行動(dòng)學(xué)習(xí) | 有問題即可開展培訓(xùn)
傳統(tǒng)的教學(xué)中我們一直都有一個(gè)假設(shè)，既然老師給學(xué)生講課，老師就應(yīng)該比學(xué)生見多識(shí)廣，老師就應(yīng)該比學(xué)生知識(shí)豐厚。我覺得這個(gè)假設(shè)是不成立的，因?yàn)樗那疤崾钦n堂只是傳授知識(shí)技能的場(chǎng)所，而我們現(xiàn)在知道，課堂其實(shí)是師生互動(dòng)研討的社會(huì)化場(chǎng)所，所以老師才是站著的學(xué)生，學(xué)生才是坐著的老師。這個(gè)邏輯是我早期接觸了行動(dòng)學(xué)習(xí)之后領(lǐng)悟的，在此之前我都是在費(fèi)大力氣、下大功夫做精品課程，而在這之后我就運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)匹配了課堂的社會(huì)化屬性。
我寫了一個(gè)公式叫：建構(gòu)主義+精品課程開發(fā)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)=所向披靡。這個(gè)公式就是說，我們要面對(duì)解決的問題分為兩種，一種叫良構(gòu)問題，就是那種有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，一種叫病構(gòu)問題，就是那種有問題但沒答案的問題。如果我們面對(duì)的是良構(gòu)問題，就可以用精品課程開發(fā)加五星教學(xué)；如果面對(duì)的是病構(gòu)問題，就可以采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式找答案、達(dá)共識(shí)。這些方法共同的價(jià)值理念就是所謂的建構(gòu)主義。而行動(dòng)學(xué)習(xí)和精品課程開發(fā)是一陰一陽(yáng)的兩條基本的線，陰陽(yáng)交泰而萬(wàn)物化生，行動(dòng)學(xué)習(xí)可以當(dāng)作課程開發(fā)的手段，課程可以看作是行動(dòng)學(xué)習(xí)的成果整理。
行動(dòng)學(xué)習(xí)其實(shí)就是經(jīng)驗(yàn)萃取，本質(zhì)是經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。無非是每個(gè)人都帶著自己的舊知經(jīng)驗(yàn)、自己的解決方案來參與，然后通過社會(huì)化經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的方法和手段達(dá)成共識(shí)。當(dāng)我們理解了行動(dòng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)萃取的共通性，那么經(jīng)驗(yàn)萃取的原理就是行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理，行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法也就可以應(yīng)用在經(jīng)驗(yàn)萃取中。很多人學(xué)習(xí)各種教學(xué)工具，但卻只停留在工具的層面，一方面很容易被工具的流程和規(guī)則束縛，死板的運(yùn)用工具，另一方面工具的底層原理不透徹也會(huì)限制工具發(fā)揮更大的作用。學(xué)習(xí)中最怕的就是表面上覺得自己懂了，但其實(shí)欠了一層比較深入的思考，沒有深入的思考，就沒有靈活的應(yīng)用。
能夠靈活運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的最直接的好處，就是讓你收獲一種“膽量”，即使你沒有課程內(nèi)容你也敢上課。我就經(jīng)常對(duì)我的學(xué)生說，上完我的課你會(huì)獲得了一個(gè)殺手锏，就是在碰到任何問題的時(shí)候，你都有一個(gè)底牌——“大不了就行動(dòng)學(xué)習(xí)！”在課堂上遇到不能給出確定答案的情況，激發(fā)學(xué)生和你一起通過行動(dòng)學(xué)習(xí)找答案；課程沒有內(nèi)容，只要有主題、有問題，那就找來有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人來行動(dòng)學(xué)習(xí)從經(jīng)驗(yàn)中萃取知識(shí)獲得內(nèi)容。
很多老師害怕遇到學(xué)生在課堂上的提問自己解答不了，其實(shí)我反倒認(rèn)為這正好是開發(fā)課程的好機(jī)會(huì)，我的策略是用“除法”：我會(huì)問全班同學(xué)這個(gè)問題值不值得討論一下，如果他們大多數(shù)覺得值得討論，我就立刻組織所有人就近三人結(jié)合或兩人結(jié)合先討論一下這個(gè)問題，這就是用“除法”把問題分給學(xué)生小組去研討，在這個(gè)時(shí)間段里其實(shí)我自己內(nèi)在也在圍繞著這個(gè)問題思考，但同時(shí)也讓學(xué)生們圍繞這個(gè)問題進(jìn)行了個(gè)人版本的算法和數(shù)據(jù)的交換，然后我會(huì)采訪一些有想法的學(xué)生，再加上我自己的思考，最后就能整合成一個(gè)較高水平的結(jié)論圓滿解決問題。那么下一次在課堂上再遇到這個(gè)問題的話，我就可以信手拈來，這不就是在課堂上開發(fā)課程嗎？
行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)我的教學(xué)演進(jìn)的影響特別地大。實(shí)際上最早期我上課也是有PPT的，我敢于大膽甩開PPT正是因?yàn)橛龅搅诵袆?dòng)學(xué)習(xí)的契機(jī)。當(dāng)時(shí)我還在用友大學(xué)當(dāng)校長(zhǎng)，期間講過很多課，面對(duì)過不同層次不同類型的學(xué)員，從普通員工到集團(tuán)高管。但是講著講著我就覺得沒勁了、厭倦了，因?yàn)橹v得無非都是PPT上的那些內(nèi)容，長(zhǎng)此以往不能讓我自己有任何的成長(zhǎng)。為了不讓自己在舒適區(qū)瞎混，為了讓自己保持學(xué)習(xí)態(tài)，有一次面對(duì)用友分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力課，我決定甩開PPT試一試。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候我已經(jīng)學(xué)會(huì)行動(dòng)學(xué)習(xí)了，“大不了就行動(dòng)學(xué)習(xí)”。
一上課，我就先拋出了一個(gè)問題：“領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是有效地影響人，請(qǐng)問各位，在管人、影響人上你們?cè)趯?shí)際工作中有什么困惑嗎？”于是，我就組織全班學(xué)員分小組研討。每個(gè)人提1—2個(gè)問題，每個(gè)小組研討匯總出1個(gè)正選問題和1個(gè)備選問題。研討完了之后，5個(gè)小組分別匯報(bào)，我把他們拋出的問題都記錄在白板上，一共匯總出來5個(gè)大問題。然后讓大家投票，所有人共同從這5個(gè)問題里選出來3個(gè)大家都有感覺、都想解決的問題。選好了3個(gè)問題，我就開始組織全班開展“世界咖啡”對(duì)這3個(gè)話題進(jìn)行深入的研討。研討結(jié)束了就開始小組匯報(bào)，匯報(bào)完了我再拔高點(diǎn)評(píng)，很多原來PPT中的內(nèi)容我把它融合在點(diǎn)評(píng)里給到大家。最后對(duì)研討結(jié)果一整理，3個(gè)問題的解決方案就非常清晰全面地展現(xiàn)出來。每個(gè)學(xué)員都覺得在無論是過程還是結(jié)果自己非常有收獲，而作為老師的我也覺得自己很有收獲，因?yàn)檫@些內(nèi)容是在PPT授課的課堂上不可能獲得的。而且，這次課的研討結(jié)果直接就可以成為新開發(fā)課程內(nèi)容的1.0版本，在下一次的教學(xué)中，它們就會(huì)是我的內(nèi)容的底牌。
這次的嘗試讓我真正嘗到了行動(dòng)學(xué)習(xí)的甜頭。在此之前我還挺熱衷于開發(fā)各種各樣的精品課程，積累各個(gè)課程的授課PPT，因?yàn)槲矣X得這些課程未來都會(huì)成為我的無形資產(chǎn)。事實(shí)上，當(dāng)我離開用友大學(xué)的時(shí)候，我連一頁(yè)P(yáng)PT都沒拿，就是因?yàn)槲易约洪_啟甩開PPT的革命后，我發(fā)現(xiàn)所有的課都在我的腦子里了，根本不需要用PPT來輔助。如果一個(gè)老師非要借助PPT才能把課講明白，就說明他其實(shí)并沒有真懂。我的課堂就是和學(xué)生一起研討互動(dòng)，學(xué)生關(guān)心什么問題，然后就用行動(dòng)學(xué)習(xí)萃取經(jīng)驗(yàn)，我問學(xué)生答、學(xué)生問我答、學(xué)生講我點(diǎn)評(píng)、我講學(xué)生點(diǎn)評(píng)，我就是用這種方式講課，哪還用什么PPT。
所以我就提出：有問題即可開展培訓(xùn)。假如我有答案，我就使用五星教學(xué)法，拋出問題讓學(xué)生先自己試試解決，解決不了再引入新知，然后再輔助他們應(yīng)用新知解決新問題。假如我沒有答案，我也拋出問題讓學(xué)生行動(dòng)學(xué)習(xí)，通過研討匯報(bào)萃取出新知解決問題，大家同樣有收獲。行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題的過程中常常會(huì)有意想不到的收獲，因?yàn)閹熒膫€(gè)人版本的算法和數(shù)據(jù)的交換會(huì)產(chǎn)生聚合效應(yīng)，同樣的問題進(jìn)入不同的腦袋，他的理解不一樣，他的反應(yīng)也不一樣，那么當(dāng)這些理解、反應(yīng)再交換的時(shí)候，就有可能碰撞出一些火花來。
由此看來，課程其實(shí)也是一個(gè)社交貨幣，老師拿著課程到不同系統(tǒng)中去授課，比如我講賦能領(lǐng)導(dǎo)力課程，就到過很多企業(yè)，有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)國(guó)企、新興國(guó)企、民企、創(chuàng)業(yè)企業(yè)等等，這個(gè)課程在不同的企業(yè)中講授，那個(gè)反應(yīng)是非常不同的，這種不同的反應(yīng)就激勵(lì)我處在學(xué)習(xí)態(tài)，在課堂上換不同的框架、不同的思維和不同的企業(yè)學(xué)員進(jìn)行切磋，每次切磋完后都會(huì)大大充實(shí)課程的內(nèi)容、講法，也正是這些不同的課堂讓這個(gè)課程越來越精致。
所以說，如果你飽讀詩(shī)書、飽經(jīng)滄桑，有一肚子的理論和經(jīng)驗(yàn)，那你有什么不敢的把課堂變成行動(dòng)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所呢？上來就拋問題，讓學(xué)生先行動(dòng)學(xué)習(xí)研討，研討完了老師再點(diǎn)評(píng)，我把這一招叫做“讓學(xué)生畫龍，老師點(diǎn)睛”，這一招其實(shí)更高明。傳統(tǒng)的方式教學(xué)，學(xué)生感覺到知識(shí)都是老師教的，自己既沒有成就感，也對(duì)知識(shí)沒有感情，還不能與自己的舊知和實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合。而這種方式教學(xué)，學(xué)生會(huì)感覺到知識(shí)都是自己探討出來的，過程中有自己的腦力貢獻(xiàn)！聰明的老師，總能做到在研討中轉(zhuǎn)移知識(shí)的所有權(quán)！實(shí)際上，對(duì)于老師來講，是“畫龍”需要的技術(shù)高，還是“點(diǎn)睛”需要的技術(shù)高？顯然是后者。如果老師能給學(xué)生做恰到好處的點(diǎn)評(píng)，學(xué)生不僅會(huì)覺得老師知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，而且也能誠(chéng)服于老師的融會(huì)貫通。所以在教學(xué)中老師不要事無巨細(xì)地都自己干，一定要留出空間讓學(xué)生們研討。
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