在人才培養工作中，經驗萃取與智慧沉淀是一種無形的力量，能夠幫助企業實現高效的資源管理及高質量的人才賦能。當前，集團在各個業務領域、不同發展時期積累了大量的知識和經驗，需要將其打造成為具有山高特色、貼合工作實際、可傳承、易推廣的知識管理體系。
人才發展院組織開展內訓師課程開發能力提升培訓，打造集團首批課程開發師，幫助業務專家萃取崗位經驗，形成體系化知識資源，推動自主化人才培養工作的提質增效。
需求導向 摸準賦能關鍵點
按照人才發展院的培養理念，內訓師能力提升要按照“解決問題、提升業務、助推發展”三大主軸開展相關工作。為了更加精準地培養內訓師，人才發展院借助多種測評工具分析集團內訓師能力特征，提煉出以“教導力、應用力、建構力、學習力”為核心的內訓師能力素質模型。同時，為了貼合集團人才培養實際需求，人才發展院挖掘集團相關單位開展人才培養技術需求，了解到部分單位對開發內部課程方法、路徑存在難點。
根據內訓師的培養路徑結合集團人才培養實際需求，人才發展院將有效解決組織經驗“總結難、共享難、持續難”設定為內訓師能力提升項目目標。項目的整體設計思路為對內訓師進行“課程開發技能+輔導技能”的雙重賦能，使其成長為“課程開發師”，可以指導業務專家進行課程開發。
系統學習 夯實理論基礎
不同于傳統課程，企業的內部課程在內容上需要更注重實用性和場景化。人才發展院邀請行業資深專家開展《敏捷課程開發與設計》培訓。針對實用場景，參訓內訓師系統學習課程開發的“定方向、定內容、定教學、定教材”基礎理論、關鍵步驟、開發方法、相關環節的工具設計等內容。
在定方向部分，內訓師聚焦課程開發方向，學習了如何確定課程目標和主題、分析目標學員、擬定課程名稱。在定內容部分，內訓師掌握了如何分析課程內容和邏輯結構、編寫課程素材、大綱和課件。在定教學部分，內訓師圍繞教學設計，學習如何設定學習目標、選取教學方法和多媒體工具的運用。在定教材部分，內訓師學習如何制作講師手冊、學員手冊和學習效果遷移工具等課程材料。內訓師能力提升培訓幫助參訓內訓師全面提升課程開發水平，同時掌握了如何輔導業務專家開發高質量課程能力。
持續內化 輸出精品課程
集訓融合“學、練、評、用”方式，采用理論講授、案例分析、小組研討、實踐演練等教學方法，幫助參訓內訓師輸出貼近實際的課程開發專業課程。授課老師全程以講解+示例-練習+輔導-反饋+示范的流程進行引導式授課，各小組邊學邊練，通過演練、講授，發現課程具體存在的問題，快速迭代優化打磨課程。
為了檢驗參訓內訓師對課程的掌握和授課水平，人才發展院組織內外部專家對課程進行評審。認證環節參訓內訓師需隨機抽取課程章節，現場試講。評委從教學技巧、課程內容和教學方法等維度做出評審，提出優化建議。
學以致用 將成果嵌入工作場景
通過內訓師能力提升培養項目，培養集團12名課程開發師，沉淀了課程開發整套流程工具，推動了隱形經驗顯性化、顯性經驗形象化。為幫助內訓師將所學的理論知識轉化到實際工作中，人才發展院為每一位參訓內訓師形成了專屬學習檔案，設計了“陪伴”輔導、分享答疑、工作坊演練等對應的跟進措施。
課程開發師將通過“送課上門”方式，在集團各單位人才培養工作中發揮技術指導、經驗提煉、課程體系搭建的作用，助力各單位開發出高質量的課程，提升自主化人才培養能力，推動學習型組織建設。
山東高速人才發展院
2024-02-05
內訓師培養
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