，幫助學員掌握結構化呈現技巧，并在強化訓練中提升現場表達技能，精心設計開場白、結束語，突出系統講授的重點，環環相扣，活潑生動！
課程試講及點評反饋，在兩天的課程學習后，每位學員均已完成對課程的初步打磨。最后，各小組學員代表進行精彩的課程試講，專家老師現場點評指導，學員們積極提出有效優化建議。
結業儀式
培訓期間，學員們認真參加課程學習，積極交流研討，認真完成課程開發與課程試講。培訓班評選出了“卓越團隊獎”“最佳團隊協作獎”“最佳團隊表現獎”“最佳團隊創新獎”及4位“優秀學員”，并在結業儀式上對獲獎小組和學員進行了表彰。
培訓碩果累累
傳承文化積淀、萃煉智慧火花，注重人才培養、賦能組織成長。通過本次培訓，將課程開發與內部講師培養有效融合，提升內部講師的課程開發能力與授課技巧，同時產出一批高質量零售業務專業課程，加快推進“5+N”師課體系建設工作，助力零售業務高質量發展。
興業銀行培訓中心
2023-10-26
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