DESAY德賽電池：《組織績效管理-面談》專題培訓
為更好提升中層管理人員及核心骨干的績效輔導能力，幫助組織持續提升績效及促進員工個人發展。人力資源部特邀請曾劍云董事長開展《組織績效管理》專題培訓，核心聚焦在“如何進行有效績效輔導——面談”。
曾董結合當下人才考評節點及學員需求，對《組織績效管理》課程進行更新迭代，并將更新重點放在“績效面談”中，在教學設計上融入更多的提問互動及案例情景，通過“以問代說”及“小組研討”的方式引導學員自主思考及交流共創。
12月，專題分享已在仲愷及惠南廠區開展，并受到了學員一致好評。現將課程的核心知識點進行提煉，并分享給大家。
知識點一：績效考核與績效管理有什么區別？
績效考核是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況。
績效管理是指為實現組織發展戰略和目標，采用科學的方法，通過對員工個人或群體的行為表現、勞動態度和工作業績，以及綜合素質的全面監測實施，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質，挖掘其潛力的活動過程。
績效考核重結果，最主要的目的是反映當期的實際結果，而績效管理重過程，最主要目的是通過管理提升績效。
知識點二：面談作為績效管理的重要方法，對面談人有什么能力要求？
面談人的綜合能力要求非常高，其中最重要的幾點是：與員工建立親密與信任的能力；進行有效對話的能力；面談過程的掌控能力；幫助員工設定目標的能力；應對拒絕和抵觸的能力；接受、反饋、總結的能力。
知識點三：面談開展前應如何準備？
提前了解員工績效情況，包括工作目標、任務完成情況、團隊合作、客戶反饋等，并分析影響績效的關鍵因素；了解員工性格特征及個人職業規劃。
根據員工的績效達成情況、性格特征、行為習慣來調整面談的形式，選擇合適的時機及環境進行開展。
知識點四：面談的流程有哪些呢？
1、溫馨開場，說明意義【營造良好氛圍，幫助員工敞開心扉】
2、引導自評，結果反饋【以傾聽為主，傾聽員工的意見及感受。反饋時先表揚后指正，評價客觀公正】
3、分析改善，取得承諾【針對不足項進行原因分析，提出改善建議】
4、探討計劃，共識目標【明確改善計劃實施路徑，關注員工職業發展】
5、簽字確認，溫暖勵志【達成共識，鼓勵員工】
知識點五：績效面談什么時候做？
績效面談不是事后輔導，需要定期做，按需做。通過績效面談達成共識，并形成改善計劃，不斷循環改進。
管理者應做好日常觀察評估，階段性工作完結后及時對員工進行評價，將面談融入日常輔導工作中。
面談是績效輔導最為常見的方法，也是績效管理過程中的關鍵環節，它有助于促進管理者和員工之間的溝通和共識，確保績效目標的順利實現。期待管理者可將課堂的寶貴知識轉化為個人技能，用于日常員工績效輔導工作中，更好地踐行績效文化！
DESAY德賽電池
2023-12-26
績效改進
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