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【培養對象】

經營下沉關鍵崗位：片區經理、營業部經理、快遞員、戰區銷售崗

【項目背景】

基于公司經營下沉的戰略調整及培訓現狀而啟動的關鍵崗位專業力體系搭建及應用項目,主要背景體現在三個方面：

1. 戰略層：公司經營下沉，但專業力培訓體系不健全

2. 資源層：專業力課程資源老舊、專業力講師匱乏

3. 人員層：現有能力提升崗基數龐大，角色定位不明確

【項目目標】

完成四個關鍵崗位的專業力培訓體系搭建，并形成長效運作機制，通過系統的、有針對性的賦能提升關鍵崗位的經營能力和運營能力，助力業績增長，主要體現在:通過專業力賦能促進片區經理、營業部經理簽約收入的增長，降低快遞員的客戶投訴率，幫助戰區銷售人員快速提升業務能力，促進業績達成率增長。

【設計思路和亮點】

設計思路：圍繞經營下沉關鍵崗位，通過"明需求、構地圖、建課程、搭講師、定權責、做培養”六大關鍵環節建立體系及評估、激勵機制。在提升員工整體專業力水平的同時，促進公司經營目標的達成。

亮點:

1. 覆蓋人群廣，覆蓋了經營下沉全鏈條關鍵崗位，包括片區經理、營業部經理、快遞員、戰區銷售四個崗位23000余人;

2. 體系健全，構建出五大體系，包括能力體系、課程體系、講師體系、權責體系、應用體系；

3. 業務貼合度高，體系搭建階段融合了業務專家、培訓專家，共同參與項目，深挖業務痛點，從業務場景和工作任務出發，挖掘核心專業能力。

【成果與反饋精選】

體系搭建階段，共輸出4張崗位學習全景地圖、34門專業力課程、116名優秀的專業力講師，確定了"華東培訓條線能提-戰區能力”的協作及管理模式，頒布相關績效獎罰制度，同時推出四個關鍵崗位的人才賦能體系及長效運作機制，將體系搭建成果真正應用落地。

賦能應用階段，項目獲得業務部門領導高度-致認可，學員100%積極參與學習，90%以上學員表示所學內容對業績提升有幫助。