国产精品乱子久久久久_欧美国产成人精品_亚洲高清视频一区_一区二区三区视频在线

【培養對象】
廣汽埃安直營體驗店員工

【項目背景】
戰略調整：廣汽埃安為構建三大生態，體制機制全面創新升級，為探索新的零售渠道模式，增設區域直營店
人員需求：直營店剛組建，急需一批店長及接待人員到崗，以符合直營店戰略定位及職能
為公司戰略落地，有必要針對直營店人員進行專項培訓以提升其綜合能力。

【項目目標】
結合直營店現階段課題及現狀分析，制定如下四大項目目標：
①    樹信心：100%實現直營店關鍵崗位人員信心樹立
②    強體驗：重點強化體驗流程培訓，打造專屬流程標準，試乘試駕開口邀約率100%
③    重服務：制定更高的服務標準，提升客戶對品牌的認知，客戶滿意度實現95%以上
④    促運營：通過新媒體營銷培訓等方式，增加廣汽埃安直營店線上曝光率，官方抖音號粉絲爭取達到10萬

【設計思路和亮點】
設計思路：基于直營體驗中心的戰略使命及重點業務，對現階段直營店業務現狀進行核心課題分析，最終確定“樹信心、強體驗、重服務及促運營”的培訓目標，整體項目貫徹落實PDCA循環，通過訓檢結合方式，分階段復盤并針對問題點進行專項輔導，全面實現新營銷升級。
亮點一：
搭建全新培訓體系，滿足創新業務模式
亮點二：
以練代訓，通過多階段的入店檢核及針對性輔導，迅速提升服務表現
亮點三：
新媒體營銷培訓效果顯著，助力新營銷開局

【項目成果】
1 、新媒體營銷能力提升：官方抖音粉絲數增加至19.6萬，獲贊數達70.5萬；新媒體線索量增長率達4倍多。
2 、積累To C的運營能力：銷售流程、產品、試駕能力提升30%以上；品牌意識、服務意識等得到明顯提升：打造高標準的接待要求，提升整體品牌形象。
3、打造人才培訓基地：作為公司新入職應屆畢業生的培訓基地，累積實習人員超200人；標準化賦能學習體系，開發9門課程。