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【培養對象】管培生

【項目背景】

2022年8月，正弘物業弘英學苑升級再出發，弘英學苑依托于正弘物業服務二十余年的發展經驗，致力于推動內部管理人才培養，沉淀企業內部知識經驗，打造服務力“產、學、研”三位一體系統，不斷提升員工服務標準，助力企業服務力、經營力、組織力，不斷深化提升，支撐業務的高速發展。雛鷹計劃-弘鵠生專項培訓，是正弘物業為培養未來中高層管理人員和核心骨干人才推出的管培生培養項目，目前從項目的出苗及人才保留數據上對公司高速發展過程中人員補給起到了強有力的支撐。

【項目目標】

正弘物業為培養未來中高層管理人員和核心骨干人才，從入職起，針對不同階段弘鵠生的需求及特點提供全方位、多渠道、形式多樣的培養，打通成長路徑。打造3+N的培養晉升路徑。

畢業3年成長為管理崗經理 /專業崗經理；畢業5年成長為片區總；畢業8年成長為城市總經理；長期目標是培養行業精英。

【設計思路和亮點】

從入職起，針對不同階段弘鵠生的需求及特點提供全方位、多渠道、形式多樣的培養，打通成長路徑。

1、崗位培養路徑設計

? HR&導師入職引導

? 全面輪崗歷練

? 知識掌握、歷練清單實踐、階段答辯

?“日報告、周總結、月分享”動作

? 階段性結業證書

2、教練+導師一對一培養

3、踐行學習發展項目6D法則設計項目，通過721、PDCA等方式落地

4、打造線上平臺，學習地圖線上化

5、迭代能力素質模型，動態培養

【成果與反饋精選】

1、學員的保留率：

自2019年引入弘鵠生共計72人，單年的保留率75%,累計保留率58%，高于行業目標值50%的保留率。

2、學員的出苗率：

三年出苗項目經理和主管共計20余人，所有崗位可以按照成長路徑完成晉升出苗。弘鵠生整體的出苗率72%，經理級出苗率100%，主管級出苗率79%。高出目標值50%的出苗率。

3、課程及講師輸出：

弘英學苑依托于正弘物業服務二十余年的發展經驗，已打造 100+位講師，500+門課程，1000+案例的資源庫，年交付培訓項目近100場次，年累計培訓學員近萬人次，培訓滿意度均值超過95%。