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【培養(yǎng)對象】

一線銷售代表

【項目背景】

作為全球知名的醫(yī)藥健康企業(yè)，諾華運用創(chuàng)新科學(xué)和數(shù)字化技術(shù)，在醫(yī)藥健康需求增長的領(lǐng)域創(chuàng)造變革性的治療方法。諾華在全球擁有來自超過140個國家的約10.8萬名員工。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，以及2020年疫情的影響，數(shù)字化學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型逐漸成為企業(yè)培訓(xùn)的重要方向。經(jīng)過三年的探索，諾華解決了數(shù)字化學(xué)習(xí)的難題，理清了數(shù)字化學(xué)習(xí)的路徑圖和關(guān)鍵模塊，并在諸如數(shù)字化內(nèi)容的設(shè)計、數(shù)字化測評、知識圖譜結(jié)構(gòu)等方面，數(shù)字化推動行為改變并積累了一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

其中"未來戰(zhàn)士”項目是培訓(xùn)發(fā)展部在這一領(lǐng)域的率先嘗試，從2019年開始設(shè)計，運營并從試點到成功復(fù)制到諾華制藥全公司所有的事業(yè)部，開拓了企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)的先河。

【項目目標】

"未來戰(zhàn)士”運用數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺提升學(xué)習(xí)效果，通過強大的課程設(shè)計與學(xué)習(xí)項目運營功能賦能企業(yè)培訓(xùn)者，同時搭配數(shù)字化工具測評學(xué)員學(xué)習(xí)效能，從而讓學(xué)習(xí)項目帶來學(xué)員的行為轉(zhuǎn)變與績效提升，同時也為公司倡導(dǎo)的10倍速人才培養(yǎng)打好扎實的基礎(chǔ)。

【設(shè)計思路和亮點】

線上課程設(shè)計：納米級知識點；學(xué)/測/練"三點式”教學(xué)法；真實場景萃取課件。

在諾華，我們把員工的能力模型數(shù)字化呈現(xiàn)形成知識框架，并且把知識框架層層細分最終形成納米級知識點，同時對應(yīng)每一個知識點我們采用學(xué)-測-練"三點式"教學(xué)法；

數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺助力學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)收集：傳統(tǒng)的新員工上崗培訓(xùn)更多的是面對面教學(xué)，過程中沒有數(shù)據(jù)，或最終很難被數(shù)據(jù)落實。數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的應(yīng)用恰好解決了這一難題，管理者不但可以根據(jù)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)跟蹤新員工的學(xué)習(xí)情況，也能通過后臺數(shù)據(jù)分析了解新員工對知識點的掌握情況；

"線上平臺學(xué)習(xí)，線下社群運營”相結(jié)合：一方面管理者可以通過UMU線上學(xué)習(xí)平臺的數(shù)據(jù)可以查看學(xué)員的學(xué)習(xí)進度和情況，另一方面采用微信社群運營的模式激勵，督促學(xué)員自主學(xué)習(xí)，并且實時跟進學(xué)習(xí)進度，反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，提高學(xué)習(xí)效能；

多渠道評估培訓(xùn)效能：首先是常規(guī)啟蒙認證考試，從考試成績直觀的反映學(xué)習(xí)后的專業(yè)化拜訪水平；其次是今年推出的3K.O（完勝3K）微信互動小程序，通過每天10道3K題的練習(xí)，幫助鞏固3K知識；最后是人工智能AI領(lǐng)域的測評輔導(dǎo)工具，用數(shù)據(jù)去和一線的業(yè)績、360度評估進行匹配。

【成果與反饋精選】

1. 覆蓋廣，快速認識新伙伴，碎片化學(xué)習(xí)更靈活，完成率高，同時又節(jié)約了差旅時間

截至到目前為止，已經(jīng)覆蓋了6000+--線員工，平均每位新員工接受了超過50個小時的教學(xué)內(nèi)容；同時微信社群運營有效的保證了每期學(xué)員的完成率，以一期100名新員工入職為例，30天學(xué)習(xí)結(jié)束之后平均完成率達到了99%以上。同時線上教學(xué)相較傳統(tǒng)的線下授課對學(xué)員和老師來說更加的靈活，節(jié)約了大量的差旅時間和費用；

2. 相比傳統(tǒng)線下教學(xué)績效優(yōu)勢

通過我們對學(xué)習(xí)效能的積極探索后發(fā)現(xiàn)，這種全線上的學(xué)習(xí)模式相較傳統(tǒng)的線下學(xué)習(xí)模式是有一定優(yōu)勢的；例，1組新員工接受全線上30天的學(xué)習(xí)，另外1組新員工則按照過往接受線下的5天培訓(xùn)。從學(xué)習(xí)結(jié)束后的認證考試成績來看，前者比后者優(yōu)于10%。