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【培養對象】

銷售人員

【項目背景】

錦囊集市項目針對專員層級銜接培訓觸達、量化、沉淀、效果分析難等痛點，項目組深入研究電銷業務模式和業務培訓，設計培訓市場化創新線上學習產品"錦囊集市”。"錦囊集市”以市場化手段促動知識交易。

【項目目標】

1、績優銷售作為賣方，將優秀業務經驗、案例上傳平臺；2、一線業務員作為買方，使用學唄金購買和學習優秀銷售技巧；3、作為運營方，可促動優秀業務案例生產，分享。

【設計思路和亮點】

創新性地開發了知識的審核、購買、定價、交易、點贊、評分榜單，數據化的線上學習追蹤報表，學習時長記錄等，并配置市場化后臺管理對員工開展學唄金的配置和回收。同時以線上交易的模式引導和促進優秀知識和案例的沉淀和線上學習，直接轉化為銷售生產力，促進電話坐席業務員，通過優秀的話術和邏輯引導客戶成交，減小銷售的阻力，促進了通時通次外呼量業務指標的提升，直接轉化為業績的持續增長。

【成果與反饋精選】

自4月19日上線運營半年以來，項目組萃取審核優秀錦囊案例300余個，線上學習交易量達32.2萬次，共計交易529萬學唄金，用戶對象從初期4385名團隊長、客戶專員推廣至培訓生，現已覆蓋8174人。