【培養對象】
0-3月銷售新人
【項目背景】
市場變化:隨著互聯網的高速發展,互聯網的發展由PC轉向移動;由搜索推廣轉向展示推廣等;同時廣告主對互聯網營銷平臺的需求更豐富化、選擇更多樣化;對銷售人員要求更專業化。
公司發展:上海經格秉承"團結、友愛、高效、創新”的企業文化,"專注、專業、專一、實干、激情、 效率”的核心理念,全心全意為廣大企業主服務,致力將用戶的利益最大化。
人員現狀:新人數占比為35%,業績貢獻值僅為7%,人員數量和業績產出嚴重失衡,新人人效遠遠低于公司平均人效,人效低下導致銷售團隊穩定性降低,流動性增大。
【項目目標】
業績目標:2020年Q4銷售團隊0-3月新人人效提升100%至1單。
非業績目標:輸出開單技巧3份、優秀話術6份、標桿視頻3份。助力新人快速成長,迅速出單。
【設計思路和亮點】
設計思路:
根據學習發展項目的6Ds法則展開,項目形式為練&用+賽+學,娛樂中學習,娛樂中成長。
界定業務結果:基于面談、問卷調研、數據分析等,找到業務端核心問題及困惑,一切從"根源出發”。
設計完整體驗:與管理者討論(領導高卷入)、培訓準備、培訓、管理者跟進、學習轉化與應用、評估成果、持續改善。
引導學以致用:721法則&輸入-吸收-輸出。
推動學習轉化:動機、能力、環境,重點聚焦能力提升。
實施績效支持:相關性、可信性、說服力、高效率。
總結培訓效果:目標回顧、評估策略、反思過程、總結規律。
亮點:"從業務中來,到業務中去”。問題源自業務,方案基于業務。從講師團隊的選拔一課件制作一課程培訓一反饋跟蹤等等,均來自業務優秀人員。一群對的人,做一件對的事。
【成果與反饋精選】
業績達成:人效提升440%至2.2單;
人員培養:完成公司25位銷售人員的產品知識及銷售技巧培訓;
資源開發:開發梳理銷售流程全鏈條微課、案例、工具共37個;
經驗沉淀:梳理銷售實戰場景5個,沉淀實景演練標桿視頻15個,優秀銷售話術18份;
標準建立:開發銷售能力測評工具1套,可用于銷售人員的選拔培養及任用。
業績增長:緊貼公司戰略及方針,從能力提升維度多方支持業績目標達成;
規范培養:確定銷售新人日常崗位工作流程,培養路徑,形成體系,長期統一銷售人員的培養規范;
解放人力:沉淀新人培養模型,減少人力投入及時間成本。