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【培養對象】
入職一年內的市場鐵三角（客戶經理、解決方案工程師、售后服務工程師）

【項目背景】
疫情肆虐和經濟下行的背景下，打糧食的業務部門面臨雙高壓力，人員流失率高+人員能力要求高，急需補充優質新鮮血液、降低新人磨合融入時間，又好又快高水平地補齊人員缺口，提升適崗率，有效助力業務成功。

【項目目標】
從零基礎的IT小白，成為第一年能獨立開展基礎銷售工作的合格市場人員，縮短員工從知識到應用的遷移路徑，加速人才培養，提高員工適崗率和優良率。

【設計思路和亮點】
設計思路：以岳麓大學這一集團型虛擬客戶貫穿培訓全過程，用一個超過30天的超級劇本殺貫穿新員工培訓階段的所有產品知識+所有業務知識+所有特色課件，充分運用游戲化教學、劇本殺、場景化、以考促訓、導師制來保障。
1、平行宇宙&游戲化教學：學員自入學第一天起，就同步進入項目中；他們的日常學習生活的真實宇宙之外，同軸生成一個同步運行的虛擬平行宇宙（岳麓大學）；學習每個產品之前，先出現一個客戶需求，帶著需求/問題進入到產品學習中去，并有NPC與他們互動，提升學員投入度和學習趣味性。
2、場景化&劇本殺：依據深信服工作流，把學員需要掌握的一個個高頻業務場景定義還原出來，將這些實際中帶棘手問題的業務場景合并成一個流暢的項目劇本殺，并融入高頻的沖突，制造壓力；學生分別組成團隊，邊干邊學，學員在其中訓練行為，并感受決策對最終贏單丟單的影響，學員是平行宇宙的旁觀者，亦是劇中人。
3、知識到實踐&快速遷移：新人培訓結業那天，就意味著他們同步完成了一個符合新人水平的集團全產品的超大項目，所學技能可以馬上遷移到工作中去。

【項目成果】
場景化訓戰全國開花，并逐漸深入人心。
1、全國子公司試用后的凈推薦值NPS提升至70%，在圈子口碑傳開后，全國內購該方案的子公司數量同比增加至150%
2、離職率降低2.5%，訓后半年績效對比同期未參訓學員有顯著提升，業務結果達成時間明顯縮短
3、探索出傳承組織經驗的成功實踐：43套課程，145套課件，52套適配隨堂考核表、7套業務場景化劇本、27個市場演練示范研討視頻、10套項目/渠道紀要模板

此項目成功入圍第七屆企業學習設計大賽總決賽，點擊“2023人才發展燈塔峰會”，查看精彩回放。