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【培養(yǎng)對象】
通信工程海外現(xiàn)場技術(shù)交付工程師

【項目背景】
通信工程項目交付包含項目競標、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)部署、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化&運維，端到端全流程。
本項目實踐主體為中興通訊全球服務(wù)，覆蓋160多個國家，海外有5000余人的網(wǎng)絡(luò)交付隊伍。
通信工程項目交付挑戰(zhàn)： 2020年疫情爆發(fā)，全球數(shù)以億計人居家隔離，遠程辦公、教育帶來數(shù)據(jù)流量爆發(fā)式增長，海外通信項目交付任務(wù)量暴增。
交付模式挑戰(zhàn)：傳統(tǒng)的依賴技術(shù)專家全球出差的交付模式因航班、隔離政策受限，交付模式亟待變革。
海外現(xiàn)場人員能力挑戰(zhàn)：海外駐地高技能人員僅占22%，人力、能力無法支撐項目交付目標按期達成。

【項目目標】
業(yè)務(wù)賦能目標：2年內(nèi)實現(xiàn)云交付模式變革，云交付率40%；項目里程碑100%按期交付。
人才發(fā)展目標：現(xiàn)場人員獨立交付率60%，海外駐地高技能人員占比從22%提升至60%。

【設(shè)計思路與亮點】
1、立足項目交付任務(wù)，6步促進組織和人員持續(xù)能力提升。①識別人力和能力GAP，生成場景化賦能任務(wù)，②1：1匹配導師，③任務(wù)上線，④從預習到作戰(zhàn)，⑤數(shù)字化評估驗收，⑥能力迭代。
2、訓戰(zhàn)結(jié)合。＂預習→練習→演習→作戰(zhàn)＂為核心的賦能模式。預習：理論前置學習；練習：分步驟試錯練習；演習：模擬現(xiàn)場操作；作戰(zhàn)：實際項目操作。
3、3朵云的數(shù)字化學習平臺支撐。
云學習：明確學習路徑，場景化隨學隨測；
云協(xié)同：1：1配置云端導師，協(xié)同練習演習。
云評估：智能評估“個人-組織-業(yè)務(wù)”能力并智能應(yīng)用。
4、數(shù)字化任務(wù)管控與看板。實時呈現(xiàn)進度、能力畫像，識別風險。

【成果與反饋精選】
1、目標超預期達成。①云交付率目標達成率112%，項目里程碑100%按期交付；②現(xiàn)場人員獨立交付率60%，海外駐地高技能人員占比提升至76%。
2、數(shù)智化業(yè)務(wù)賦能固化。云端計劃的賦能模式受到一線國家的認可與推廣，2年來完成賦能任務(wù)4012個，優(yōu)秀率80%。由云端計劃支持的重點項目獲得2021年度PMI（中國）杰出項目獎。
3、員工挑戰(zhàn)意愿加強。高挑戰(zhàn)性操作現(xiàn)場獨立完成率提升明顯（從14.7%提升至50.5%）。
4、內(nèi)外部榮譽。2021年度中國國際信息通信展覽會“ICT中國創(chuàng)新獎”；2020年中興通訊全球?qū)W習與發(fā)展“興火生輝”獎。