彭子匯
《CSTD2025中國企業(yè)藍(lán)皮書》
2025-01-01
【培養(yǎng)對象】社招新人
【項(xiàng)目概述】水羊股份的“百羊班”是專為新員工設(shè)計的一個系統(tǒng)化、高效且有趣的培訓(xùn)項(xiàng)目,旨在幫助來自不同背景和工作經(jīng)驗(yàn)的新成員快速融入公司文化,并建立規(guī)則意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。該項(xiàng)目通過一系列精心設(shè)計的情景學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)以及引導(dǎo)學(xué)習(xí)活動,確保新員工不僅能夠理解公司的核心價值觀和工作方法,還能在實(shí)踐中應(yīng)用這些理念。同時,“百羊班”還強(qiáng)調(diào)游戲化的運(yùn)營模式,以提升學(xué)員的積極性和紀(jì)律性,并通過嚴(yán)格的考核機(jī)制和多維度的反饋體系來強(qiáng)化項(xiàng)目的定位和效果。項(xiàng)目已成功運(yùn)行了七個班次,顯著提高了新員工的文化認(rèn)同度和參與體驗(yàn)。
【項(xiàng)目背景】
隨著水羊股份業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)展,公司迎來了大量的新人加入,這使得組織建設(shè)尤其是文化建設(shè)變得尤為重要。作為一家以自有品牌和 CP 品牌雙驅(qū)動的新消費(fèi)品美妝企業(yè),水羊股份不僅需要保持高速的增長態(tài)勢,還要確保每一位新員工都能迅速適應(yīng)并融入到公司的文化和工作環(huán)境中。然而,傳統(tǒng)的封閉式集訓(xùn)方式已經(jīng)難以滿足新一代 95 后、00 后員工的需求,他們更傾向于多樣化的學(xué)習(xí)方式和個性化的培訓(xùn)體驗(yàn)。此外,由于新員工的個性化特征明顯,如愛好廣泛、社交活躍等,傳統(tǒng)的單向授課形式無法有效激發(fā)他們的興趣和參與感。因此,為了更好地促進(jìn)新員工的理解和接受,水羊股份決定對原有的新人培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行迭代,打造一個更加貼近年輕一代需求、注重互動性和體驗(yàn)感的“百羊班”。
“百羊班”的推出,不僅是水羊股份應(yīng)對新人快速增長的必要舉措,更是公司深化文化建設(shè)、提升組織凝聚力的重要一步。通過這一培訓(xùn)項(xiàng)目,公司希望新員工可以更快地了解并理解水羊文化,建立規(guī)則意識和團(tuán)隊(duì)意識,成為一名合格的水羊人。
【項(xiàng)目設(shè)計】
一、設(shè)計思路
我們將“以學(xué)員為中心”作為設(shè)計原則,確保新員工在培訓(xùn)過程中能夠獲得最佳體驗(yàn),圍繞企業(yè)文化內(nèi)容進(jìn)行更新,并增加情緒觸點(diǎn)和關(guān)系鏈接的設(shè)計。
從時間線上看,該項(xiàng)目是從新人入職開始直至轉(zhuǎn)正前的全程覆蓋。在關(guān)系鏈設(shè)計方面,我們在不同階段安排上級導(dǎo)師、創(chuàng)始人、學(xué)長學(xué)姐以及 HRBP 不同程度的介入,幫助新員工更好地融入公司文化。
在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計方面,我們根據(jù)新員工對公司認(rèn)知的不同階段(公司初認(rèn)知、文化深理解、工作快上手、公司強(qiáng)認(rèn)可)匹配相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,逐步深化對水羊股份文化的理解和認(rèn)同。線下集訓(xùn):采用多元化的形式,如參觀、講授、案例辯論、分享交流、任務(wù)闖關(guān)等,使學(xué)習(xí)過程更加生動有趣。線上學(xué)習(xí):通過云文檔和互動交互課程的形式,提供靈活的學(xué)習(xí)途徑,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
在效果驗(yàn)收方面,我們采用多維度評估,摒棄單一考試形式,引入知識競賽、團(tuán)隊(duì)任務(wù)闖關(guān)、調(diào)研問卷、心得反饋及課后作業(yè)與表現(xiàn)評估等多種方式,全面檢驗(yàn)新員工的學(xué)習(xí)成果和文化融入情況。
在情緒體驗(yàn)方面,我們在培訓(xùn)過程中根據(jù)不同階段設(shè)計情緒觸點(diǎn),提升參與者的體驗(yàn)感,幫助他們更好地融入并享受整個學(xué)習(xí)過程。
二、項(xiàng)目流程
新員工在入職的第一天,通常會處于較為懵懂的狀態(tài),為了幫助他們更好地融入公司,我們會從創(chuàng)始人的一封信開始,通過這封信介紹公司的愿景、使命和價值觀,并安排與直接上級的首次面對面交流以明確崗位職責(zé)和期望,同時為每位新員工分配一名專屬導(dǎo)師提供個性化的指導(dǎo)和支持。
接下來的幾天,即從第二天到第五天,公司將進(jìn)行一系列線下集訓(xùn)活動,旨在深入理解水羊股份的企業(yè)文化,這些活動包括參觀、講授、案例辯論、分享交流以及任務(wù)闖關(guān)等多種形式的文化體驗(yàn),讓新員工能夠全面地了解公司的文化背景及其實(shí)踐方式。
入職一個月內(nèi),我們會安排定期一對一的導(dǎo)師面聊,討論工作中遇到的問題和個人發(fā)展計劃,并提供關(guān)于工作方法、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及品牌知識的在線課程,助力新員工迅速適應(yīng)崗位要求。而在入職兩個月內(nèi),為了進(jìn)一步加深員工對組織的認(rèn)可,公司會組織了一次與創(chuàng)始人的互動交流會,借此機(jī)會解答疑問,分享公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。
【項(xiàng)目亮點(diǎn)】
一、沉浸式體驗(yàn)
通過情景式設(shè)計激發(fā)學(xué)員主動探索,整個培訓(xùn)分為三個階段:體驗(yàn)、啟發(fā)與探索。首先通過拓展游戲讓學(xué)員在游戲中體會公司價值觀,隨后進(jìn)行團(tuán)隊(duì)復(fù)盤加深對價值觀的理解,并最終通過主題沙龍案例分享討論個人發(fā)現(xiàn)的符合價值觀的行為。這種設(shè)計不僅超越了傳統(tǒng)單向培訓(xùn)方式,還使得企業(yè)文化變得更加生動有趣,增強(qiáng)了新員工對公司文化的認(rèn)同感。
二、游戲化運(yùn)營
采用任務(wù)闖關(guān)、班級自制和團(tuán)隊(duì) PK 三種設(shè)計元素營造積極的學(xué)習(xí)氛圍和激烈的團(tuán)隊(duì)競爭。任務(wù)闖關(guān)通過發(fā)放任務(wù)設(shè)計書貫穿線下集訓(xùn)全程,包含公司探索、拍照打卡和知識答題等類型的任務(wù);班級自制鼓勵學(xué)員通過角色任命實(shí)現(xiàn)自我管理,增強(qiáng)責(zé)任感和參與度;團(tuán)隊(duì) PK 則通過每日金幣獎勵機(jī)制激勵良性競爭,提高參與積極性。學(xué)員反饋顯示,這種模式極大地提升了學(xué)習(xí)的樂趣和競爭意識。
三、強(qiáng)鏈接與高關(guān)注
為建立強(qiáng)有力的情感鏈接和有效的新人評估體系,項(xiàng)目通過上級導(dǎo)師、學(xué)長學(xué)姐、創(chuàng)始人及 HRBP 等多方參與的新員工培訓(xùn)過程,強(qiáng)化關(guān)系鏈接,使新員工感受到重視并加速融入。同時,在培訓(xùn)期間組織方、班委及組員共同觀察評價新員工表現(xiàn),形成多元化的評估體系,并在培訓(xùn)結(jié)束后及時向上級和相關(guān) HR 反饋參訓(xùn)表現(xiàn),作為試用期考核的重要依據(jù)。這一機(jī)制確保了新人能夠得到充分的關(guān)注和支持,同時也為公司提供了準(zhǔn)確的人才評估標(biāo)準(zhǔn)。
【項(xiàng)目成果】
一、文化理解深
自迭代以來,我們通過七個班次的運(yùn)營,在文化理解方面取得了顯著成效。
97% 的文化內(nèi)容理解度:通過自評和他評相結(jié)合的方式評估,確保了新員工對公司文化的深刻理解。
95% 的知識競賽正確率:在知識競賽中展現(xiàn)出高水準(zhǔn)的理解和記憶能力。
100% 的學(xué)習(xí)內(nèi)容完成率:所有學(xué)員均完成了預(yù)定的學(xué)習(xí)任務(wù),表明學(xué)習(xí)計劃的有效執(zhí)行。
90% 的心得文化提及率:大多數(shù)學(xué)員在其培訓(xùn)心得中提到對水羊股份文化的進(jìn)一步理解和認(rèn)同。
二、參與體驗(yàn)佳
在提升參與體驗(yàn)方面,我們也看到了積極的變化和顯著進(jìn)步。
98.5% 的培訓(xùn)滿意度:相較于之前的項(xiàng)目提升了 5 個百分點(diǎn),顯示出新員工對我們培訓(xùn)項(xiàng)目的高度認(rèn)可。
78% 的凈推薦值:較以往提升了 16%,說明參與者愿意向他人推薦此培訓(xùn)項(xiàng)目。
100% 的團(tuán)隊(duì)任務(wù)主動完成率:所有團(tuán)隊(duì)均能自發(fā)地完成分配的任務(wù),體現(xiàn)了高度的積極性和合作精神。
200% 的學(xué)員主動分享提升率:與過去相比,現(xiàn)在有超過二十名學(xué)員主動在社交媒體平臺上分享他們的正面體驗(yàn),這不僅是對我們項(xiàng)目的肯定,也為公司積累了良好的口碑。
(案例分享:彭子匯,來源:《CSTD2025中國企業(yè)藍(lán)皮書》)
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