【案例】博思軟件：分公司總經理培養項目——星火計劃
隨著公司的快速發展，業務范圍不斷擴張，銷售管理人才需求不斷增長。由于公司業務領域的獨特性，銷售管理人才外部挖掘難度較大，為緩解這一現狀，同時也給內部員工提供更多發展機會，福建博思軟件股份有限公司總部人力資源部在2021年度開啟“星火計劃”—分總培養項目。“星火計劃”是公司重點打造的第一個管理類人才培養學習項目，完成項目學習任務并通過考核的人才，將獲得優先晉升機會。
【培養對象】現任分公司總經理/副總經理/經理，以及銷售或是技術崗位職級在P5（含）以上，且有意愿成為銷售方向分公司總經理的管理型人才的人員
項目背景
福建博思軟件股份有限公司（300525.SZ）成立于2001年，總部位于福建省福州市。多年來，博思始終專注科技與創新，逐漸成長為國內電子票據和政府采購信息化領域的龍頭企業。2016年博思在深交所創業板上市至今，始終保持高質量快速發展，營業收入增長約9倍，年平均復合增長率超過50%，員工從600人發展到逾5000人，其中70%以上為研發技術人員，成為擁有37家子公司的集團公司，在全國所有省級行政區（除港澳臺外）均設有分支機構，聚焦政府智慧財政財務、數字采購、智慧城市+數字鄉村三大核心業務板塊，深入研究大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等前沿科技，助力政府創新城市治理新模式，助推產業數字化升級，成為全國數字經濟產業的領先企業。
隨著公司的快速發展，業務范圍不斷擴張，銷售管理人才的需求也在增長。同時，由于公司所在業務領域的獨特性，市場上人才稀缺，這讓外部人才挖掘非常困難，為了緩解該類人才儲備不足的困擾，同時給內部員工提供更多發展機會。總部人力資源部決定開啟“星火計劃”。
“星火計劃”作為博思軟件首個真正意義上的體系化的專項人才培養項目，旨在幫助中層高潛后備人才掌握作為中層管理者應具備的管理知識體系，并構建一套高效的管理模式，從而不斷加強中層管理者的人才梯隊厚度，同時也為組織沉淀出一套可復制、可推廣的中層高潛后備的培養方式。
項目學習目標聚焦于“能管業務”“能管團隊”兩個方面。能管業務主要指學員能夠熟悉公司各業務線產品及相關策略，通過業務考核；同時能夠運用工具，完成戰略拆解以及分公司的經營策略與計劃制定。能管團隊主要圍繞“知-行-果”展開，即了解分公司總經理的主要職責；運用所學的管理技能與工具，進行團隊管理；以及基于績效部組織評審培養出10~12位合格的分公司總經理，這也是項目的核心目標。
項目設計
鑒于“星火計劃”的目的是為公司重點培養一批后備分公司總經理，為公司保持快速發展提供人才保障，因此，該項目進行了如下設計：
一、內容設計：基于崗位典型任務的學習地圖
依據公司對分公司總經理能力要求，結合分公司總經理崗位需完成的典型任務，提煉相應的學習內容。并且要求學習知識之后，重新返回到工作具體任務中進行應用。
二、學習形式：知識學習+行動學習+崗位典型任務實踐完美結合
整個學習過程中，項目以行動學習為主線，緊扣崗位工作典型任務開展的場景，將所學的知識與技能，很好地應用于日常工作中去，雖然學習任務很重，但通過“學中做，做中學”的組合學習策略，不會給學員帶來額外負擔。
三、學習運營：游戲化思維設計
1.首先，項目基于游戲化思維設計的運營機制，軟化了高強度學習壓力。讓學員在完成每項學習/工作任務時，可以像游戲通關一樣保持激情。
2.同時在過程中項目也運用了及時激勵與淘汰機制。學員每完成一項挑戰任務便及時獎勵；在學習每個階段則會進行積分排名，積分來源主要有學習參與、學習成果考核及個人貢獻值。對于小組，每階段排名末位的，將安排組長重選；對于個人，排名靠后的學員將淘汰出本項目，而排名前30%的學員將進入“儲備分總”人才池，其中最優秀的學員，還有機會在年初晉升季直接晉升分公司總經理。“真淘汰，真晉升”積分機制讓學員始終都能保持高投入、高產出的狀態。
整個項目自始至終基于崗位典型任務，輔以游戲化運營的文化價值觀，以實踐任務+實戰成果作為考核依據，結合及時獎勵與淘汰的模式，將學習與崗位工作完美結合，渾然天成。
項目實施
星火計劃歷時215天，共三階段集訓，學員共完成了86項任務挑戰，實現了從單兵作戰到團隊干預，從業務骨干到管理精英的轉變，實現了從簡單下達指標到積極聆聽反饋，從單一風格到多變溝通等方面的轉變，管理能力得到顯著提升。
星火計劃實施過程中，持續關注“高管卷入”，集團董事長親自參加開訓講話并對公司最新發展戰略進行解讀，集團資深高級副總裁多次參加城鎮會議討論，對學員的表現進行點評指導，HRVP現場進行四對一述職評審，以高配置激發學員動力。
在三個月集訓過程中，準確記錄每一項任務的完成情況，并且給予相應的積分獎勵，在過程中有3個小組組長重選，7位學員被淘汰出組，進行重新述職，有效激勵學員學習的認真度和積極性。
項目成果
最終，星火計劃有11位學員的過程任務積分和述職評審分超過80分，通過考核成功進入分總后備人才梯隊。在公司2021-2025戰略發布會上，公司CEO劉少華將“星火計劃”作為公司戰略級項目，并且將以此模式為基礎，打造公司管理人才培養體系，成為公司管理人才發展的必經通道。
星火計劃作為首個專項人才培養項目，對于整個組織的價值非常大，行動學習作為貫穿整個項目的重要手段，助力學習課題取得突破性成果。24個課題中有19個選題取得突破性進展，1個選題作為標桿全國推廣，3個選題被其他區域復用。組織也從中沉淀了一批可傳承的實踐案例和學習資料，輸出24份學員個人行動IAP、96份團隊和個人課題復盤報告、“星火計劃”培養方案等，同時也培養了20位企業文化講師。通過星火計劃，一批高潛后備人才的能力短板得到針對性提升，其管理模式的升級，必將促進團隊業績的達成。學員上級反饋，通過星火計劃的學習，學員整體管理思維有明顯提升，在解決問題思路上和下屬溝通上都比之前有了長足進步。
星火計劃初步構建了科學管理規范，內化了一套項目管理運營的工具方法，更總結出一套可復制、可推廣的基層儲備管理人才的培養模式，為后續集團快速發展提供了強有力的人才支持。
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2023-04-11
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