【培養(yǎng)對象】工作經(jīng)驗(yàn)1年內(nèi)的高學(xué)銷售崗新人
【項(xiàng)目背景】
優(yōu)秀的銷售人才并非與生俱來,而是可以通過培養(yǎng)和塑造來提升。為了建設(shè)一支具備魔方基因的銷售專家團(tuán)隊(duì),魔方生活通過社會招聘選拔出具有銷售意愿的人員,并將他們送入專為培養(yǎng)銷售專家打造的訓(xùn)練營。在這里,他們將接受專業(yè)的培訓(xùn),學(xué)習(xí)銷售技能,為魔方生活的業(yè)務(wù)拓展貢獻(xiàn)力量。
【項(xiàng)目目標(biāo)】
訓(xùn)練營的核心使命是塑造一支與一線業(yè)務(wù)需求相契合的營銷精英團(tuán)隊(duì);
對營銷專家的能力培養(yǎng)目標(biāo)是智勇雙全,在具備高尚品質(zhì)和卓越素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,熟練掌握專業(yè)知識、技能與技巧。
素養(yǎng)特質(zhì)方面:個(gè)人職業(yè)規(guī)劃明確,目標(biāo)堅(jiān)定;自我情緒調(diào)節(jié)能力強(qiáng)大,抗壓能力出眾,能夠經(jīng)受挫折的考驗(yàn)。
知識技能方面:精通產(chǎn)品,對自家產(chǎn)品與競爭對手的優(yōu)勢與劣勢了如指掌;通曉客戶,能夠靈活運(yùn)用各種銷售技巧。
【設(shè)計(jì)思路和亮點(diǎn)】
訓(xùn)練營的設(shè)計(jì)思路秉承“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”的原則,同時(shí)也是項(xiàng)目的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)圍繞“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”展開,以學(xué)員為中心,即首先確認(rèn)營銷專家能力模型注重四方面:職業(yè)素養(yǎng)、通用能力、專業(yè)知識、專業(yè)技能;以實(shí)踐為根基,即采用混合式混戰(zhàn)特訓(xùn),集中培訓(xùn)期采用(3訓(xùn)+4戰(zhàn))X 2輪 + 1復(fù)盤 = 15天混合式特訓(xùn),即3天集訓(xùn)學(xué)習(xí),4天實(shí)戰(zhàn)演練,復(fù)盤循環(huán)2輪次。
集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)期聚焦業(yè)務(wù)開展培訓(xùn),選用一線高經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)專家傳承賦能;實(shí)踐期強(qiáng)調(diào)將學(xué)習(xí)聯(lián)系業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)中來到業(yè)務(wù)中去,以強(qiáng)帶教強(qiáng)輔導(dǎo)匹配實(shí)戰(zhàn)賦能,同時(shí)保留個(gè)人風(fēng)格化,允許運(yùn)用個(gè)人的風(fēng)格與技巧達(dá)成實(shí)戰(zhàn)目標(biāo),更注重培訓(xùn)成果的實(shí)際應(yīng)用。
【成果與反饋精選】
為期15天的項(xiàng)目特訓(xùn)期,兩個(gè)競賽單元5個(gè)小組最終成單19單,多位學(xué)員展現(xiàn)較高的銷售素養(yǎng)并產(chǎn)出超越預(yù)期的成果;訓(xùn)后三個(gè)月的結(jié)業(yè)考核期,識別并淘汰8位崗位不匹配學(xué)員,13位學(xué)員中7位學(xué)員達(dá)到80%+的目標(biāo)完成度,屬新人較高水平,基本達(dá)成培育目標(biāo)。
學(xué)員反饋(節(jié)選):系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品、渠道與客戶以及競品調(diào)研,其中渠道鋪設(shè)的技巧與方法、從接聽到帶看的流程與話術(shù)、在帶看過程中的逼單與維護(hù)等等,是一線銷售人員能夠最為直接應(yīng)用的知識技能。
在門店實(shí)踐階段,著重了解產(chǎn)品,制作帶看動線,鋪設(shè)渠道并且根據(jù)每日復(fù)盤出現(xiàn)的問題修改渠道內(nèi)容,再次優(yōu)化調(diào)整,循環(huán)往復(fù),追求精進(jìn)與結(jié)果產(chǎn)出。